人的一生会遇到很多人，你知道如何去处理好与他们的关系吗？

一、针对人群

《人际沟通3.0》是一门适合所有朋友的课程，如果有以下特点，那就更需要学习：

1. 工作、生活中易情绪化、易生气的朋友

2. 不知如何和领导、客户、同事相处的朋友

3. 希望提升交际能力、希望更让人喜欢的朋友

4. 害怕社交场合的朋友，不知如何与陌生人开展话题

5. 人际关系、家庭关系、朋友关系、同事关系遇到问题的朋友

6. 想要获得周围人的尊重与重视，扩大交际圈更好地发展事业

7. 想要了解人与人之间的差异，避免人际冲突的朋友

8. 想要掌握团队角色配置原则，打造高效合作团队的管理干部

9. 想要通过外部行为特征分析各种类型人物性格特点及应对方式的朋友

10. 想了解自我，学会很好地与不同性格的人交往，让自己更加流畅的沟通、相处的朋友

二、达到效果

1. 学会控制情绪，提高情商管理；

三、课程大纲

第一章：认识自我，了解他人

一、了解不同性格的性格特征

二、运用简单方法判断不同性格

三、给不同性格的建议

第二章：如何与不同性格拉近距离

一、用赞美拉近距离

二、不同性格的赞美方式与禁忌

第三章：在生活中如何与不同性格的人融洽相处

一、不同性格喜欢的沟通方式

二、不同性格反感的沟通方式

第四章：在工作中如何与各种性格的人相处

一、如何与不同行的上级相处

二、如何带领不同性格的下属

三、打造完美的团队

四、销售时面对不同性格的客户时如何沟通

五、如何更好的服务不同性格的客户

第五章：各种性格的独特组合与职业规划

一、根据性格规划人生职场

二、各种独特的性格组合

企业文化：

【企业使命】帮助每个人能演讲，会沟通；

【企业愿景】为客户和员工提供成就精彩人生的平台；成为最受客户和员工尊敬的公司

【服务理念】微笑服务，快乐工作

【经营理念】秉承『财聚人散，财散人聚』的成功理念，把员工当成事业永续的合作伙伴，协助员工成为企业的股东和合作伙伴。

【学习理念】投入、忘我、放开、自信

【用人原则】有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用

【价值观】客户满意、员工幸福、股东认可

【学习地址】

广州北京路校区：中山五路33号大马站商业中心10楼A单元

广州陵园西校区：越秀区·陵园西路17号·广联礼堂301

东莞南城校区：南城区西平东五路文鼎文化大厦1704

河源源城校区：源城区宝源二路北161号

佛山南海校区：南海区桂城夏西工业大道11号