浦江县淘宝培训课程,预约免费试听课。

来源：三人行教育网,代理招生网站

2025-01-08 07:19:54|已浏览：4次

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电商教育，从事教育培训行业多年，我们是做了多年的专业电商培训团队，我们通过自营淘宝店铺及天猫代运营，研发真正实战、实操、实用的培训课程体系，和学员一起开网店，做爆款！全新淘宝课程体系，再次为你升级！浦江县淘宝培训课程,预约免费试听课。。

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课程优势

课程特色

课程服务

上课不受时间约束限制，

工作时间内随到随学。

针对学员情况进行

1对1个性化培训新模式。

电脑教育贴心服务，

老学员免费疑难解答。

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3、沟通技巧
网络客服和实体店不同,客服只能通过文字和顾客进行沟通,所以当顾客提出问
题，要准确地理解顾客提出的问题,和顾客进行有效的沟通,切记不能答非所问。
4、服务意识
客服本身就是服务行业,要有足够的耐心,因为我们每天都接触到各式各样的顾
客,不管这个顾客是不是刁难,都要保持良好的心态去对待,热情地服务好每-一个咨
询的顾客,如果这个顾客就是不讲理,那么我们也要保持乐观积极的心态。
5、及时跟进
很多客服在完成订单后就不管了,切记要及时跟踪，出现快递问题及时处理,顾
客收到商品可以主动地询问是否有问题。售后是一一个订单的最后一步, -定要及时发
现消费者的反馈并及时响应。当店铺有活动时还可以用定时群发、旺旺群发告知顾
客,这样也会增加店铺回头客。
淘宝。

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