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2020-06-28 19:36:30|已浏览：23次
国际商务礼仪培训
——品味优雅，礼行天下！
讲师：环球礼仪培训李老师
国际商务礼仪课程有哪些？
国际商务礼仪培训讲师有哪些？
国际商务礼仪内训师哪位最权威？
国际商务礼仪方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的国际商务礼仪培训师是哪位？
欢迎进入著名国际商务礼仪培训专家环球礼仪培训李老师老师的经典课程《国际商务礼仪培训》！
讲师：上海礼仪培训机构李老师
培训时间：1-2天
培训特点：
1、心态+行动：标本兼治，行动才是好状态！
2、知道+做到：知行结合，做到才是真本领！
3、测评+训练：对症下药，提升才有好效果！
培训收益：
1.提升职业素养，掌握职场礼仪；
2.统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力；
3.助你在国际商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失礼；
4.提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重；
5.塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出。
培训对象：外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员、工作关系经常接触国际商务人士的管理人员等。
培训背景：
"没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。"——英国大哲学家约翰.洛克
据调查，目前国内企业对有国外礼仪常识的人才可以说是求贤若渴。虽然职场上的“海归”一族正逐渐增多，但去外国留学过并不代表真正理解并掌握了国外标准礼仪。这里说的人才，并不是简单地只懂表面礼仪的普通职员，而是那些在精准的业务基础上又掌握地道的国际礼仪的商务人士。在国际化的进程中，任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在，需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统，而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。
《国际商务礼仪培训》通过国际商务礼仪实战派讲师环球礼仪培训李老师老师自己的经历和所闻所见和大家阐述中外礼仪文化的不同，中外饮食文化的差异，问候方式的差异等等，寓教于乐,让大家在喜闻乐见中了解中西方文化的差异，也加深对中国文化的了解，从而兼容并包，海纳百川。在整个课程中,谭老师罗列了大量发生在生活、社交、商务场合上的故事，帮助正准备走出去或迎进来的企业或国际商务人士提升国际性的思维,教授切实可用的方法，让学员领悟到礼仪的真谛，从而在国际商务场合上游刃有余，受人尊重,成为一个接纳世界文化的具有国际思维的现代商务人士。
培训大纲：
第一部分：课程导入
一、课程意义
为何要学礼仪？
为何要学商务礼仪？
为何要学国际商务礼仪？
职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面
二、如何学礼仪？
商务礼仪的主要内容、特点、原则
案例：台“总统”夫人为何有失国际礼仪？
第二部分：有“礼”走遍天下！
一、礼仪的历史渊源与基本原理
二、东西方礼仪的差异
三、语言与非语言信息的沟通
四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节
分组：政府禁穿睡衣出门是否小题大作？
第三部分：礼仪与个人魅力
一、和谐国际合作关系润滑剂
二、中外礼规之知己知彼百战不殆
三、中外（中韩）礼仪差异类比
案例：如何做好跨文化沟通的使者？
第四部分:国际化贵在互相尊重
一.迈向国际化从接纳对方文化开始
二.国际化重在国际思维
三.了解中西方文化的差异
1)了解中西方对财富观的差异
2)了解高语境文化和低语境文化的差异
3)了解中西方不同的饮食文化
4)了解中西方不同的见面礼
5)了解中西方对准时标准的差异
6)了解中西方对致谢对象的差异感情表达方式的差异
7)了解中西方对听到赞美时回应的差异
四.在国际商务交往中留下美好的第一印象
1)第一印象,永久的印象！
2)第一印象三大要素
讨论：与洋辣妹拥吻难道是国际礼仪？
第五部分:国际商务圈铁规则：先礼后利
一、人际交往的安全距离：不要轻易进入对方的安全空间
1)亲密空间距离
2)私人空间距离
3)社交空间距离
4)公共空间距离
分享：微博时代的国际商务礼仪规范
二、仪容与着装礼仪——职场魅力形象量身打造
1.个人形象是成功不可或缺的因素
2.仪容的禁忌
3.商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
4.工装的穿着要求
5.商务便装的穿着技巧
6.男士西装及领带礼仪
7.女士套装与丝巾搭配
8.鞋袜的搭配常识
9.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
分享：“2012伦敦奥运”穿什么？
三、见面礼仪：握手、问候、称呼，自我介绍，交换名片
1)问候礼仪：问候语是顺利开展人际关系的润滑剂
2)握手礼仪：一"握"定音
3)拥抱礼仪：把你的右脸给对方
4)称呼礼仪-记得对方的名字
5)自我介绍礼仪：充满自信
6)介绍他人礼仪-位尊者有优先知情权
7)名片交换礼仪-尊重对方的脸面
案例：某企业的外事人员到底错在哪里？
四、接待礼仪——接待有礼完美迎客
1.接待前的准备
2.迎接客户礼仪
3.接待客户礼仪
4.茶和咖啡礼仪
5.送客礼仪
第六部分：拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼
1.开门见山，主题明确
2.注意观察，适可而止
3.彬彬有礼，注意细节
4.拜访时的同事配合
分享：与世界友人“握手”，必须学习涉外礼仪！
第七部分：大型宴会礼仪——餐桌上的魅力
一、宴会的分类
中式宴会
西式宴会
正规宴会
普通宴会
二、宴会的简介
座次安排
宴会的主题
男女宾客分别对待
三、餐桌的礼仪
中西式餐具的摆放标准
入座礼仪
点菜与上菜的礼节
斟酒礼仪
开宴礼仪
用餐的气氛以及禁忌
筷子与刀叉的使用禁忌
选择好餐桌话题
餐巾、餐布的使用
四、餐桌的入席与退席
第八部分：演出与舞会
一、组织或应邀观赏演出
二、举行和参加舞会礼仪
分享：“洋宴会”的“潜规则”
第九部分：参观与考察
一、安排参观访问
二、应邀参观访问
分享：向奥巴马总统学习国际礼仪！
第十部分：礼仪五步训练法——持续提升追求完美
看――观察对方的技巧
听――拉近与对方关系
笑――微笑的魅力
说――对方更在乎怎样
动――运用身体语言的技巧
分享：国际礼仪如何走向“正循环”？
第十一部分：重要国家的礼俗
一、亚洲国家
(1)日本
(2)韩国
(3)印度
二、非洲国家
(1)埃及
(2)南非
三、欧洲国家
(1)英国
(2)德国
(3)法国
(4)俄罗斯
四、美洲国家
(1)美国
(2)加拿大
(3)巴西
五、大洋洲国家
(1)澳大利亚
(2)新西兰
案例：普京的价值:百万美元一泡尿！
——此讲可根据客户要求改变、增减相关国家礼俗
预约上海环球礼仪免费定制培训方案：400-6169-615
《国际高级注册礼仪培训师》
实战/落地/系统/礼仪导师培训班
上环球礼仪商学院出品
★您想跨入一个未来10年都将是朝阳产业的培训行业吗？
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★您想全面掌握礼仪培训师的核心知识，从而成为一流的礼仪培训师吗？
★您想知道自己在授课方面到底还能做哪些提升，并且获得一些公开授课的实践机会吗？
一．权威报道：
环球礼仪商学院的《国际注册高级礼仪培训师双证班》先后被上海星尚频道，人民日报，CCTV中央人民电视台报道，培训新一代礼仪精英，打造终生成长平台，以技能成长为核心，以学员个体为点评、纠正为基础，输送全国，甚至国外华人。
近年来，通过环球礼仪培训老师的介绍，我国培训市场风起云涌，发展迅猛。据权威信息统计，2013年度中国培训产业规模将首次突破10000亿元。礼仪培训师，一个“金领中的金领”的钻石职业；一个“物心两旺，名利双全”的美好事业；一个“成就自我，点亮众生”的厚德伟业。
随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。礼仪培训师作为为各院校、礼仪培训机构和礼仪公司培养礼仪教学、咨询、辅导、训练等过程的教师，要求不仅具有扎实全面的礼仪知识和丰富实效的礼仪教学经验，还应具有较高的指导、解决问题的综合系统能力。环球礼仪商学院出品
二．环球礼仪商学院四大优势
★最权威：市场化运作雄师资力量：
1、引领礼仪教育培训行业10年的专业实战礼仪导师团队；
2、国际国内通用双认证世界500强实战培训项目积累；
3、国际化礼仪标准10年来孵化4000多名国际礼仪导师；
★最系统：系统化课体系易懂，易复制：
1、国际化视野，商业礼仪培训体系标准的设立者；
2、丰富的课程结构内容，梳理了一套切实可行“接地气”的课程体系；
3、国际国内体系融合，全面系统学习复制，口碑转介绍率达到95%以上；
★最专业：商业化包装获得平台立体支持：
1、成绩优异者，可包装、宣传、推广，可直接合作；
2、参与礼仪项目签约“500强商业品牌礼仪培训讲师团”；
3、享受终身复训机会，30G礼仪教学课件，礼仪视频音乐；
★最多金：品牌化运营线上线下学习保障：
1、免费赠送商业品牌礼仪培训师训练营课程一次
2、全程辅助指导您开展当礼仪市场运作，授权头衔品牌;
3、环球礼仪教育协会线上线下公益微课程全年500节微课学习固化;
4、一次投入终身享受复训，终身免费升级知识；
三．下列人士适合报名参加：
1、政府、事业单位窗口部门管理干部；
2、从事整体形象设计、形象顾问的专职形象设计师；
3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管；
4、培训公司专职培训师；
5、礼仪公司专职礼仪主持人；
6、大中专学校形象礼仪讲师；
7、大型企事业单位人事干部、培训讲师。
四．课程大纲内容：
《国际高级注册礼仪培训师》
实战/落地/系统/礼仪导师培训班
上海环球礼仪商学院出品
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国际高级礼仪培训师的职业前景？市场需求？ |
商务礼仪常用案例深度背景分析？ |
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国际高级礼仪培训师的基本条件？ |
商务礼仪课程设计如何环环相扣？ |
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国际高级礼仪培训师的成长几步曲？ |
如何做到不要教条地为了礼仪去讲课？ |
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商务礼仪的知识框架系统如何建立？ |
国际高级礼仪培训师如何控场、导入、收场？ |
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高级礼仪培训师如何讲解和运用商务礼仪？ |
国际高级礼仪培训师和机构合作的八项注意？ |
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礼仪授课技巧？如何进行课堂设计？ |
6天5夜，将破解中国礼仪培训教练系统的秘密。 |
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第一天 |
实战礼仪讲师 “国学礼仪文化应用与仪态行为举止修炼”系统 |
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礼仪课程的破冰与暖场 |
怎样将仪态训练与培训行业相结合 |
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礼仪的分类与授课方式 |
商务会面礼仪的流程 |
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“礼”的追本溯源起源与现状 |
商务礼仪的结构设计、内容选择、训练方法 |
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亲和力塑造：眼神、微笑、语气 |
称呼的基本要求与礼仪规范 |
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标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势 |
握手、名片的顺序、场合运用、规范与禁忌等 |
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问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合 |
自我介绍的礼仪规范 |
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礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法 |
第三方介绍的要求与顺序、举止与规范 |
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微笑礼仪操的训练与方法复制 |
商务礼仪操串烧的训练与方法复制 |
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晚上 |
国学礼仪与古代汉服礼仪、成人礼文化 |
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第二天 |
“标准化接待规范与会务会面宴请礼仪”系统 |
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商务会面礼仪 |
高端拜访4步流程综合学习演练 |
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接待拜访礼仪 |
礼仪接待的高度决定起点 |
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常见动态情境下的位次排列 |
社交与宴请礼仪的类型 |
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常见静态情境下的位次排列 |
宴请规格与邀请 |
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接待拜访最高标准 |
席位与座次的安排 |
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高端接待的细节与奥秘 |
点菜的技巧和禁忌 |
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高端拜访的细节与奥秘 |
吃和吃相的讲究 |
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高端接待六步流程综合学习演练 |
中餐礼仪禁忌 |
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礼仪接待的眼界决定视界 |
喝酒的礼仪文化 |
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晚上 |
培训师的营销定位与推广落地8部曲 |
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第三天 |
实战礼仪讲师魅力“职业化魅力形象定位”系统 |
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单元一：培训师的个人形象管理 |
单元三：讲师的魅力职业形象塑造 |
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礼仪讲师视觉形象之服饰搭配 |
培训师的个人形象管理的技巧 |
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建立职业礼仪培训师的形象识别系统 |
礼仪讲师视觉形象之化妆发型 |
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男士商务着装“从头至脚”完美着装 |
商务着装与魅力仪容标准规范 |
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单元二：魅力讲师的成功“第一印象” |
商务社交场合着装规范 |
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女士商务着装“魅力无击”细节搭配 |
职业讲师的发型选择与服饰配饰 |
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你的形象会说话价值百万的形象塑造 |
讲师的魅力职业妆容技法 |
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职业标准化发型选择与服饰色彩配饰 |
职业装的好搭档——绅士领带口袋巾技法 |
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形象色彩与形象礼仪行业的奥秘关系 |
职业装的好搭档——丝巾领带系法 |
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晚上 |
培训师DISC性格解码与交际礼仪 |
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第四天 |
服务礼仪与服务意识“服务美学的传播与应用” |
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单元一：在体验中感受服务美学 |
站坐行蹲在服务美学中的应用 |
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世界著名景区服务企业的服务理念 |
致意礼和鞠躬礼的区别与应用 |
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世界著名航空公司的服务理念 |
创造我们的服务行为量化标准 |
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世界著名酒店的服务理念 |
服务礼仪综合训练与展示 |
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到著名的服务型企业中去体验服务 |
单元四：在形象中塑造服务美学 |
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到著名的制造型企业中去体验品质 |
服务形象是服务美学的外延 |
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客户体验五觉系统的案例分析 |
仪容美的细节分享 |
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单元二：在意识中探寻服务美学 |
仪表美的细节分享 |
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什么是最佳服务意识 |
哪些容易忽略的形象细节 |
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服务美学的三个层次 |
单元五：在流程中应用服务美学 |
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如何传播服务美学 |
服务流程设计之MOT关键时刻的洞悉 |
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单元三：在行为中传播服务美学 |
服务流程设计之各服务行业关键时刻分析 |
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通过行为传播服务美学 |
示例：银行服务中的流程设计与运用 |
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微笑是最温暖的客户体验 |
示例：政府服务中的流程设计与运用 |
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手势是最职业的服务表达 |
其他行业服务中的服务流程设计与运用 |
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晚上 |
西餐礼仪餐厅实战体验课（费用AA） |
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第五天 |
礼仪培训师TTT“培训开场与演绎技巧”系统 |
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培训师的舞台风范塑造 |
培训理性升华与现场互动技巧 |
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成人学习的四大状况解密 |
培训的逻辑理性、形式理性演绎 |
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优秀讲师授课模型提炼 |
礼仪师知识类课程互动技巧方法 |
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培训师开场原理与方法 |
行为实操技能类课程互动方法 |
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开场五步法、六问表 |
全程通用互动方法 |
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培训师的语言感性、形式感性 |
个性化互动技巧 |
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成人学习的四大状况 |
培训理性升华与互动技巧 |
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晚上 |
6分钟培训作业准备 |
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第六天 |
礼仪培训师TTT“培训完美收尾与回顾技术”系统 |
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上午
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培训师培训完美收尾 |
舞台微课考评 现场演绎与培训 考试点评 |
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培训师完美收尾技巧 |
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培训师收尾三大忌讳 |
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培训师要点回顾技术 |
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培训师学习迁移技术 |
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培训师收尾四步法 |
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下午 |
6分钟作业展示与点评 |
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本班毕业的优秀培训师可签约环球礼仪500强讲师团 根据您的教学特点为您就近推荐企业培训 |
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五、请将费用直接划到指定的报名帐户（任选其一汇款）：
对公账号
„ 帐号名称：上海夏礼文化传播有限公司
„ 开户行名称：中国银行上海市昌平路支行
„ 公司账号：452 064 514 034
对私账号
„ 开户行：工商银行延安西路支行
„ 账号6222021001046830441
户名：李茂宏。
„ 支付宝账号：limaohongli@163.com李茂宏
„ 报名流程:提交姓名 》支付定金1000元 》提交个人报名表身份证信息形象证件照 》回复报名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
六、学后保障
„ 成绩优异者，可与本机构直接签约，加入公司旗下网站“五百强落地礼仪培训网讲师团”，公司负责包装、宣传、推广。
„ 享受本课程终身优惠复训机会，分享最前沿研究与实践成果，拿到就可以用的学习资料《商务礼仪培训课件模板一套》《职场礼仪培训课件一套》《礼仪培训师常用音乐》
七、报名资料
1、报名回执单2、身份证（复印件电子）3、两寸免冠电子彩照1张4、报名方式（点击下载报名表）6、学员需预先交纳排课报名费1000元，并及时和班委会确认。确认收到排课报名费后安排培训班，制作教材，发放学习须知，学员在报到时付清剩余学习费用。
八、课程特色
1、证书权威：国内国际双认证，行业普遍认可
2、名师授课：多位业内名师联袂授课，确保效果
3、终身保障：学员每周微课分享，专业老师点评
4、免费复训：一次学习，免学费复训，终身学习
5、免费指导：免费职业发展指导，免费修改讲师简历
6、推荐授课：优秀学员成为环球礼仪商学院签约讲师，推荐授课
7、海量资料：独家提供几十G海量视频，培训师必备素材库
8、效果保障：当天对课程不满意，无条件退费
九、讲师介绍
云老师：
„ 环球礼仪商学院高级礼仪培训
„ 环球礼仪教育协会高级礼仪培训
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 中华人民共和国国资委专业人才证书评委
„ 环球礼仪教育协会终身学术名誉顾问
„ 全国职业核心能力服务礼仪规范培训导师
„ 四大国有银行服务质量管理培训导师
„ 四大国有银行服务价值化培训导师
„ 中国银行创千佳资深咨询顾问
„ 中国建设银行创千佳资深咨询顾问
„ 中国民生银行客户化2.0“田野计划”服务管理培训导师
„ 中国民生银行客户化2.0内训师TTT课程培训导师
„ 上海银行服务质量管理与服务规范化培训导师
„ 拥有10多年年的团队管理实战经验 返聘率高达95%以上
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。
认证导师天舒
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 环球礼仪教育协会高级培训
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 中华人民共和国国资委专业人才证书评委
„ 亚洲色彩协会联合认证讲师
„ 中国流行色协会高级颜色搭配师
„ 中国时尚形象实战专家
„ 美国加州大学特约形象礼仪导师
„ 2008奥运会礼仪天使服务督导
„ 国家注册高级形象礼仪培训师
„ 中礼仪培训联盟高级礼仪培训师
导师黄老师介绍
„ 礼仪与沟通实战专家
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 中国教育部CAEA《礼仪培训师》证书评委
„ 《职业教育》杂志专栏礼仪作家
„ 美国《四元八次课程设计与课程开发》授权讲师
„ 美国《六秒钟情商》认证实践家
„ 《全脑沟通》沙盘授权讲师
„ 《五维教练领导力》授权认证讲师
„ 埃森哲、中智、北森高级人才测评专家
实战经验
18年企业管理实战经验，曾服务于全球500强跨国公司、国企、及民营企业，先后任职振戎石油运营管理部总监、震旦集团培训总监、长江实业人力资源主任、广州本田销售经理。
10年专业授课经验，专注于沟通、礼仪、课程设计与开发方面的研究。具有系统且深入的理论研究，及丰富且专业的实战经验。2013年起，担任“ 国际高级礼仪培训师”培训导师及证书评委，4年时间开班46期，培养了1800多名专业礼仪培训师。连续5年，中国银行6省市全部分行及支行，全员人才盘点与培养项
导师范老师介绍
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 实战派高级TTT培训师
„ 高级TTT／PTT培训导师
„ 课程设计与开发导师
„ 上海培训协会理事
„ 中国十佳TTT培训师
„ TTT专业中国十大培训师(2012-2015)
„ 中国企业教育专业PTT十佳
„ 中国百强讲师（2013-2015）
„ 国际职业培训师协会副会长
„ 中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委
范老师从最底层的销售代表开始,历经金融、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,并追随国内外最具代表的TTT与PTT训练导师学习，融合众家之长，拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，上百家企业内训师队伍建设项目经验。平均每年为100家国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程设计与开发技能训练以及内训师队伍建设项目的操作与执行，授课过程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化；企业内训师队伍建设过程，落地、简单、实用、科学，融合上百套实际操作工具，深受企业好评。
上海环球礼仪培训咨询热线：400-6169-615
《商务礼仪与形象塑造》公开课
一、课程前言
趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到魅力形象和现代社交礼仪商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是现代社交礼仪商务礼仪？现代社交礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
上海环球礼仪培训网学校自成立以来为社会各企事业单位进行了大量的培训。环球礼仪培训网学校始终坚持以德为本，开拓创新的宗旨，在培训过程中，我们深入调查，不断推陈出新设计出了大量的适用于不同单位不同行业的礼仪课程，受到培训单位的一致好评。其中涉及到各行业服务礼仪（金融、酒店、餐饮、会所、招待所等等）、现代社交礼仪商务礼仪、办公礼仪、 政务礼仪、公务员礼仪、销售礼仪、形象塑造、青少年及大学生礼仪、求职面试礼仪、魅力形象塑造等等。培训工作已经全面展开，礼仪培训火热进行中，欢迎咨询。
环球礼仪培训学校全体老师，以专业的知识，饱满的热情，丰富的培训经验，期待与您合作！亦可根据不同需求制定相应的培训方案，独特的办学特色，雄厚的师资力量，良好的学习氛围，更多的就业机会！
二、开课须知
开课时间：环球礼仪培训商务礼仪与形象塑造课班2天，每天9点30分-16点30分，共12个小时；
三、费用标准
„ 联系电话：400-6169-615
四、培训理念
„ 我们每个人每时每刻都在使用礼仪知识、运用礼仪技能；
„ 参加礼仪培训是为了帮助我们更加清楚自己哪些礼仪技能运用得好，哪些技能还需提升；
„ 环球礼仪不仅是一种知识，更是一种文化能力，是一种社交和个人成功的必备技能；
„ 礼仪不是一个单独的科目，更不仅仅是站坐走形的培训，它应用于生活、恋爱、家庭、社交、沟通和管理当中；
„ 环球礼仪包含了看得到的礼仪活动、礼仪形式和礼品，也包含了看不到的爱心与敬重。
五、课程目标：
„ 了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；
„ 学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专
业的魅力形象；
„ 从细节着手，全面掌握现代社交礼仪商务活动中的各种礼仪规范，帮助现代社交礼仪商务
人士失礼行为；
„ 了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；
„ 熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范；了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求；
„ 全面提升个人素质、塑造良好的个人魅力形象和企业形象，在竞争中脱颖而出。
„ 了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧
六、培训形式：
环球理论讲授60％、环球实战演练15％、环球案例讨论、环球游戏15％、经验分享答疑10％
七、课程对象：
前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士
八、课程疑问：环球礼仪培训个人培训班报名疑惑解答？
1、你们环球礼仪培训网个人培训班是多少钱？多少课时？一个班级有多少人？
答：您好我们的个人培训班是1880元，一共12个课时学习两天，每天6小时， （10-20人起/班）为保证每一个学员的能互动练习，老师能一对一指导。
2、为什么要参加培训班，我自己在家看书或者视频演练不可以么？
答：在家里只能学习知识而已，不能够在真正的商务交往场合使用，而且我们培训的现场会给每位学员提供实战，同时老师还会根据学员表现提供针对性的指导，这是自学无法媲美的。
3、你们老师的讲课水平怎样，会不会像别的机构一样吹得天花乱坠？
答：环球礼仪所有的老师都是行业知名导师，同时环球礼仪有一套严格的机制保证讲师授课的效果。
第一，所有讲师在正式授课前必须通过环球礼仪培训部试讲，学员对老师的表现进行打分，打分在90分以下一律淘汰，同时我们还会将学员意见反馈给老师，保证效果。
第二，每期课程结束，我们会对讲师的授课效果进行问卷调查，如果满意度低于90分，我们将不再录用。
4、你们培训班效果怎么样，短短两天能学完这四个模块的课时吗？能学的会吗？
答：环球礼仪的课程设计是经过多次的反复尝试，经过国内多位专业级权威的礼仪老师实战而设计出来的课程体系。我们教授是个您思路人生的启发，同时，环球礼仪开设的同等课程每月一期可终身免费参加复训，所有礼仪培训班学员，在上课结束后，可继续来每周环球礼仪沙龙俱乐部锻炼和实战，让所学有应用的平台，这是市场上绝无仅有的，而且全部免费。
6、如果我提前交款了，上课不满意怎么办？
答：为了控制培训班的人数，我们采取提前报名缴费的办法，环球礼仪承诺，如果第一次上课不满意，我们全额退款。环球礼仪用生命捍卫自己的品牌和质量。
7、我有时候会出差，如果缺课了怎么办，会不会影响培训效果？
答：我们的学员基本都是上班族，由于工作等原因缺课的现象还是较为普遍的，针对缺课的情况，环球礼仪培训班每月一期，可以免费补课。由于课程中的每次课独立性较强，缺课补课不会影响总体培训效果。
九、课程收获
„ 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
„ 塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
„ 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免失礼；
„ 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
„ 了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；
„ 提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。
十、课程大纲
第一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
„ 礼仪起源与定义（中西方）
„ 职业素质和礼仪的关系
„ 塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）
第二章：您的形象就是企业的品牌
„ 成功者或魅力领袖的形象
„ “晕轮效应”在商务活动中的作用
„ 看起来就像一个成功者——定位你的职业形象
„ 形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造
„ 西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍
1、信的仪态
2、悦耳的声音
3、平稳的目光接触
4、友好的微笑
5、品味的穿着
6、握手的姿势
„ 职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）
„ 职场着装礼仪规范及技巧
„ （男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等）
„ 仪态（形体）语言的重要性
„ （眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章：办公室礼仪（职场礼仪）
„ 建立良好的人际关系
„ 企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等）
„ 礼貌的职业用语
„ 上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等
„ 电话礼仪（含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等）
„ 电子邮件礼仪
第五章：商务礼仪
„ 商务礼仪的定义和特点
„ 国际社交基本礼仪
„ 文化的层次（文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等）
„ 涉外国际礼仪
„ （各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等）
„ 商务谈判礼仪
„ 会客礼仪
„ （迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
„ 拜访礼仪
„ 出席会议礼仪（含presentation注意事项）
„ 商务交往中的沟通礼仪
„ 商务馈赠礼仪（四大问题等）
„ 宴请礼仪（含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪）
第六章：礼仪五步训练法——总结与回顾
„ 看——观察的技巧，把握目光的运用；
„ 听——听永远比说更重要；
„ 笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜；
„ 说——用良好的谈吐赢得更多机会；
„ 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中；
十一、课程特色
1、理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；
2、课程循环开班，可免费复训；
3、小班授课，每班15人以内，可针对学员的情况一对一指导；
4、签署培训协议，当天不满意无条件退款。
十二、授课导师
导师简介:王紫薇
国际注册高级礼仪培训师
中国教育部联盟百强讲师
中国形象设计协会客座讲师
中国国际人才库管理中心知名导师
人保部中职协高级注册礼仪培训师
环球礼仪商学院高级讲师
王老师拥有近十年的航空集团管理服务培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的礼仪培训导师，银行培训专家和医疗机构专业人才设计制定数十项培训课程进行教学培训。
参与编写了《飞行乘务员手册》，《乘务员飞行作业指导书》，《客舱服务部管理规定》等多个管理手册以及业务手册，并负责乘务员培训计划的制定与实施，曾为多家企业，酒店，大学，编写企业《礼仪指导书》，将服务和礼仪与企业文化有机结合。近年来，自主研发了数门服务礼仪经典课程：《你的礼仪价值百万》，《职业化形象的打造》，《打造你的亲和力》，《你的举止会说话--无声服务语言提升训练》等。
洪辉Jackie Hong
斯坦霍普礼仪培训体系创始人
Founder of Stanhope Etiquette School
全球CPD国际礼仪认证讲师
Etiquette Courses are Certified for Continued Professional Development (CPD)
美国认证协会国际注册礼仪认证培训师
American Certification Institute international certified Etiquette Manager（ICEM）
国家注册心理咨询师
National Psychology Counsellor in China
原中国国际航空公司乘务长
Chief Purser in Air China
澳洲纽卡斯尔大学人力资源管理硕士
MA in Human Resource Management，Newcastle University，Australia
上海环球礼仪培训咨询热线：400-6169-615
《国家高级政务礼仪指导师》线上认证
主讲:杨金波
政务礼仪是为了使我们国家公务员在执行公务时，更加有效地、更加规范地执行公务，它有行业差别，有对象差别，近年来国家党政机关国公务接待越来越重视，国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范，代表和维护着党和政府的形象，所以在国际商务来往中礼仪显得至关重要，本课程介绍了国家公务活动时的各种礼仪，具有很强地实用性和可操作性，是国家公务人员和专业礼仪工作者的必学课程，专门针对政务礼仪要点、商务礼仪难点展开分享，深入浅出、通俗易懂。
一、课程特点：
特点一：针对性强
该课程内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，政务公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪介绍。
特点二：务实性强
针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述，便于理解，容易操作。
特点三：实战性强
该课程语言表达通俗易懂，不说教，把实际工作的场景经验整理总结输出，易掌握，易实操。
特点四：内容系统
该课程从政务礼仪基础知识着手立足于广大公务员实际工作，分别从公务人员的仪容、仪态、着装、会见、座次、宴会、办公、人际沟通等多个方面深入浅出地加以介绍。
二、适合人群：
1、礼仪培训师；
2、形象礼仪讲师；
3、大、中、专院校教师；
4、机关、事业单位相关负责人；
5、企业高管、人力资源负责人。
三、课程大纲
第一节：政务礼仪概述
1.政务礼仪与其他礼仪的区别
2.政务礼仪的特征
3.政务礼仪的难点
第二节：政务会见礼仪
1.神态表情
2.语言表达
3.肢体动作
3.政务会见礼仪综述
第三节：政务礼宾位次
1.会议室四大排列原则
2.中国传统VS国际惯例
3.官方主席台排列两大原则
4.当今中国以右为尊的五大场合
5.中国餐桌排列的两种方式
第四节：政务着装礼仪（播放视频8分钟）
1.男士正装
2.女士正装
3.政务休闲装
第五节：政务会议礼仪
1.接待计划
2.礼宾规格
3.会议布置
4.升挂国旗
5.使用国徽
6.会晤合影
7.赠送礼物
杨金波
首都文明礼仪推广大使
奥运志愿者礼仪培训专家
上海交通大学工学硕士
国际礼仪培训中心行政总监
香港国际标准礼仪学院礼仪总监
清华、北大、中国人民大学客座教授
20年礼仪教学和培训工作经验
主讲：
《政务礼仪》《商务礼仪》《国际礼仪》《职业形象塑造》
经历：
多年从事国际商务工作，曾出访过众多国家，并结合中国具体国情，把国际标准礼仪融和到中国政务、商务和生活礼仪之中，面向全社会进行行之有效的礼仪培训。
中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台、北京人民广播电台、北京日报、光明日报、中国日报、以及法新社、丹麦消息报、德国电视一台等多家国内外知名新闻媒体都曾对杨金波在国际标准礼仪推广方面的成就进行过采访和报道。其中中央电视台、北京电视台也曾多次邀请杨先生担任过有关节目的礼仪评委及点评嘉宾,中国教育电视台《师说-新商务礼仪》主讲人。此外，杨金波还受邀担任全国礼仪大赛的评委。
杨金波先生曾受邀为多家企事业单位进行礼仪培训或专题演讲。此外，杨金波先生还受邀为中央办公厅、中宣部、文化部等多家部委机关，中国石化、中国建设银行总行、中科院研究生院、清华大学、北京大学等多家企事业机构和大专院校进行国际标准礼仪和就业指导的专题演讲，并担任包括教育部留学中心、清华大学和北京大学在内的多家机构的礼仪顾问。
专著：
《政务礼仪》书和光盘
《公民礼仪知识简明读本》撰稿人之一，中宣部组织编写
《奥运志愿者培训教材》撰稿人之一，奥组委组织编写
《职场必修礼仪》，《跟我学国际礼仪》，《与残疾人交往礼仪》教学光盘主讲人
《新商务礼仪》—中国教育电视台《师说》栏目光盘
