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直播短视频，抖音带货培训，淘宝电商、拼多多培训，京东阿里巴巴运营推广培训励志语录：人生短暂，宁愿做过了后悔，也不愿错过了流泪。所以，对的人那个人，晚一点再遇吧，我怕时间不够好，不足以让你我足够成熟到再也不分开。常熟淘宝开店培训,预约免费试听课。。
3、沟通技巧
网络客服和实体店不同,客服只能通过文字和顾客进行沟通,所以当顾客提出问
题，要准确地理解顾客提出的问题,和顾客进行有效的沟通,切记不能答非所问。
4、服务意识
客服本身就是服务行业,要有足够的耐心,因为我们每天都接触到各式各样的顾
客,不管这个顾客是不是刁难,都要保持良好的心态去对待,热情地服务好每-一个咨
询的顾客,如果这个顾客就是不讲理,那么我们也要保持乐观积极的心态。
5、及时跟进
很多客服在完成订单后就不管了,切记要及时跟踪，出现快递问题及时处理,顾
客收到商品可以主动地询问是否有问题。售后是一一个订单的最后一 步, -定要及时发
现消费者的反馈并及时响应。当店铺有活动时还可以用定时群发、旺旺群发告知顾
客,这样也会增加店铺回头客。
直播短视频，抖音带货培训，淘宝电商、拼多多培训，京东阿里巴巴运营推广培训励志语录：我以前觉得只要我对人好，人也一定会对我好，我以诚待人，人自然也以诚待我，可后来知道不是的，这世上的人心很复杂，有欺骗、有猜忌、有背叛、有伤害。我不会去骗人，但我现在不再轻易相信任何人。淘宝开店。
直播短视频，抖音带货培训，淘宝电商、拼多多培训，京东阿里巴巴运营推广培训励志语录：从明天起，仁慈一个普通人的仁慈，冷漠一个普通人的冷漠，在乎每一个普通人在乎的，谴责每一个普通人谴责的，像普通人那样爱，像普通人那样残忍。既然你根本就做不到你认为你能做到的事情，那就请你像接受你长得不够帅接受你头脑不够聪明一样安然地接受你的自私。你能做到不要拿着逃避当荣耀就已经值得表扬了。坦然地接受良心的折磨和夜深人静时的屈辱，没有关系的，那只是暂时。日子终将宁静地流逝，胆怯的羞耻也可以在未来的某一天被岁月化成一张亲切的面孔，因为经过长久的相处你跟它之间说不定会有感情。等待吧，耐心地等待，你总有一天会原谅自己，就算不能原谅也还可以遗忘，就算不能遗忘你最终可以从这遗忘不了的屈辱里跟生活达成更深刻更温暖的理解。就算不能理解但其实有时候逆来顺受的滋味里也是有醉意有温柔的。前景乐观，不是吗？（芙蓉如面柳如眉）
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