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2020-07-14 08:29:30|已浏览:165次
第一部分:礼仪概述
一、现代商务礼仪的应用目的
二、使用礼仪的原则
第二部分:商务交往礼仪
一、公务行为礼仪
1、握手礼
1)正确的握手方式
2)错误的握手方式
3)握手的顺序
4)握手的禁忌
2、介绍礼仪
1)自我介绍四要素
2)正确为他人做介绍
3)掌握集体介绍的原则
3、名片礼仪
1)递送名片的规范方式
2)接受名片的规范方式
3)如何正确交换名片
4)使用名片的禁忌
4、商务人士基本仪态礼仪
1、站姿礼仪
a、男性稳健的站姿
b、女性优雅的站姿
2、坐姿礼仪
a、男性坐姿
b、女性坐姿
c、坐姿礼仪与禁忌
第三部分:商务接待礼仪
1、迎接宾客的三大原则
2、待客过程中的举止礼仪
A、斟茶倒水的礼仪
1)倒水与持杯的标准方式
2)放置水杯的顺序
3)如何正确为宾客添水
B、接待中的引导礼仪
1)行走引导
2)电梯引导
3、 接待中的次序礼仪
1)会晤座次礼仪
2)乘车座次礼仪
4、与宾客的沟通礼仪
1)称呼礼仪
2)商务沟通五不谈
3)私人问题五不问
5、送客礼仪两大原则
第四部分:商务形象礼仪
一、职场形象塑造五大原则
二、职业女性形象礼仪
1. 成功职业女性代表人物形象分析
2. 避免进入职业女性四大形象雷区
3. 女性正式场合着套裙的五大原则
4. 职场女性首饰佩戴四大原则
5. 女性化妆与发型的注意事项
三、职场男士形象礼仪
1.男士西装穿着四宗罪
2. 男士西装的选择——面料、款式、色彩
3. 如何选购真正适合自己的西装
4. 公务衬衫
A、杜绝出现的四种情况
B、衬衫穿着五大原则
5.公务领带
A、选择的三大原则
B、领带色彩与场合
C、领带禁忌
6.男士三一定律
7.提升男性形象价值的五大饰品
第五部分:商务餐饮礼仪
一、中餐餐饮礼仪
1、中餐座次礼仪
2、中餐点菜原则
3、中餐餐具的使用礼仪
4、中餐举止禁忌
二、西餐餐饮礼仪
1、西餐的座次礼仪
2、正式西餐七道菜
3、西餐餐具的使用
4、用餐中举止的注意与禁忌
5、西餐中的饮酒礼仪
第六部分:商务会务会议礼仪
一、会议前的筹备工作
1)确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作
2)根据会议规模,确定接待规格
3)发放会议通知和会议议程
4)选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场
5)会场的布置
1、四周的装饰
卫生清洁工作;横幅、庆祝标语的悬挂;盆景花卉的摆放;旗帜的悬挂;茶杯、饮品的摆放
2、座次的安排
会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序
6)准备会议会议相关物品
1、会议资料
2、会议中使用的设备
3、会议演讲稿
4、其他用品
二、会议前的接待礼仪
1)会前检查 专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等
2)提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位:
1、接待
2、签到
3、引坐
三、会议中的服务礼仪
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
2)服务人员倒茶礼仪
3)其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面
4)会议接待服务具体要求
诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、确保安全、会议保密
5)会场服务人员行为基本要求:
1、服从上级领导
2、尊重同事
3、协调友邻
4、客人到前台签到等,服务员要起立,热情接待
5、酒店门口接待服务的顺序原则上按照先主宾,后随员,先女宾,后男宾的顺序,帮忙把行李送到签到前台或前台,协助办理签到手续
6、日常工作中要保持环境安静
7、会场工作人员服饰礼仪
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赢在中层-经营管理人员素质提升必修课程大纲:
第一篇 为什么要赢在中层――时势变迁下企业管理的应对法门
1.经营管理挑战之全方位断层现象的体现与凸显
(1)人文断层
(2)能源断层
(3)人才、干部断层
(4)管理断层
(5)教育断层
2.企业阶段管理与发展认知
--不同的企业发展阶段对管理的要求是不一样的!
3.现代企业经营的三大考验及管理应对路径
(1)WTO全面进入后的外来企业
(2)本土企业的低层次竞争
(3)企业自身的经营压力
(4)管理效率:阻滞还是动力?
--规模管理与价值管理分析
4.企业可持续发展二步曲:
第一步:先做小,做稳,求利;
第二步:再做强,做大,求名;
每一步:做精,做细,求势
5.人才短缺与人才断层:企业可持续发展的桎梏
(1)适合企业发展的人才短缺!可怕的人才断层时代已经来临!
(2)现代企业管理的精髓在于用人
(3)用人核心之道与用人的哲学和方法
(4)人才接替与企业人才大厦构建
5、把握管理动态发展规律,推动企业变革与创新
(1)思路决定出路 胸怀决定高度――管理之道详解
(2)变革、创新—企业管理智慧之策略化推进,企业杠杆式发展路径探究
第二篇 蜕变彰显成功――管理的角色认知和素养
1.优秀企业“新中层”的角色定位
(1)三承三启:承上启下、承前启后、承点启面
(2)业务/专业带头人
(3)业务技能辅导者
(4)下属心态建设者
(5)下属行为监控者
(6)部门项目发展的策略建议者
2.商业人格:管理必须的心境
3.经理人如何对待企业成长过程中的一系列问题?
(1)问题都是经理人“造”出来的,昨天的决定形成今天的问题(问题是动态的)
(2)有问题才需要经理人,经理人就是发现与解决问题的人
(3)对待问题:三不放过
(4)企业的问题是每个人的问题
(5)主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边?
(6)管理人员十大天条及管理的五大重要角色认知
4.管理者素质基础IQ+EO+AQ:成功始于修行
5.“新经理人” 必备的职业素养和实战技能
(1)没有规矩不成方圆——没有规矩就不会有高效的执行力
(2)细节管理:打造细节竞争力——化繁为简
(3)正确的,坚持;错误的,反对!
(4)以身作则,说到做到——诚信
(5)自动自发,全力以赴
(6)务实并且积极的态度
6.企业生态管理系统构建
(1)从兴衰成败透视企业细节管理
(2)管理者的细节管理素养
(3)“细节链”—让管理理念成功实行
(4)固化优秀、铸造成就
(5)“经理三忌”与“经理三问”
第三篇 知行合一,从优秀迈向卓越――管理的执行
1.管理者高效执行的六大核心关键之一 :
打造员工理念与行为的组织忠诚
(1)一切服从于制度、服从于标准
(2)让行动忠诚目标(有效的承诺或决心)
(3)重视企业文化的力量
(4)愿景、使命、价值观、核心理念
(5)团队建设必须成为日常管理工作的核心之一
2.管理者高效执行的六大核心关键之二 :
全员开展“OEC”运动!
(1)( Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear )
全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理
(2)有效把握授权的维度与走动管理
3.管理者高效执行的六大核心关键之三:
时间管理
(1)清晰的目标、详细的计划和坚定的原则
(2)拖延式管理大忌
(3)优先序管理
(4)团队写作
(5)别让“猴子”跳回背上
(6)高效的会议管理
4.管理者高效执行的六大核心关键之四:
高效的执行来源于积极的人际沟通
积极的人际沟通--
7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言
5.管理者高效执行的六大核心关键之五:
非物质激励与高效经理人左右逢源的五大关键
(1)爱的行动
(2)热情与快乐
(3)设身处地的聆听!
(4)舒心的微笑!
(5)真诚的赞美
6.管理者高效执行的六大核心关键之六:
恰当激励与压力管理&员工训练
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《优雅仪态形体培训师》双证班火热报名中
上海礼仪培训机构上海环球礼仪机构
环球礼仪学院出品
美丽会随着岁月的流逝而容颜不在,而优雅恰恰是经过时间的洗礼、岁月的打磨,才获得的,任何时候,女人的优雅都离不开外在的形体与气质。
优雅的仪态关乎于女性的一生,细节体现在一举手一投足中,良好的仪态礼仪修养,不仅是对别人的尊重,也是对自己的尊重和自信,95%未经过气质仪态训练的人,平常仪态身形都是不到位的!漂亮的女性随处可见,优雅的女性却很难看到,优雅需要文化和美学的熏陶,需要持久不懈的修炼。
身为女人,拥有华丽、时尚的服饰与装扮固然重要,但这些都是配饰,是为妆点我们的身体服务的,服饰是“表”,体态是“本”,只有把身体形态经过梳理、调整到最佳状态,才能赋予服饰、妆扮以生命,才是让女人真正美丽、魅力起来的根本。所以说良好的体态是较好的、永不过时的“装饰品”。
你可以不天生丽质,可以没有曼妙的身材,但作为女人绝不能缺少那分优雅、迷人的气质!你想快速提升自己的气质仪态吗?你想然自己变得更优雅、更时尚、更有魅力吗?
环球礼仪商学院以塑造千千万万东方经典女性为己任。系统收集、整理、总结了中外名门望族的女性在生活、社交、商务及日常活动中的优雅元素,依托东西方丰富的优雅文化,师资团队经过十多年的精心研究,针对大众女性研发出了一系列的”优雅仪态”课程,并独创了一种全新的教学模式,其特点是:简单、实用,融入生活。即使没有任何舞蹈基础的学员,通过专业系统的训练,也能在短期内改善体型,拥有修长挺拔的身姿,拥有舞蹈演员般的优雅气质!
从形体、服饰、色彩、品牌鉴赏、时尚感觉、仪态仪表等全方位塑造魅力,特别是王牌课程之一的“优雅仪态”能更好地雕塑女性挺拔的身姿,打造高雅的气质。帮助女人成为爱人的冠冕,帮助女性成为职场、家庭双丰收的大赢家!
我们的美丽使命:
从气质、体态、神韵等方面塑造中国女性的优雅;
从品味、修养、智慧等方面塑造女性的高贵;从服装、风度谈吐等方面塑造古典与时尚兼备的魅力女性形象!
【课程收益】
1、成为优雅仪态训练师:从事仪态行业是受益终身的职业。可以让自己更加美丽自信,情感关系更加融合,更受人欢迎,人生更加富足,还能顺应时代的需求,这也是一个前景广阔,收入高,受人尊敬,越老越吃香的行业。
2、唤醒优雅:举止仪态是女性魅力之源,通过学习和训练,对女性形体进行勾勒,唤醒肢体对美的感觉,提高肢体语言表达能力,教会女性日常仪态的魅力修炼诀窍,增加女性的自信和魅力,塑造出精致淡雅的美丽淑媛…
3、雕塑形体:针对身体的各个部位进行形体训练,动作简单实用,能有效减去身上的多余脂肪,雕塑优美的形体,让身体更加健康。
4、提升气质:塑造优雅的气质、提升女性的魅力。动作简单实用,融入生活,即使没有舞蹈基础的学员能在短期内改变体型,拥有修长挺拔的身姿,拥有舞蹈演员般的优雅气质,举手投足更有女性的魅力!
5、重塑自我:力求帮助女性认识自我、重塑自我;提升生命品质与生活质量,在事业与家庭、智慧与能力、素质与修养、气质与形象、生活与健康多方面都收获精彩;
【培训目标】
1)、塑造女性完美形体,提升女性魅力气质;
2)、掌握形体仪态教练培训的教学方法与操作技巧;
3)、全面提升形体仪态教学与授课的专业技能;
4)、希望能通过身型的重新塑造方式,让自己更加富有魅力仪态的女性;
5)、追求完美,渴望美丽出众、举止优雅,整体形象获得极大的提升的女性;
【培训方法】
小班授课、演练结合、视频回放、现场操练等教学手段,全新的训练模式,将理论培训和实践训练结合起来,使培训突破以往的局限,让学员能够不受外界的干扰,更好的集中精力,更深入的学习训练方法。大量的演练加上名师一对一的指导,让您快速成为一名优雅的形体仪态训练师。
【培训对象】
1)、各高等职业院校女教师,中小学女老师;
2)、有志于从事形体仪态训练工作的女士;
3)、想成为万人敬仰的形体培训师的女士;
4)、希望活出自信、快乐、精彩、有影响力的女人;
5)、有志成为专业形体顾问的人士;
6)、追求形体美、形象美的人士;
7)、形体教练、形象设计师、礼仪培训师;
8)、培训公司专职培训师;
9)、大型企事业单位人事干部、培训讲师。
【课程时间】每个月滚动开班,均在上海开班
【培训费用】
课程费用:
含税:9519元(包括考证费 发票)
免税:8980元(包括考证费)
请将费用直接划到指定的报名帐户(任选其一汇款):
1)、对公账号
帐号名称:上海夏礼文化传播有限公司开户行名称:中国银行上海市昌平路支行
公司账号:452 064514 034
2)、对私账号
开户行:工商银行延安西路支行账号6222021001046830441 户名:李茂宏。
3)、支付宝账号:limaohongli@163.com 李茂宏
【报名流程】:
提交姓名》支付定金1000 元 》提交个人报名表形象证件照》回复报 名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
【培训内容】
这是环球礼仪商学院,精心打造的核心课程,至今已经改变和帮助了无数女性,让她们拥有了自信,获得了幸福,提升了生命的品质!
具体从体态、神态、仪态、心态、生命状态五个层次,一步一步让你脱颖而出,与众不同!
1)、体态:人一出生就要站立行走,就像吃饭睡觉一样,正确的体态是每个人的必须。不管是正确还是错误的姿势,当你重复一千遍一万遍之后,就会被身体记忆住,然后形成习惯,最后自动化反应。即使你知道那是不健康,不好看的,但你仍然很难控制到自己,因为你已经失去了肌肉的记忆和感知力。“力不从心”就是这个道理,心里知道却做不到;
2)、神态:直接影响人际关系和幸福指数。
3)、仪态:优雅的举手投足、与众不同的气质;
4)、心态:回归女人的天性,做优雅美丽而又智慧娴熟的女人;
5)、生命状态:活出女人全然绽放的生命!
时间安排 |
课程模块 课程主题 |
第一天 |
引爆身体语言,开启优雅之旅 |
上午09:00-12:00(一)提升气质根基篇 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
一、何为优雅仪态 1、优雅仪态的定义 2、优雅仪态同舞蹈的区别 3、优雅仪态同瑜伽的区别 4、优雅仪态同健身的区别 5、优雅仪态同舞蹈的区别 二、优雅仪态导师形象塑造 如何善用第一印象,提升导师专业度
三、基础解刨学 1、优雅仪态导师必知其然,知其所以然 2、优雅仪态课程常用骨骼分解精讲 3、优雅仪态课程常用肌肉分解精讲
四、优雅高贵的坐姿 1.坐下那一刻,让你有与众不同的感觉 2.女性常用的几种优雅坐姿 3.怎样的坐姿让你更容易赢得好感 4.保持良好坐姿的气息训练 五、修长挺拔的站姿 1.修长挺拔站姿的正面三个二法则 2.修长挺拔站姿的背面九点法则 3. 修长挺拔站姿的侧面四点一线法则 4.显高气质的三个关键点
六、体态精雕练习 高贵形体之-颈部训练 1、天鹅美颈的打造五动作。 2、消除双下巴,拥有完美侧颜 3、有效缓解颈部不适
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下午13:30-17:00(二)修长挺拔优雅高贵 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
一、提升女性气质的四个关键 关键一:如何拥有天鹅般的颈部曲线 关键二:如何拥有优雅的肩部线条 关键三:腰挺直、收腹、提起漂亮的臀部 关键四:腿用劲,让人轻盈.挺拔
二、女性仪态优雅课程的组成部分 1、形体和仪态课程的训练目标 2、形体和体态课程的练习区别 3、优雅仪态课程心态的搭建
三、优雅仪态塑造 中国女人的美颈也会说话
四、如何运用手部肢体语言展示女性的魅力 1、场合手姿---七种以上不同手部姿态 呈现出端庄大方,随性自然 温柔女人味的手姿态 2、职场手部姿态与生活中手部姿态的转换 3、精修强化如水般轻柔的手指
五、手姿与坐姿的完美结合 1、坐姿七步法中,常用的手部姿态 2、坐姿拍照时,如何让双手更优雅 3、生活中不经意的流露,让双手彰显女性柔美
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第二天 |
回归女人的天性, 遇上柔软的自己 |
上午09:00-12:00(三)体态强化练习篇 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
一、体态精修练习: 柔软女人之-伸展练习 高贵体态之-颈部训练 气质体态之-肩部训练 优美体态之-背部训练 精致体态之-手臂训练
二、体态精修练习: S形体体态之腰部训练 高贵体态之臀部训练 轻盈体态之腿部训练 |
下午13:30-17:00(四)雅姿美态篇 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
一、塑造优雅站姿 1.站姿与手部.腿部之间关系 2.生活当中气质站姿 3.魅力职场社交站姿 4.讲台上的优雅站姿 5.休闲场合优雅站姿 6.晚宴优雅女性魅力站姿
二、如何善用肢体语言提升女性的魅力 1.如何运用手部肢体语言展示女性的魅力 2.生活中常用的优美手部姿态 3.如何练出如水般轻柔的手
三、优雅仪态塑造(面部组合训练) 1)优雅神态之一训练---面呈王字的微笑 2)优雅神态之二训练---灵动的眼神训练 3)优雅神态之三训练---眉毛的神情
四、如何走出风度与气质 1.优雅摆手姿态 2.如何摆手才能看上去显手部姿态更加纤细 3.让肩看上去显窄的走路方法 4.怎样的摆手轨迹让肩显的更窄 5.晚宴时,优雅的慢走步态 6.职场中,干练的快走步态 7.生活中,穿高跟鞋和背包的步态 |
第三天 |
体态气质的塑造,造就完美优雅体态 |
上午09:00-12:00(五)优雅形体仪态塑造篇 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
一、两天初级课程设计方案 1、优雅仪态课程框架设计四层架构 2、导师开场设计五步法 3、课程讲解四法则 4、完美收尾四步骤
二、优雅身形强化塑造(训练的步骤与方法) 1)体态塑造强化训练 2)天鹅美颈线条强化训练(四大因素) 3)五步打造窄肩美背强化训练 4)提胸展背强化训练 5)手臂力量柔软强化训练 6)柔软纤细腰部强化塑造训练 7)五步打造美腹强化塑造训练 8)四步翘臀强化训练 9)全方位紧致腿型强化训练 10)柔韧性及协调性关节操训练
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下午13:30-17:00(六)形体风格训练技能实操篇 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
一、优雅仪态课程TTT设计 1、课程讲解四法则的科学运用 2、导师心理学分析 3、学员心理学分析 4,控场小妙招
二、优雅气质强化塑造 1、天鹅美颈的习惯养成 2、魅力眼神的深度练习 3、发自真心的笑容最迷人 4、如水般柔软的手姿练习 5、最佳上镜造型的6个造型 6、手姿与坐姿的完美结合
三、照相如何更上镜 1.如何找到最佳上镜角度 2.蹲姿照相如何上镜 3.坐姿照相如何更优美 4.半蹲/全蹲如何更上镜 5.照相的时候如何避免麒麟臂 6.正面照相如何展示女性的优美体态
四、如何走出风度和气质—步态篇 1.轻盈步态的关键点 2.定点转身的两种姿态 3.走路时手如何摆让女性看上去更优美 4.怎样的甩手轨迹让人显得更加优雅有女人味 5.如何走出风度和气质 6.背包的优雅步态 7.插口袋的优雅步态 |
第四天 |
迈出轻盈步态,彰显生活优雅 |
上午09:00-12:00(七)形体风格训练技能实操篇 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
1、手臂力量柔软强化训练 2、腰部强化塑造训练 3、美腹强化塑造训练 4、翘臀强化训练 5、全方位紧致腿型强化训练
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下午13:30-17:00(八)形体训练教学法舞台场景实操篇 |
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现场讲授 学员演练 小组讨论 老师点评 现场互动 |
四、旗袍演绎优雅仪态美感训练 1、旗袍演绎呈现的神态要点训练 2、旗袍优雅呈现的步态要点训练 3、旗袍优雅表演的手位造型训练 4、旗袍优雅表演的亮相造型训练 5、旗袍优雅表演的道具运用训练
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【导师简介】
优雅仪态导师 师帅老师
美国认证协会注册高级礼仪培训师
美国认证协会 国际注册心理咨询师
国务院国资中国人才委员会高级礼仪培训师
全国核心能力空乘礼仪导师认证特聘仪态培训师
重庆禅悦连锁瑜伽机构创始人
中国形象协会,高级形象礼仪师
环球礼仪商学院高级礼仪培训师
环球礼仪协会高级礼仪培训师
RYT500小时全美瑜伽联盟认证导师
上海夏礼文化传播高级特聘仪态导师
阿联酋航空特聘入职礼仪培训导师
大韩航空特聘入职仪态培训导师
国家人社部认证高级公共营养师
国家人社部认证高级茶艺师
《健与美》杂志签约作者及模特
重庆电视台瑜伽专栏点播明星导师
重庆交通大学空乘系形体导师
山西省太原市第二届青年运动会形象大使
自古培养魅力女性都是从仪态开始的
一个女人过了30岁就要为自己的长相负责
表情是瞬间的相貌,相貌是凝固的表情
•修长挺拔的站姿•让站姿显出你的才华气度
神形神形,神与形是密不可分的魅力女性的表情神态训练中……
如果你希望改变,如她们一样,不仅拥有美丽的容貌,还拥有完美的身材、优雅的气质,那就快快加入我们的优雅学堂吧!
生活中,漂亮的女人随处可见,而优雅的女人却很难看到;
优雅是一种恒久的时尚;
优雅的女人好像空谷幽兰,精致淡雅;
优雅的女人内蕴像茶,需静心品味才能齿颊留香;
优雅的女人气质如莲,亭亭玉立高贵脱俗;
优雅的女人如通幽曲径,绿阴轻笼,沉静如诗;
她的美丽不是一览无余而是永远让人充满无限想象。
优雅的女人举手投足之间,透露出发自内心的乐观和自信。
只需两天一晚,就可以见证你的改变!让你的形象气质得到完美的提升!!!
让每一个女人都可以在优雅中,绽放自己的美丽!!!
优雅美丽
如果是一份职业,你可能做到60岁;
如果是一份责任,你可能坚持到70岁;
如果是一种生命的召唤,你会热衷到生命的最后一刻!
一群用生命热爱这份事业的女子,用15年的专注造就了今日的蓬勃发展!
今天,她们仍然“用心修炼、用爱传承”着优雅的文化……
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【课程目标】:
【培训大纲】:
Ø 设计情景,学员展示客户接待的全过程
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