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2020-07-15 05:50:07|已浏览:14次
课程背景:
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。
同时,一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯,因此,目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练,以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。
《销售礼仪》培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作业绩等问题,通过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质,提升销售业绩。
第二部分:您的“销售顾问”形象塑造
1、首轮效应---良好第一印象的建立
1)形、气、神—瞬间感受的亮点
2)你的岗位应体现出的精神面貌
3)让客户对你产生信任感的塑造艺术
2、销售顾问的仪容规范
1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰
3、销售顾问的仪表规范
1)着装TOP原则
2)饰物的佩戴原则与搭配技巧
3)西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌
4)情境着装艺术与技巧
5)世界范围内高级经理偏爱的十大知名品牌
6)现场个案分析与诊断:如何“提升”你的仪容
第五部分:销售活动中的谈判礼仪
1、创造良好的销售谈判氛围的注意事项
1)处理好影响谈判气氛的环境因素
2)注意谈判双方的座位安排
3)注意仪表和礼仪
2、创造良好的销售谈判氛围的技巧
1)开始时不露声色,谈双方都感兴趣的轻松话题
2)多强调双方的共同点
3)与对方建立和积累感情
第六部分:职业精神-销售人员必备的职业化素养
1、自我信心重塑
1)一切皆有可能
2)千里之行,始于足下
2、行为标准
1)品质意识—工作做到何种程度才算到位
2)双赢认知—个人与企业的发展是双赢的过程
3)机会酝酿在每一份工作当中
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《注册国际高级形象管理师》双认证班
实战/落地/系统/形象管理导师培训班
★您想跨入一个未来10年都将是朝阳产业的美学培训行业吗?
★您想拥有更丰厚收入同时,实现自我人生价值,成为美丽、时尚的代言人吗?
★您想全面掌握形象管理师的核心知识,从而成为一流的形象管理师吗?
★您想知道自己在授课方面到底还能做哪些提升,并且获得一些公开授课的实践机会吗?
一.权威报道:
环球形象美学商学院的《国际注册高级形象管理师双证班》先后被上海星尚频道,人民日报,CCTV中央人民电视台报道,培训新一代形象美学精英,打造终生成长平台,以技能成长为核心,以学员个体为点评、纠正为基础,输送全国,甚至国外华人。
【课程背景】
近年来,通过环球形象美学老师的介绍,我国培训市场风起云涌,发展迅猛。据权威信息统计,2013年度中国培训产业规模将首次突破10000亿元。形象管理师,一个“金领中的金领”的钻石职业;一个“物心两旺,名利双全”的美好事业;一个“成就自我,点亮众生”的厚德伟业。
随着我国经济的快速发展,国家影响力越来越高,在各行各业中出类拔萃的精英人士,都需要有全面的现代形象形象美学知识。生活在竞争日益激烈的时代,拥有良好的个人形象,是有效、快速赢得机会和成功的第一步。特别是当你不擅长或者不够时间去表达,形象是你最好的诠释,这就是个人形象管理的真正意义和价值。通过本课程的学习,你不仅可以迅速提升自己的形象,更能帮助你迅速迈入时尚行业,有望成为个人形象管理师、衣橱整理顾问、服装搭配师、服装网店创业等热门专才,最终实现个人职业发展与价值的双提升。
二.环球形象美学商学院四大优势
★最权威:市场化运作雄师资力量:
1、引领形象美学教育培训行业10年的专业实战形象美学导师团队;
2、国际国内通用双认证世界500强实战培训项目积累;
3、国际化形象美学标准10年来孵化4000多名国际形象美学导师;
★最系统:系统化课体系易懂,易复制:
1、国际化视野,商业形象美学体系标准的设立者;
2、丰富的课程结构内容,梳理了一套切实可行“接地气”的课程体系;
3、国际国内体系融合,全面系统学习复制,口碑转介绍率达到95%以上;
★最专业:商业化包装获得平台立体支持:
1、成绩优异者,可包装、宣传、推广,可直接合作;
2、参与形象美学项目签约“500强商业品牌形象美学讲师团”;
3、享受终身复训机会,30G形象美学教学课件,形象美学视频音乐;
★最多金:品牌化运营线上线下学习保障:
1、免费赠送商业品牌形象管理师训练营课程一次
2、全程辅助指导您开展当形象美学市场运作,授权头衔品牌;
3、环球形象美学教育协会线上线下公益微课程全年500节微课学习固化;
4、一次投入终身享受复训,终身免费升级知识;
三.下列人士适合报名参加:
1、政府、事业单位窗口部门管理干部;
2、从事整体形象设计、形象顾问的专职形象设计师;
3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管;
4、培训公司专职培训师,及想提升个人形象的人士
5、形象美学公司专职形象美学主持人;
6、服装,设计、营销、店主等相关专业从业者;
四.课程大纲内容:
《注册国际高级形象管理师》双认证班
实战/落地/系统/形象管理导师培训班
国际高级形象管理师的职业前景?市场需求? |
形象美学常用案例深度背景分析? |
国际高级形象管理师的基本条件? |
形象美学课程设计如何环环相扣? |
国际高级形象管理师的成长几步曲? |
如何做到不要教条地为了形象美学去讲课? |
形象美学的知识框架系统如何建立? |
国际高级形象管理师如何控场、导入、收场? |
高级形象管理师如何讲解和运用形象美学? |
国际高级形象管理师和机构合作的八项注意? |
形象美学授课技巧?如何进行课堂设计? |
6天5夜,将破解中国形象美学教练系统的秘密。 |
形象美学在未来生活及工作中的作用;一名国际形象管理师所具备的素养。 |
逄天舒 |
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第一天 |
【我适合什么样的颜色,又如何帮助客户颜色把关】 |
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【我适合什么样的颜色,又如何帮助客户颜色把关】
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人体形象基因色彩诊断(女士VS男士) |
形象管理师与造型师的区别 |
清新女孩VS清爽暖男 |
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有彩色及无彩色的概念 |
温柔典雅VS温柔儒雅 |
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人体基因色特征 |
异域女王VS铁血柔情 |
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皮肤三属性 |
典雅大气VS明朗绅士 |
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人体眼睛的三属性 (秒懂色彩驾驭能力) |
高贵优雅VS附庸风雅 |
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六类型人体色特征 |
个性时尚VS型男ICON |
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第一天晚上 |
个人形象留影 摄影师为每人拍下第一天入学时的照片。 |
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第二天 |
【管理好风格,管理好生活】 |
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【管理好风格,管理好生活】 |
女士/男士基因风格特征 |
人的风格特征属性 |
清雅随性风格的装扮方案 |
逄天舒 |
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人体风格特征三要素 |
高贵高雅风格的装扮方案 |
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脸型与领型相match |
大气职场风格的装扮方案 |
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性格作为调整因素 |
女人味party风格的装扮方案 |
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女士人体基因六大风格 |
男士人体基因风格详解 |
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年轻休闲风格的装扮方案 |
精英男士风格打造 |
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个性时尚风格的装扮方案 |
绅士风格配饰技巧,领带,口袋巾,袖扣,西服眼花。 |
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第三天 |
教会您如何诊断【诊断流程】 |
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第三天 教会您如何诊断 【诊断流程】 |
掌握测色及风格原理 洞悉人间百态 |
人体基因色彩诊断概念 |
女士基因风格诊断方法步骤 |
逄天舒 |
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环境要求 |
男士基因风格诊断方法步骤 |
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对形象管理师的要求 |
女士风格测评演练 |
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对顾客的要求 |
男士风格领型测评 |
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工具介绍 |
形象管理师诊断话术 |
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饰品风格。找对风格,身型、发型与脸型和谐尽美 |
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第四天 |
掌握服饰风格【综合审美力的提升】 |
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第四天 【综合审美力的提升】
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掌握服饰风格的意义及 服饰文化发展 |
文化对服饰风格的影响 |
社交场合风格导向 |
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古希腊风等十二中风格解读 |
鸡尾酒会高端社交感性塑造 |
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服饰风格与不同场合的match |
生活场合导向 |
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职场的风格导向 |
家庭轰趴亲子活动塑造 |
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从严肃到商务的塑造手段 |
都市休闲场合塑造 |
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当代流行 服饰印象 |
学院范服饰装扮印象 |
清新文艺范服饰装扮印象 |
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欧美范服饰装扮印象 |
中性范服饰装扮印象 |
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复古范服饰装扮印象 |
异国风情范服饰装扮印象 |
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第五天 |
将妆进行到底【妆容打造】 |
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第五天 【妆容打造】 |
将妆进行到底 |
唯美五尺度 |
神秘高贵晚宴妆 |
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六大脸型风格打造技巧: 提亮、阴影、脸型、眉形、 眼影眼线、腮红 |
发型呼应精致妆容 如何做到年轻十岁不是梦 |
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打造六大风格妆容特征 |
裸妆秘笈 |
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职场快速完妆大法 |
发型与妆容弥补脸型 |
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秒变V脸的秘笈 |
自带化妆品(现场演练) |
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第六天 |
【绅士文化--着装形象美学】【个人综合形象呈现】 |
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第六天 上午 【绅士文化--着装形象美学】 |
品味男士社交衣橱 |
社交礼服:燕尾服、晨礼服、塔式多礼服、无尾礼服、西服、领结、领巾 |
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国服: 中山装、旗袍 |
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不可不知的男士形象形象美学--皮鞋 |
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品味男士休闲衣橱 |
POLO衫打造商务绅士 十大全球休闲商务服装品鉴 |
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下午 【个人综合形象呈现】 |
进阶形象管理师结业考试 |
根据个人职业、性格及色彩、风格、嗜好等 为自己设计装扮方案 |
评委团 |
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拍照留念 |
五、请将费用直接划到指定的报名帐户(任选其一汇款):
对公账号
„ 帐号名称:上海夏礼文化传播有限公司
„ 开户行名称:中国银行上海市昌平路支行
„ 公司账号:452 064 514 034
对私账号
„ 开户行:工商银行延安西路支行
„ 账号6222021001046830441
户名:李茂宏。
„ 支付宝账号:limaohongli@163.com李茂宏
„ 报名流程:提交姓名 》支付定金1000元 》提交个人报名表身份证信息形象证件照 》回复报名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
六、学后保障
„ 成绩优异者,可与本机构直接签约,加入公司旗下网站“五百强落地形象美学讲师团”,公司负责包装、宣传、推广。
„ 享受本课程终身优惠复训机会,分享最前沿研究与实践成果,拿到就可以用的学习资料《形象美学培训课件模板一套》《职场形象美学课件一套》《形象管理师常用音乐》
七、报名资料
1、报名回执单2、身份证(复印件电子)3、两寸免冠电子彩照1张4、报名方式(点击下载报名表)6、学员需预先交纳排课报名费1000元,并及时和班委会确认。确认收到排课报名费后安排培训班,制作教材,发放学习须知,学员在报到时付清剩余学习费用。
八、课程特色
1、证书权威:国内国际双认证,行业普遍认可
2、名师授课:多位业内名师联袂授课,确保效果
3、终身保障:学员每周微课分享,专业老师点评
4、免费复训:一次学习,免学费复训,终身学习
5、免费指导:免费职业发展指导,免费修改讲师简历
6、推荐授课:优秀学员成为环球形象美学商学院签约讲师,推荐授课
7、海量资料:独家提供几十G海量视频,培训师必备素材库
8、效果保障:当天对课程不满意,无条件退费
九、讲师介绍
美学导师天舒
„ 环球形象美学商学院高级培训师
„ 环球形象美学教育协会高级培训
„ 国际注册《高级形象管理师》证书评委
„ 中华人民共和国国资委专业人才证书评委
„ 亚洲色彩协会联合认证讲师
„ 中国流行色协会高级颜色搭配师
„ 中国时尚形象实战专家
„ 美国加州大学特约形象形象美学导师
„ 2008奥运会形象美学天使服务督导
„ 国家注册高级形象形象管理师
„ 中形象美学联盟高级形象管理师
美学导师天舒
„ 环球形象美学商学院高级培训师
„ 环球形象美学教育协会高级培训
„ 国际注册《高级形象管理师》证书评委
„ 中华人民共和国国资委专业人才证书评委
„ 亚洲色彩协会联合认证讲师
„ 中国流行色协会高级颜色搭配师
„ 中国时尚形象实战专家
„ 美国加州大学特约形象形象美学导师
„ 2008奥运会形象美学天使服务督导
„ 国家注册高级形象形象管理师
„ 中形象美学联盟高级形象管理师
上海环球礼仪培训咨询热线:400-6169-615
中国▪上海《旗袍礼仪文化仪态指导师》
实战/落地/系统/旗袍女子修炼坊
环球礼仪商学院出品
一.课程背景
作为拥有五千年历史文化的超级大国,中国形象始终被世人所关注。拥有符合东方古国并能融合国际性礼节的现代人形象,所到之处将备受尊重,穿上国服旗袍修行礼仪,则是每位具有尊严与使命的中国女性一生不可缺少的必修课。
v 您发现您内心中浓浓的中华文化旗袍情节吗?
v 你是否想在自己人生舞台上精彩绽放?
v 你是否想拥有东方女子娴静、温婉、优雅的气质?
v 您懂得如何运用旗袍元素来彰显优势充分表达灵性吗?
v 您习惯穿着旗袍并能在举手投足之间表现优雅吗?
v 您想成为一名权威认证的职业旗袍礼仪文化仪态指导讲师吗?
v 您想系统学习旗袍礼仪文化仪态指导系统课程教学吗?
v 旗袍礼仪文化教育可快速复制的旗袍文化指导师资培养训练体系!
v 帮助您迅速转型、华丽转身踏入旗袍礼仪文化的讲师大门!
【培训前言】
旗袍被誉为中华服饰文化的代表,它以其流动的旋律、潇洒的画意与浓郁的诗情,表现出中华女性贤淑、典雅、温柔、清丽的性情与气质。旗袍追随着时代,承载着文明,显露着修养,体现着美德,演化为天地间一道绚丽的彩虹。
民族的,才是世界的。只有旗袍文化服饰才能拥有经久不衰的魅力,既保有中华文化内涵,又能适应现代生活?本课程从女性的头、颈、肩、臂、胸、腰、臀、腿以及手足形体训练着手,由内而外重塑女性真善美,释放你的女性魅力,让您端庄大方,文静高雅,雍容华贵,优雅绽放!
二.课程收益
1.文化传承:您将了解旗袍发展历程,如何挑选适合自己的旗袍,如何穿出旗袍的优雅和高贵,让静,雅,美,淋漓尽致地展现成为人群中焦点。
2.唤醒优雅:举止仪态是女性魅力之源,经过穿上旗袍学习和训练,唤醒肢体对美的感觉,提高肢体语言表达能力,教会女性日常仪态的魅力修炼诀窍,增加女性的自信和魅力,塑造出精致淡雅的美丽淑媛。
3.提升气质:课程主要针对女性头、胫、肩、胯、腿、脚、手臂、身躯、眼神、微笑等十几个部位的综合的变化与训练,学生通过身姿、心性、技术、审美的训练,塑造优雅的气质、提升女性的魅力。
三.课程费用
首推价:12800元/人
环球礼仪学员价:8980元/人
非学环球员价:9980元/人
赠送一件旗袍+1件形体服
报名人数:仅限30人,名额有限,先到先得
四.培训对象
1.旗袍爱好者,渴望成为旗袍礼仪文化的传播者。
2.50、60、70、80、90后年代爱好旗袍文化的社会成功人士。
3.渴望美丽出众、举止优雅,整体形象获得提升的女性;
4.渴望纠正不良习惯、修得美姿美仪、让自己的举手投足气质优雅爱美女性;
五.培训方式
理论讲解、案例分析、小组训练、实战剖析,启发式、互动式教学。
六.课程准备
学员需自备旗袍、高跟鞋、黑色紧身衣、相关道具(油纸伞、扇子)。
七.课程大纲
带你了解真正的旗袍文化,提高修养,体味真正的女性之美!
第一章:【旗袍文化·传承】
1.中华旗袍起源于发展变革
2.旗袍美学文化与审美礼仪
3.旗袍魅力与声音形象塑造
4.旗袍着装的禁忌
5.旗袍的款式与色彩搭配
6.中华旗袍面料工艺剪裁
第二章:【旗袍形体·仪态】
1.旗袍体态身段与动静之美
2.胸腰带出女子优美的体态
3.腰跨展示女子婀娜的曲线
4.适合旗袍的手型和坐姿
第三章:【旗袍神态·气质】
1.旗袍体态-眼神的练习
2.旗袍体态-表情的练习
3.旗袍体态-柔软的练习
4.不同旗袍风格的步态练习
第四章:【旗袍情怀·大爱】
1.情绪与态的关系和运用
2.气息与态的关系和运用
3.旗袍与人的高度统一
4.旗袍的大美和女子的大爱
第五章:【旗袍魅力·绽放】
1.旗袍与中国诗词和朗诵
2.旗袍与不同道具的使用方法伞、书、扇
3.旗袍的舞台综合展示技巧
4.旗袍秀展现东方女人典雅之美
第六章:【旗袍游学·体验】
1.体验海派旗袍文化博物馆
2.传统文化与西式文化融合
3.感受中华旗袍文化之根
4.结业点评,颁发证书
八.讲师简介
主讲导师:林秋彤(优雅仪态创始人)
“优雅仪态”课程创始人
环球礼仪商学院首席仪态导师
环球优雅礼仪学堂首席仪态导师
香港皇家优雅女子学堂院长
从事优雅仪态培训16年时间
著有《女子优雅学堂》书籍上下册,光碟《优雅仪态》
2013凤凰卫视“中华小姐”仪态培训导师
2013环球太太大赛仪态培训导师
2006、2009、2010、2011国际旅游小姐仪态培训导师
国际注册高级礼仪培训师培训导师
全国形象设计领域培训教材编委会成员
培养了一批卓越的优雅仪态师资队伍
曾经接受多家媒体追访:广州日报、南方都市报、新快报、广州电视台、深圳电视台完美新娘节目、南方电视台、新快报、网易女人频道、多家时尚杂志等。
主讲导师:王雁Angelina
导师简介
环球礼仪商学院仪态高级导师
香港皇家优雅女子学堂资深讲师
环球夫人大赛T台走秀仪态培训导师
环球夫人大赛整体形象礼仪导师
广府文化形象使者
广府旗袍副秘书长
美国认证协会国际高级礼仪培训师(CISET)
美国认证协会国际高级形象设计师(ICSID)
中国形象设计协会注册形象礼仪讲师
中国形象设计协会讲师团讲师
注册衣橱管理师
环球风尚联盟优秀形象设计师
大型晚会主持人
环球夫人大赛特约主持人
奈特丽国际婚纱礼服新品发布会指定主持人
主讲导师:庹艳老师
环球礼仪商学院仪态高级导师
香港皇家优雅女子学堂资深讲师
注册注册国际形体顾问
国际注册高级礼仪培训师
国际注册高级礼仪(礼宾)师
中国女性形象工程公益讲师团讲师
全国专业人才教育委员会礼仪委员
授课风格:结合十多年专业经验,与优雅仪态巧妙结合,让学员能够在最短的时间拥有像舞蹈演员般的优雅气质,授课形式简单易学,融入生活,学员总能在课堂上遇见最美的自己,富有亲和和力,深受广大学员喜爱。
八、请将费用直接划到指定的报名帐户(任选其一汇款):
对公账号
„ 帐号名称:上海夏礼文化传播有限公司
„ 开户行名称:中国银行上海市昌平路支行
„ 公司账号:452 064 514 034
对私账号
„ 开户行:工商银行延安西路支行
„ 账号6222021001046830441
户名:李茂宏。
„ 支付宝账号:limaohongli@163.com 李茂宏
„ 报名流程:提交姓名 》支付定金1000元 》提交个人报名表身份证信息形象证件照 》回复报名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
咨询热线:400-6169-615
《国家高级政务礼仪指导师》线上认证
主讲:杨金波
政务礼仪是为了使我们国家公务员在执行公务时,更加有效地、更加规范地执行公务,它有行业差别,有对象差别,近年来国家党政机关国公务接待越来越重视,国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范,代表和维护着党和政府的形象,所以在国际商务来往中礼仪显得至关重要,本课程介绍了国家公务活动时的各种礼仪,具有很强地实用性和可操作性,是国家公务人员和专业礼仪工作者的必学课程,专门针对政务礼仪要点、商务礼仪难点展开分享,深入浅出、通俗易懂。
一、课程特点:
特点一:针对性强
该课程内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面,政务公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪介绍。
特点二:务实性强
针对当前许多公务人员感到困惑的问题,如座次排序、左为上、右为尊等难点问题,作了详细、清楚的阐述,便于理解,容易操作。
特点三:实战性强
该课程语言表达通俗易懂,不说教,把实际工作的场景经验整理总结输出,易掌握,易实操。
特点四:内容系统
该课程从政务礼仪基础知识着手立足于广大公务员实际工作,分别从公务人员的仪容、仪态、着装、会见、座次、宴会、办公、人际沟通等多个方面深入浅出地加以介绍。
二、适合人群:
1、礼仪培训师;
2、形象礼仪讲师;
3、大、中、专院校教师;
4、机关、事业单位相关负责人;
5、企业高管、人力资源负责人。
三、课程大纲
第一节:政务礼仪概述
1.政务礼仪与其他礼仪的区别
2.政务礼仪的特征
3.政务礼仪的难点
第二节:政务会见礼仪
1.神态表情
2.语言表达
3.肢体动作
3.政务会见礼仪综述
第三节:政务礼宾位次
1.会议室四大排列原则
2.中国传统VS国际惯例
3.官方主席台排列两大原则
4.当今中国以右为尊的五大场合
5.中国餐桌排列的两种方式
第四节:政务着装礼仪(播放视频8分钟)
1.男士正装
2.女士正装
3.政务休闲装
第五节:政务会议礼仪
1.接待计划
2.礼宾规格
3.会议布置
4.升挂国旗
5.使用国徽
6.会晤合影
7.赠送礼物
杨金波
首都文明礼仪推广大使
奥运志愿者礼仪培训专家
上海交通大学工学硕士
国际礼仪培训中心行政总监
香港国际标准礼仪学院礼仪总监
清华、北大、中国人民大学客座教授
20年礼仪教学和培训工作经验
主讲:
《政务礼仪》《商务礼仪》《国际礼仪》《职业形象塑造》
经历:
多年从事国际商务工作,曾出访过众多国家,并结合中国具体国情,把国际标准礼仪融和到中国政务、商务和生活礼仪之中,面向全社会进行行之有效的礼仪培训。
中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台、北京人民广播电台、北京日报、光明日报、中国日报、以及法新社、丹麦消息报、德国电视一台等多家国内外知名新闻媒体都曾对杨金波在国际标准礼仪推广方面的成就进行过采访和报道。其中中央电视台、北京电视台也曾多次邀请杨先生担任过有关节目的礼仪评委及点评嘉宾,中国教育电视台《师说-新商务礼仪》主讲人。此外,杨金波还受邀担任全国礼仪大赛的评委。
杨金波先生曾受邀为多家企事业单位进行礼仪培训或专题演讲。此外,杨金波先生还受邀为中央办公厅、中宣部、文化部等多家部委机关,中国石化、中国建设银行总行、中科院研究生院、清华大学、北京大学等多家企事业机构和大专院校进行国际标准礼仪和就业指导的专题演讲,并担任包括教育部留学中心、清华大学和北京大学在内的多家机构的礼仪顾问。
专著:
《政务礼仪》书和光盘
《公民礼仪知识简明读本》撰稿人之一,中宣部组织编写
《奥运志愿者培训教材》撰稿人之一,奥组委组织编写
《职场必修礼仪》,《跟我学国际礼仪》,《与残疾人交往礼仪》教学光盘主讲人
《新商务礼仪》—中国教育电视台《师说》栏目光盘