1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。
2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。
3、对电子商务感兴趣,电子商务行业的爱好者;
课程内容:
一、入驻开店:
☆入驻流程基础课程
(熟悉京东的入驻流程,尽快的加入京东平台来,快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺)
1、 注册;
2、 填写和提交公司和店铺信息;
3、 缴费开店;
4、 平台规则;
☆卖家积分管理规则解读
(对积分规则的积分制度进行专题式讲解,增进商家的理解)
1、积分池;
2、年度积分清零;
3、问题答疑;
二、店铺建设:
☆商品上架
(从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法)
☆添加品牌基础教程
(通过具体操作,使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求,了解品牌审核的全过程,找对组织,从而充分提高审核的效率)
1、 如何添加品牌;
2、 添加品牌的注意事项;
3、 如何找到自己的招商,提高审核效率;
☆京东店铺物流设置实操
(帮助新开店商家充分了解运费模板,增加或删减物流公司,发票信息设置等方法及注意事项,从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生)
1、 增加物流公司;
2、 快递单模板设置;
3、 运费模板设置;
4、 发货地址管理;
5、 发票信息设置;
6、 承诺配送时效设置;
☆货到付款基础基础
(主讲开通京东货到付款的操作步骤,如何利用货到付款打造店铺爆款,提升店铺的转化率,为店铺获得更多的流量,提高客户体验和用户忠诚度,帮助卖家提高店铺的竞争力)
1、 货到付款的优势;
2、 开通货到付款的操作步骤;
☆京东无线端商品详情页操作
1、了解无线端详情页修改路径;
2、无线端详情页对文字及图片要求说明;
3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧;
4、如何制作出高大上的无线端详情页;
☆店铺装修
1、PC端店铺装修基础
通过对店铺装修后台的操作,能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容,帮助新入驻商家迅速掌握装修要点,实现店铺的常规运营。
2.京东APP店铺装修基础
讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展,京东APP后台装修的方法详细流程,以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。
三、店铺流量:
1.京东数据分析基础
2.数据罗盘入门
3.京东搜索-快速掌握搜索基础
4.京东快车基础操作
5.京挑客产品介绍及策略
6.京东直投整体介绍
7.京东直投--审核规则及素材制作详解
8.京东直投定向解析
9、促销设置
四、转化管理:
☆订单管理基础操作
使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项,包括订单查询与跟踪,提交,删单申请,修改快递单号以及订单出库等内容,并且能够正确地对订单进行包裹拆分。
☆京东咚咚使用说明
1、咚咚是什么?
2、咚咚能做什么?
3、咚咚如何使用(重要的设置)
4、咚咚数据如何查看(销售绩效、店铺满意度等数据)
五、工单售后:
1.商家服务要求之400热线
2.SOP自主售后卖家版介绍
3.商家服务要求之交易纠纷
4.商家服务要求之售后服务
5.商家服务要求之咚咚服务
6.商家服务要求之物流服务
六、仓库结算:
1、 青龙系统的介绍;
2、 promise设置系统使用及时效说明
3、 T+1结算操作教程
就业方向:京东店主、京东运营、运营总监、设计师、美工
余姚春华校区地址:宁波市江东区百丈东路892号万金大厦三楼(开元大酒店往东200米)
学校环境
宁波春华中信校区:宁波市江东北路29号中信国际大酒店裙楼4楼
宁波春华教育:浙江省宁波市江东区周孟南路123号
宁波春华万达校区:宁波市鄞州万达银泰百货正对面都市森林1幢二楼208室
宁波江东春华百丈校区:宁波市江东区百丈东路892号万金大厦三楼(开元大酒店往东200米)
江东春华体育馆校区:宁波市江东区中兴路317号(雅戈尔体育馆对面)
海曙春华鼓楼校区:宁波市海曙区中山西路298号海光大厦11楼(81890行政服务中心)
联丰春华:宁波市海曙区联丰路240号(联丰新村公交站旁)
鄞州春华:宁波市雅戈尔大道102号2楼(轻纺城正对面)
小港春华:宁波市北仑区小港渡口南路221号(高河塘公交站旁)
北仑春华:宁波市北仑区中河路36号海晨大厦3楼(北仑博物馆旁)
镇海春华:宁波市镇海区招宝山街道城河东路458号(南大街公交站旁边)
宁海春华:宁波市宁海县中大街老邮电局3楼
慈溪春华:慈溪市环城南路77号金星大厦3楼(国贸大厦西侧100米)
周巷春华:慈溪市周巷镇新河路10号(中国电信南门)
观城春华:慈溪市观海卫镇三北中路550号(长途汽车站对面)
余姚春华:余姚市阳明东路49号(原工人文化宫教学楼)
宁波杭州湾春华:宁波市杭州湾新区世纪城新华书店二楼
泗门春华:余姚市泗门镇河塍路209号
春华文化
提升中国职业化水平,提高国民综合素质,为强大我们的祖国而努力奋斗。
让春华成为中国专业的培训航母。
让春华遍布中国的每一个城市。
学生满意:服务学生、成就梦想;
员工满意:快乐工作、实现自我;
股东满意:创造价值,合理回报;
社会满意: 感恩社会、回馈社会。
1、到2015年的目标
(1)成为浙江省专业的培训企业;
(2)集团旗下校区达到90所,年招生量超8万人次,主营收入超2亿元。
2、到2020年的目标
(1)成为华东区专业、中国驰名的培训企业;
(2)集团旗下校区达到200所,年招生量超15万人次,主营收入超5亿元。
3、到2030目标
(1)成为中国培训行业专业教育集团;
(2)集团旗下校区达到500所,年招生量超30万人次,主营收入超20亿元。
卓越:奋力追求、不断超越
激情:热情洋溢、斗志昂扬
勤奋:兢兢业业、坚持不懈
诚信:诚实守信、言行一致
和谐:同心协力、精诚合作
坚决服从,雷厉风行;
注重细节,追求完美;
专注专业,务实用心;
不断学习,开拓创新;
精诚合作,共同分享。
靠质量说话,用真诚服务,树春华品牌。
你的满意,我的努力;你的成功,我的追求。
让学习成为享受,让学生成就梦想,让我们创造培训的未来!
1.成功的团队没有一个失败者,失败的团队没有一个成功者。
2.没有完美的个人,只有完美的团队。
军队+学校+伙伴。
执行力+学习力+凝聚力=生产力
军队式的执行,学习型的组织,伙伴式的关系。
1、平等、合作、成长、分享。
2、能者上、勇者前、平着让、庸者下。
3、有作为才有地位。
4、重德重才,以德为先。