返回
上元教育是一家集团型连锁教育培训机构，总部设立在上海市黄浦区繁华的人民广场。上元教育传承了深圳、北京、上海等人才需求变化最具代表性区域的“企业需要什么人才，就培训什么人才”最前沿的课程开发理念，以“培养专业人才，解决社会需求”为经营宗旨，倡导“知识改变命运，技能成就未来”；上元在竞争中建立一个全方位、多功能、一体化的培训平台，全力打造具有长三角特色的教育品牌；努力让每一位学员都能成为高技能、高薪酬、高职位的技能型专业人才，在事业生涯之中宏图大展。上元练内功夯实基础，借外力规模发展，从北京、深圳和上海知名培训中心高薪引进了数名教学管理精英，从而为教学服务提供了保障。上元重质量铸造精品，讲诚信服务社会，决心为长三角地区的发展做出自己的贡献，全力打造长三角以职业技能为主的综合性办学机构。
本着以“质量教学”为核心，上元知道课程设置最不容忽视，学员的学习建议就是我们的研发课题，在办学多年的基础上，上元的课程建设凝聚了一批又一批师资们的汗水，上元针对不同培训需求和目标选用了最适合岗位需要的培训课程，在诸暨上元淘宝客服优能培训教学大纲中，纳入了老师们多年工作经验的实际案例，毫无保留的与学员们共同分享。
电商领域近几年的异军突起和未来更重要的营销地位。促使我们的电商从业人员要更专业，才能跟上电商的瞬息万变。据不完全统计，在未来3至5年的电商进程中，电商各类岗位人才缺口为500万至1000万。在针对电商人才调查中发现，目前电商企业在美工、运营、推广、客服等岗位上人才急缺：
课程简介：
1.新员工入职培训；
2.售前的知识储备；
3.客户接待沟通 流程培训和准备工作；
4.有效订单的处理；
5.交易纠纷的处理；
6.客户关系管理。
希望从事网店电子商务的所有社会人士
如果交通不方便或者时间不符合，你也可以选择我们的上元在线课程，没有距离时间的限制，一样学名师课程。
学习内容：
1.新员工入职培训；
2.售前的知识储备；
3.客户接待沟通 流程培训和准备工作；
4.有效订单的处理；
5.交易纠纷的处理；
6.客户关系管理。
凡参加我校培训者完成学业者都可以参加考试
学习效果：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
课程优势：十年倾注办学，全国80多所连锁校区为您不确定的工作地点提供稳定的学习机会；十年良心教学，百万学子的选择为您提供选择学习学校的良好向导；十年用心服务，“五优服务，学员无忧。”全方位服务为您的学习保驾护航。兴元设计五优服务即优秀的师资，优良的管理体系，优质的教学服务，优美的学习环境和优雅的班级文化。加上实操技能学习，加上企业案例实战，加上班主任负责制…明显的优势，给你明确的选择。
课程安排时间：
白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程（详情请咨询顾问）
白 班：8：30-16:30 （周一至周五白天时间段选择）
全日制：8：30-11:30/13:40-16:30 （周一至周五全天上课）
晚上班：18:00-21:00
周 末：8：30-16:30（每周六或周日全天）
具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。
课程周期：
课程周期长短以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。
课程收费：
因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。
不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。
预约试听体验课程：
学员如需参加体验课程，至少需提前一周和顾问预约体验课程，提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区，顾问会及时登记预约就近校区体验课程，预约成功后顾问会通过电话或短信及时通知学员。
报名须知：
1、外地学员，需代办食宿，提前和老师预约沟通。
2、学费不包含食宿费用。（全日制住宿课程除外）
3、校区顾问会不定期回访学员，了解基础情况，请学员配合顾问回访。
4、课程调换或改期，需到校区和课程老师沟通。
5、课程退班退费，学员需到校区办理。（实际情况以校区规定为准）
6、报名完成后保留好报名票据，以及课程老师联系电话，以便后期和老师跟进。
7、优惠活动请和报名老师咨询了解。
我们竭诚为您服务，如需帮助或了解最新优惠活动，请在线联系顾问，顾问会第一时间安排课程老师电话和您沟通介绍！
