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2020-07-20 14:41:36|已浏览：22次
课程背景：
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。
同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。
《销售礼仪》培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作业绩等问题，通过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质，提升销售业绩。
第二部分：您的“销售顾问”形象塑造
1、首轮效应---良好第一印象的建立
1）形、气、神—瞬间感受的亮点
2）你的岗位应体现出的精神面貌
3）让客户对你产生信任感的塑造艺术
2、销售顾问的仪容规范
1）面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰
3、销售顾问的仪表规范
1）着装TOP原则
2）饰物的佩戴原则与搭配技巧
3）西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌
4）情境着装艺术与技巧
5）世界范围内高级经理偏爱的十大知名品牌
6）现场个案分析与诊断：如何“提升”你的仪容
第五部分：销售活动中的谈判礼仪
1、创造良好的销售谈判氛围的注意事项
1）处理好影响谈判气氛的环境因素
2）注意谈判双方的座位安排
3）注意仪表和礼仪
2、创造良好的销售谈判氛围的技巧
1）开始时不露声色，谈双方都感兴趣的轻松话题
2）多强调双方的共同点
3）与对方建立和积累感情
第六部分：职业精神-销售人员必备的职业化素养
1、自我信心重塑
1）一切皆有可能
2）千里之行，始于足下
2、行为标准
1）品质意识—工作做到何种程度才算到位
2）双赢认知—个人与企业的发展是双赢的过程
3）机会酝酿在每一份工作当中
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《6Ts情景式教学工作坊》课程简介 6Ts情景式教学工作坊首席导师、TTT培训导师、PTT培训导师、课程设计与开发导师、中国TTT专业十大品牌培训师、中国企业教育专业PTT十佳培训师、第四届中国十大培训师、国际职业培训师协会 副会长、中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委、原上海培训协会（STA）理事、范一智 6Ts是四个英文单词Transfer（调动学习兴趣）、Talk（讲解壳而出新知）、Try（尝试现场练习）、 Translate（转化学习绩效）、Control（课程高效控场）、PPT（敏捷课件制作）的缩写，这六个部分既是培训师教学的六个典型应用情景，又是一个课程内容模块的完整传递策略，本课程为传统TTT训练课程的升级版，让教学技术更轻松、更实用、更有效、更落地。本课程结合国内外各流派授课技巧、教学设计技术、课程开发技术、6Ds学习转化技术研发而成，本课旨在解决培训师在教学实战过程中的如下核心问题： W 自我感觉良好，学员却不买账，不知运用何种策略将课程与学员典型工作情境对接，确保课程的实战性？ W 学员对课程兴趣不够，不知运用何种策略让学员沉浸到课程当中去，主动学习，参与学习，喜欢学习？ W 课程内容组织混乱，表达不清晰，不知运用何种策略有效表达，确保学员听清楚，听明白？ W 课程内容吸引力不够，不知运用何种策略对课程内容进行萃取和加工，确保课程内容好听、好记、好用？ W 课程内容枯燥、沉闷，不知运用何种策略让课程变得通俗易懂和生动有趣？ W 教学互动形式陈旧与单一，不知怎么设计丰富多彩、创新性的教学活动，确保学员参与其中？ W 教学效果不好，不知如何设计多种练习策略，确保学员能够学会所学内容？ W 教学节奏混乱，不知如何从身、脑、心、时多维度控场，有效推进教学？ W 所学内容与实际工作结合不紧密，不知运用何种策略，将课堂所学与实际工作对接，确保学以致用，并迁移为绩效？ W 教学PPT课件制作效率太低，不知道如何进行敏捷化设计，轻松、快速制作PPT课件? W …… 本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成现场授课
W 实战 【工作经验】授课导师拥有甲（企业）、乙（培训机构）、丙（职业讲师）三方从业经验，深刻了解三方痛点与需求 【受训群体】业务专家、管理人员、兼职讲师、专职讲师、累计过万人； 【服务客户】涉及欧美、韩日、台资、国企、民营等世界500强企业； 【授课年限】培训授课经验10年以上； W 专注 专注于金融、通信、汽车以及大型生产制造行业的服务； 专注于企业内训师培养系列课程研发与授课； 专注于大型企业的“内训师队伍建设咨询”项目； W 高效 【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验； 【工具化】全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移； 【轻松化】教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步； 【标准化】自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到！
通过本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够： 1、描述出优秀培训师授课及教学设计的胜任模型 2、演示出3大关键时机下调动学习兴趣的活动 3、运用4大知识萃取技术提炼课程核心知识点，确保高效表达 4、运用9大感性元素匹配课程理性知识点，确保生动化表达 5、区分不同课程内容（ASK），并演示出其相匹配的练习方法 6、演示出3大关键时机下进行学习绩效转化的活动 7、运用敏捷课件开发模板快速化原有课件，达到第四代课件设计标准 8、运用本课程教学理论当堂完成8分钟微型面授课程设计与模拟训练
l 有授课任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员：学会应用标准化教学流程及方法，高效授课，同时加速个人职业发展。 l 培训专员、培训经理，人力资源管理者：理解各种授课技巧，从根本上对企业正在及将要执行的课程进行有效评价，提升培训管理的专业度。 l 有意提高演讲表达能力的舞台爱好者 l 4天，标准课时6.5小时 l 35人以内，5-7人一个小组，建议不超过7个小组 |
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课程导论（第1天） |
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课程导论 |
活动1：红点投票 活动2：名字帐篷搭建 活动3：微课程设计与模拟授课 一中心 1.学员为中心 2.讲师为主导 3.内容为载体 双交流 1.学员与学员交流 2.培训师与学员交流 三部曲 1.大课：开场、内容、收尾 2.微课：导入、展开、收结 四步骤 1. Transfer（调动）：调动学习兴趣 2. Talk（讲解）：讲解课程新知 3. Try（尝试）：尝试现场练习 4. Translate（转化）：转化学习绩效 五肢体 1.站法 2.手法 3.眼法 4.脸法 5.走法 六王牌 1.动胜于静 2.说胜于听 3.变胜于同 4.写胜于读 5.短胜于长 6.图胜于文 |
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教学活动 |
集体投票； 小组建设、微课程设计与教学模拟训练；小组讨论； |
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课程产出 |
学习意愿提升、培训师教学技术正确理解、6Ts模型认知 |
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第一单元：调动学习兴趣（第1天） |
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课程内容 |
活动4：头脑风暴 一、调动学习兴趣的三大时机 1.课程开场调动学习兴趣 2.单元开始调动学习兴趣 3.重要模块开始调动学习兴趣 |
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二、调动学习兴趣的四大原则 1.痛苦点 2.快乐点 3.利益点 4.挑战点 |
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三、调动学习兴趣的经典方法 1.开场调动兴趣 A.问题标签法 B.成果投票法 C.专家互访法 D.情境为难法 E.问题与收益法 活动5：“开场模板”情境模拟训练 2.单元激发兴趣 A.刻度选择法 B.案例分析法 C.量表测评法 D.头脑风暴法 E.实操挑战法 F.知识测评法 活动6：典型课程设计案例分析 3.重要模块激发兴趣 A.训前提问法 B.邻座探讨法 C.世界名企法 D.专家学术法 E.威逼利诱法 F.工作需求法 G.讲师经验法 活动7：调动学习兴趣技术自我测评 |
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教学活动 |
头脑风暴、情景模拟练习、案例分析 |
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课程产出 |
5分钟开场模板呈现、个人课程“调”设计与优化、个人能力测评 |
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第二单元：讲解课程新知（第2天） |
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课程内容 |
活动8：全场脱口秀训练与表达风格定位 活动9：组织经验萃取能力测试 一、组织经验萃取 1.经验形成的两大途径：最佳实践、失败教训 2.经验萃取两大方式：差距入手、战略入手 3.经验萃取三大标准：普遍、重要、可复制 4.经验萃取的标准成果：思维、规律、行为、转换 5.经验萃取四步法： |
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二、内容理性升华 1.高手级，提概念：1234法 2.专家级，编口诀：3457法 3.大师级，建模型：流程法、要素法、矩阵法、比喻法、色彩法 4.上神级，制工具：翻转二维码、图片工具卡、现场挂图、话术表单 活动10：纯理性情景3分钟模拟授课练习 |
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三、内容感性演绎 1.实物道具：奖品类、活动类、示范类 2.场景再现：举例、故事 活动11：故事演绎五步法 3.图形展示：实景图片、示意图、图表、概念图、板书、挂图 4.轻型互动：过渡问、小讨论、笔录、 读片、口号、小游戏 5.修辞手法：夸张、排比、比喻、引用 6.才艺表演：唱歌、跳舞、玩魔术、单人剧 7.幽默语言：自嘲、网络流行语、旧词新说、歇后语、连连看、故事代入 8.视频材料：自拍、截取、FLASH 9.亲身示范：讲师示范、助教示范、视频示范 |
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四、基于全脑理论的教学风格设计 1.牛（实） 2.逗（闹） 3.二（玄） 4.傻（烦） 活动12：五分钟讲解课程新知情景模拟练习 |
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教学活动 |
小组共创、课程金字塔制作、故事/案例演绎技巧、讲解情景模拟练习 |
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课程产出 |
故事生动演绎、5分钟精彩讲解、课程内容及形式优化升级 |
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第三单元：尝试现场练习（第3天） |
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课程内容 |
活动13：选择与辩论，练习的根源 一、知识类课程内容互动方法 1.陈述类知识练习方法：有奖竞赛、图形制作、情景分享 2.流程类知识练习方法：拼卡游戏、纠错游戏、演讲发布、流程图制作 3.原则类知识练习方法：选择与辩论、世界咖啡 4.概念性知识练习方法：卡片分享、比喻游戏、漫画制作 活动14：知识类课程8分钟设计与模拟练习 |
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二、技能类课程内容互动方法 1.人际技能练习方法：角色扮演 A.蜜蜂采花式 B.鱼缸式 2.智慧技能练习方法：案例分析 A.案例分类 B.案例选取 C.案例模板 D.四步教学 3.动作技能练习方法：实操练习 A.讲：我说你听 B.示：我做你看 C.练：我做你做 D.评：你做我评 活动15：技能类课程8分钟设计与模拟练习 |
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三、态度类课程内容互动方法 1.案例分享 2.小组辩论 3.小品表演 4.演讲PK 活动16：态度类课程8分钟设计与模拟练习 |
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教学活动 |
小组共创、知识、技能、态度三类授课情景模拟练习；案例分析 |
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课程产出 |
三段8分钟标准微型面授课程呈现、个人课程练习设计优化与升级 |
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第四单元：转化学习绩效（第3天） |
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课程内容 |
一、转化学习绩效的三大时机 1.课程收尾转化学习绩效 2.单元结束转化学习绩效 3.模块结束转化学习绩效 |
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二、转化学习绩效的三大原则 1.有趣味性 2.学员中心 3.抓住重点 |
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三、转化学习绩效经典方法 1.收尾转化学习绩效的方法 A.有奖竞赛 B.脑图制作 C.海外游学 D.团队PK E.小组互考 2.单元转化学习绩效的方法 A.专家采访 B.争分夺秒 C.拉伸交流 D.抛球交流 E.单腿交流 F.学员互测 G.三国PK H.概念图制作 活动17：案例分析练习 3.模块转化学习绩效的方法 A.训后提问法 B.口诀阅读法 C.全程串讲法 D.邻座交流法 |
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四、学习迁移技术 1.现场学习记忆卡 A.知识收获 B.现场感悟 C.问题改善 D.经典语录 2.学以致用531行动计划 A.五个现场收获 B.三个未来计划 C.一个近期应用 3.学习转化工具设计 A.检查清单设计 B.步骤说明书设计 C.工作表设计 D.流程图设计 E.实操录像或示意图 F.操作脚本 G.探索数据库 H.咨询/专家中心 I.智能手机应用 活动18：课程收尾标准模板练习 |
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教学活动 |
小组共创、课程收尾情景模拟练习、单元学习绩效转化模拟训练、案例分析 |
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课程产出 |
课程收尾精彩呈现、课程学习绩效部分优化及升级 |
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第五单元：课程高效控场（第4天） |
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课程内容 |
活动19：课程控场水平测评 一、目标控场技术 1.教学目标价值 2.教学目标撰写公式 3.教学目标的分级 |
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二、时间控场技术 1.知识回顾时间 2.现场练习时间 3.停工休息时间 4.知识反思时间 |
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三、参与控场技术 1.理解力控制 2.吸收力控制 3.注意力控制 |
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四、气氛控场技术 1.快乐元素设计 2.收获元素设计 |
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五、个人控场技术 1.紧张情绪控制 2.学员挑战控制 |
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教学活动 |
头脑风暴、案例分析、现场异常处理模拟练习、小测试 |
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课程产出 |
学习目标检查结果确认、异常处理对照表、学员控制学习卡、时间管理器 |
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第六单元：敏捷课件制作（第4天） |
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课程内容 |
活动20：案例分析 一、关键模块设计与开发 1.封面 2.开场勾 3.学习目标 4.课程大纲 5.导航 6.单元封面 7.单元勾 8.单元目录 9.模块内容 10.单元练习 11.单元回顾 12.总回顾 13.行动计划 14.封底 活动21：课件各模块修订练习与指导 |
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二、美化关键 1.醒目 2.四化 3.平衡 4.外置 |
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三、速成工具应用 1.美化大师 2.islide 活动22：课件美化练习 |
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教学活动 |
小组共创、PPT素材制作练习 |
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课程产出 |
8分钟标准微型面授课程设计与呈现 |
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课程结论（第4天） |
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课程结论 |
一、课程总回顾：海外游学 |
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二、行动计划安排 |
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特别说明：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知。
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《演讲口才与公众讲话》
实战/落地/系统/演讲口才训练营
一．课程背景
现在的时代，是一个需要表达的时代。没有好的表达，根本不会引起别人的关注和兴趣。演讲就是这个时代最好的表达方式。演讲，已经成为表达自己、捍卫自己，体现自身价值的一种重要手段，「使看不见的东西被看见」的一种最有效途径。21世纪，演讲与口才已经成为考核和评价人才的重要标志之一。 刘邦三句精言遂定大汉帝国，诸葛亮舌战群儒始有三分天下，美国总统奥巴马通过公众演说成功入主白宫，成为美国历史上第一位黑人总统。演讲能够改写历史，一个组织、团队，个人同样能够通过演讲改变命运。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。马云、俞敏洪、史玉柱、牛根生这些企业家哪一个不是演说大师，他们通过极具魅力的演讲带领团队书写商界神话。拥有一流演讲口才，你便等于拥有了一辈子的财富！
二．课程收益
★驱除紧张怯场心理，建立自信心，在任何场合都可以侃侃而谈。
★掌握结构性思维、魔术公式等表达技巧，让你讲话行云流水，尽显魅力。
★突破自我，展现魅力，潇洒自如的站在讲台上，成为别人眼中的演说高手。
★高效组织素材，语言逻辑性强，思路更清晰，表达更流畅，演讲更出众。
★掌握演讲技能、语言技巧，当众演讲场合的表现更加自信，更具专业水准。
★学会声音的运用，表情、眼神、手势的运用。
★学会酒宴祝词，在酒宴、喜宴上发表营造气氛的讲话。
★学会竞聘、面试、合作等场合的自我介绍。
★彻底解放肢体动作，让您的声音、语调、表情、手势发挥到最佳影响力。
★迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演讲及人际交往能力。
★演讲吸引听众，具有号召力、说服力、感染力、影响力。
★掌握讲话的停顿、节奏、重音、语气、语调，让演讲有吸引力，有感染力。
★掌握提问、应答、接受采访的技巧，应对自如，镇定自若。
无论是政界领袖还是团体首脑，无论是世界首富还是商界巨头，古今中外所有杰出的领导人，他们之所以能一呼百应，应者云集，因为他们都拥有一流的领导力口才！
三．六大优势
1)实战训练
30%理论知识+70%实战演练，帮助你从不知道到知道，从知道到做到
2)专业指导
国际先进的体验式、互动式教学模式，现场突破，现场指导，实战、实用、实效
3)持续性强
从学员根源改善，实战训练加深印象，提供终身免费复训
4)专业授课
拥有成熟落地的课程体系，控制人数小班授课，提升训练次数、老师关注度，营造积极学习氛围
5)终身训练
学员终身免费参加每周期课程训练，循环开班，课程不间断，教室、公园、地铁多场景演练
6)效果保障
当天课程不满意无条件退费，全程摄像，学员上台全程摄像，见证自己的蜕变
四．培训对象
一切有志于在舞台上精彩表达自己的企业管理者、自由职业者、白领等
五．培训方式
理论讲解、案例分析、小组互动、实战剖析，启发式、互动式教学。
六．七大课程体系
1)公众演讲基础
2)公众演讲的心理心态——“心”（Psychology）
3)公众演讲的内容设计——“讲”（Point）
4)公众演讲的舞台演绎——“演”（Perform）
5)公众演讲的互动控场——“动”（Participate）
6)公众演讲的PPT和环境设计——“台”（PPT&Platform）
7)公众演讲实战演练
【课程大纲】
一、公众演讲基础
1.演讲的定义和标准
1）什么是演讲？
2）为什么演讲？
3）什么是一场好的演讲？
4）如何进行一场好的演讲？
2.公众演讲的5大障碍
1）心理心态障碍
2）演讲思路障碍
3）登台呈现障碍
4）互动控场障碍
5）PPT设计障碍
3.高效能演讲者5层（5P）能力模型
1）“心”（Psychology）——心理心态能力
2）“讲”（Point）——内容设计能力
3）“演”（Perform）——舞台演绎能力
4）“动”（Participate）——互动控场能力
5）“台”（PPT &Platform）——PPT制作能力
二、公众演讲的心理心态——“心”（Psychology）
1.公众演讲3大心态
1）喜欢——我热爱
2）分享——我想说
3）影响——我影响
2.克服演讲紧张6步法
1）肢体放松法
2）注意转移法
3）自我暗示法
4）自我解脱法
5）超量准备法
6）持续暴露法
三、公众演讲的内容设计——“讲”（Point）
1.公众演讲内容5大常见问题
1）要点不清
2）听众没利
3）条理不清
4）细节太多
5）篇幅冗长
2.确定演讲主题和目标——“演讲的B点”
1）确定主题
2）确定总体目标
3）确定具体目标——三类演讲目标
4）确定中心思想
5）确定口号
3.分析听众需求——“演讲的A点“
1）以听众为中心
2）听众心理分析
3）身份和立场
4）关注“三点”——未知点、抗拒点、利益点
4.设计演讲点
1）演讲要点的设计
2）演讲观点的设计
5.设计演讲结构
1）从上至下发掘——“金字塔法”
2）从下至上发掘——“头脑风暴法”
3）叙述结构——3种叙述结构
6.填充演讲内容
1）论据支撑——3种强力支撑
2）例子的设计
3）数据的设计
4）证言的设计
7.开头和结尾设计
1）开头吸引注意——3种高吸引力开头
2）结尾行动号召——结尾的3个动作
3）预告和总结
4）设计过渡衔接
8.撰写演讲提纲——演讲路线图
1）内容提纲
2）演讲版提纲
3. 公众演示的语言表达6法
1）故事——增强例子的理解力
2）比喻——增强概念的理解力
3）对比——增强数据的理解力
4）感觉——具体的感染力
5）知觉——情感的感染力
6）幽默——高级的感染力
9.“3分钟”快速演讲构思5步法
钩子、痛点、方案、好处、号召
四、公众演讲的舞台演绎——“演”（Perform）
1.公众演讲登台演绎
1）73855定律
2）演讲者和演员的舞台表现区别
2.公众演讲上、下场的方法
1）上场技巧
2）下场技巧
4.公众演示的语音表达6法
1）吐字——清晰的吐字归音
2）发音——立体的三腔共鸣
3）轻重——强调的感染力
4）缓急——节奏的感染力
5）抑扬——语调的感染力
6）顿挫——留白的感染力
5.公众演讲肢体的表达5法
1）身法——演讲中身体姿势
2）面法——演讲中眼神和表情
3）手法——演讲中手势的使用
4）步法——演讲中的移动技巧
5）穿法——演讲场合的着装配饰
6.表达的最高境界——情绪感染
1）情绪感染技巧
2）“我就是我，颜色不一样的焰火”
7.表达的提升捷径——不断练习
1）演讲练习的四个阶段
2）反复演练，适应改变
五、公众演讲的互动控场——“动”（Participate）
1.公众演讲的双向沟通技巧
1）演讲双向沟通四步法则
2）演讲
3）观察
4）分析
5）调整
2.公众演讲的听众带动技巧
1）演讲中的的四级带动
2）动脑——思维带动技巧
3）动口——语言带动技巧
4）动手——行为带动技巧
5）动心——体验带动技巧
3.公众演讲问题应答技巧
1）演讲问题回答四步法则
2）点明要点
3）如何设置缓冲
4）简洁回答
5）如何向上扣题
4.公众演讲突发事件应对技巧
1）口误和出错的应对
2）紧张忘词的应对
3）疑难问题的应对
4）遭遇专家的应对
5）遭遇调侃的应对
6）遭遇挑衅的应对
7）设备故障的应对
六、公众演讲的PPT和环境设计——“台”（PPT&Platform）
1.公众演讲中的PPT
1）PPT在公众演讲中的角色
2）PPT制作3大常见问题——不想看、看不懂、不好看
3）PPT制作3大评价标准——内容有力、理解省力、页面美丽
4）PPT视觉心理学
5）PPT设计的“五化”原则
2.公众演讲中的PPT标准讲解步骤
1）标准PPT讲解五步法则
2）切换、停顿、描述、增值、扣题
3.PPT设计的结构化
1）设计结构化PPT模板
2）设计导航标识
4.PPT设计的重点化
1）观点重点化方法
2）文字重点化方法
3）图像重点化方法
5.PPT设计的图像化
1）内容图形化方法
2）内容图表化方法
3）内容图片化方法
6.PPT设计的美观化
1）文字设计技巧
2）配色设计技巧
3）构图设计技巧
7.PPT设计的动态化
1）PPT动画的核心作用
2）动画的选择和使用
8.演讲环境和工具设计调试
1）场地熟悉
2）设备调试
3）光线调节
4）控制时间
5）补充水分
七、公众演讲实战演练
1.实战演讲设计和彩排
1）结合学员实际工作内容，分组确定演讲主题
2）演讲内容设计编写
3）演讲PPT设计制作
4）舞台演绎实战彩排
2.实战演讲PK：分组上台10~15分钟演讲呈现
3.点评提升
1）学员自评
2）学员交叉点评
3）讲师点评和提升指导
4.课后行动计划
制定课后行动计划
八、请将费用直接划到指定的报名帐户（任选其一汇款）：
对公账号
„ 帐号名称：上海夏礼文化传播有限公司
„ 开户行名称：中国银行上海市昌平路支行
„ 公司账号：452 064 514 034
对私账号
„ 开户行：工商银行延安西路支行
„ 账号6222021001046830441
户名：李茂宏。
„ 支付宝账号：limaohongli@163.com 李茂宏
„ 报名流程:提交姓名 》支付定金1000元 》提交个人报名表身份证信息形象证件照 》回复报名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
八．讲师简介
邬奇峰
„ 环球演讲口才商学院高级教练
„ 上海复兴公园TED演讲教练
„ “STA讲师推优大赛“上海亚军/全国40强
„ “我是好讲师“全国20强
„ 国际演讲会演讲比赛亚军
„ 《我是演讲家》一等奖获得者
„ 美国AACTP国际认证培训师
„ 国际演讲俱乐部演讲教练
„ 多年公众演讲培训经验
多年互联网企业战略制定、管理运营经验，对现代企业如何建立与完善公司治理内部管理体系，推进战略转型与产业升级、组织变革、公司治理与内部管理提升有着丰富的实战经验和独到的视角见解。
多次作为嘉宾或特邀代表受邀参加互联网领域相关行业的峰会/论坛/年会，并应邀发表主题演讲，受到行业同仁的广泛关注。
主讲课程：
演讲类：《商务演讲与呈现》《向TED学习演讲》《结构性思维与魅力表达》《高效工作汇报》
思维类：《结构性思维》《思维导图》
从业经历：
职业培训师——5年
上海杰师教育培训中心公众演讲高级讲师
上海复兴公园TED演讲教练
国际演讲俱乐部演讲教练
互联网行业——7年
迪动（中国）网络科技有限公司（担任公司总经理，负责公司整体运作）
上海胜观网络技术有限公司（创始人，负责整个公司运作）
上海赤兔信息技术有限公司（担任COO，负责团队建设、网站运营和市场推广，成功融资和出售）
网评信息技术（上海）有限公司（担任运营总监，负责团队建设、网站运营和市场推广，成功融资和并购）
咨询行业——5年 （普华永道咨询（上海）分公司，担任高级税务顾问）
为跨国企业在中国大陆设立分支机构并提供相关的税务服务
为企业和代表处解决与税务相关的问题并为国内和国际客户解决涉及税务的复杂商业问题
为跨国企业提供转让定价方面的服务
预约上海环球礼仪免费体验课：400-6169-615
线上认证《国际高级注册礼仪培训师》双证班
实战/系统/落地/礼仪导师培训班
环球礼仪商学院出品 详情：
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2020年 上海《国际注2020年2020年 上海《国际注册高级礼仪培训师》双认证班 |
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1月6-11日 长沙 1月9-14日 上海 |
07月15-20日 上海 |
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2月12-17日 上海 |
08月19-24日 上海 |
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3月16-21日 上海 |
09月13-18日 上海 |
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4月19-5.9日 线上 |
10月12-17日 上海 |
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5月11-31日 线上 |
11月16-21日 上海 |
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6月16-21日 上海 |
12月11-16日 上海 |
环球礼仪教育OMO模式
在2020年因疫情催化下，环球礼仪商学院作为一家有社会责任担当的礼学教育机构，将学员的成长发展与安全健康放在首位，在防疫的关键时期，正式开通了线上认证OMO模式，线上赋能线下，OMO模式已经是未来不可逆的学习趋势。打造线上/移动/线下三位一体全时空的全新课程体验，环球礼仪率先讲这一模式引入，居家学习依然保证同样优质的教学服务，强大的师资团队，线上教学，远程指导，训练打卡，保障学员持续成长。
一．权威报道：
环球礼仪商学院的《国际注册高级礼仪培训师双证班》先后被英国电视台、美国记录频道、上海星尚频道、人民日报、CCTV中央、人民电视台报道，培新一代礼仪精英，打造终生成长平台，以技能成长为核心，以学员个体为点评、纠正为基础，输送全国，甚至国外华人。
近年来，通过环球礼仪培训老师的介绍，我国培训市场风起云涌，发展迅猛。据权威信息统计，2013年度中国培训产业规模将首次突破10000亿元。礼仪培训师，一个“金领中的金领”的钻石职业；一个“物心两旺，名利双全”的美好事业；一个“成就自我，点亮众生”的厚德伟业。
随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。礼仪培训师作为为各院校、礼仪培训机构和礼仪公司培养礼仪教学、咨询、辅导、训练等过程的教师，要求不仅具有扎实全面的礼仪知识和丰富实效的礼仪教学经验，还应具有较高的指导、解决问题的综合系统能力。
课程形式说明：
分阶段进阶学习，辅导老师全程跟进，打破地域限制，随时随地开启云课堂，讲师团一对一点评
教材精讲视频+名师实战带练+社群互助成长+创新三证教学+礼仪测评题库+终身免费复训
1. 线上教学：
手机端：搜索关注环球礼仪商学院公众号，进入“环球礼仪网校”点击【看课】开始学习
电脑端：下载电脑版桌面微信，登录微信账号进入学习中心开始学习
小组制PPT视频讲授教学，每个小组配备一名辅导老师，提供学习指导；
2.考评标准：
小组制视频精讲教学，每个小组配备一名辅导老师，打卡出勤+试卷答题+视频考核
3.时间安排：
21天追管辅导，三阶段完成，30天全面启动人生逆袭成长之路；
4.学习服务：
24小时响应答疑，1V1专属辅导老师，短信提醒随时在线学习
5.常见问题：
Q1课程什么时候开通?
识别书内二维码，输入激活码即可激活在线学习
Q2手机电脑平板都可以听课么?
支持电脑、手机、平板同步在线学习
Q3退换货问题
课程类为虚拟商品，一经售卖概不退货，详细阅读
6.结业说明：
课程学习三个阶段，学习完毕后统一组织考核笔试+视频考核
学员通过考核测评后，会在30个工作日收到测评认证证书
7.协议保障：
学不会，考不过免费重学，直到通关拿证
8.课程费用：
原价:9980/人 前100名 :￥8980/人报线上送线下，两人成团:￥8680/人包括双认证
赠送配套资料：
01、21天三阶段追管辅导在线学习
02、58节国际商务礼仪标准视频
03、11个国际商务礼仪课程教学模块
04、8大王牌导师在线互动倾囊相授
05、500套国际礼仪培训师题库测试
06、国际国内三证礼仪培训师测评认证
07、礼仪培训师认证班学员版本课件包
08、礼仪培训师在线平台永久学习账号
09、礼仪咨询培训项目咨询调研工具包
10、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪与会务礼仪课件包
11、礼仪培训师授课礼仪音乐素材包
12、《古风礼仪操—重回汉唐》《古代仪式》《微笑礼仪操》《商务礼仪操》《服务礼仪操》训练操
13、环球礼仪商学院认证课程授权证书印刷版
14、英国《商务礼仪全养成视频》31个真人示范视频包
15、礼仪培训师《PPT美化大师》安装包
16、礼仪培训师个人简介品牌定位包装塑造模板
17、职场形象礼仪视频素材库
18、PPT图片应用素材图片库
19、礼仪培训师故事案例集素材包
20、职场PPT模板1000个以上PPT模板包
二．环球礼仪商学院四大优势
更权威：市场化运作雄师资力量：
1、引领礼仪教育培训行业10年的专业实战礼仪导师
2、国际国内通用双认证世界500强实战培训项目积累
3、国际化礼仪标准10年来孵化4000多名国际礼仪导师
更系统：系统化课体系易懂，易复制：
1、国际化视野，国际礼仪标准体系的设立者
2、丰富的课程结构内容，梳理了一套切实可行“接地气”的课程体系
3、国际介绍率达到95%以上国内体系融合，全面系统学习复制，口碑转
更专业：商业化包装获得平台立体支持：
1、成绩优异者，可包装、宣传、推广，可直接合作
2、参与礼仪项目签约“500强礼仪培训讲师团”
3、享受终身复训机会，礼仪教学课件大礼包，礼仪视频音乐
更多金：品牌化运营线上线下学习保障：
1、免费赠送商业礼仪培训师训练营
2、全程辅助指导您开展当礼仪市场运作，授权头衔品牌
3、环球礼友会线上线下公益微课程全年500节微课学习固化
4、一次投入终身享受复训，终身免费升级知识
三．下列人士适合报名参加：
1、政府、事业单位窗口部门管理干部；
2、从事整体形象设计、形象顾问的专职形象设计师；
3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管；
4、培训公司专职培训师；
5、礼仪公司专职礼仪主持人；
6、大中专学校形象礼仪讲师；
7、大型企事业单位人事干部、培训讲师。
四．课程大纲内容：
《国际高级注册礼仪培训师》线上双认证
实战/系统/落地/礼仪导师培训班
环球礼仪商学院出品
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国际高级礼仪培训师的职业前景？市场需求？ |
商务礼仪常用案例深度背景分析？ |
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国际高级礼仪培训师的基本条件？ |
商务礼仪课程设计如何环环相扣？ |
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国际高级礼仪培训师的成长几步曲？ |
如何做到不要教条地为了礼仪去讲课？ |
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商务礼仪的知识框架系统如何建立？ |
国际高级礼仪培训师如何控场、导入、收场？ |
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高级礼仪培训师如何讲解和运用商务礼仪？ |
国际高级礼仪培训师和机构合作的八项注意？ |
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礼仪授课技巧？如何进行课堂设计？ |
21天将破解中国礼仪培训教练系统的秘密。 |
国际高级礼仪培训师教学十一章节
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章节 |
课程主题内容 |
导师 |
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第一章 |
一、《礼仪文化应用与发展》 l我们为什么要学习礼仪？ l礼仪的基本知识 l身为礼仪师应该做些什么? |
任兰兰 |
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第二章 |
二、《职场化魅力形象塑造》 l礼仪培训师职业形象塑造 l形象规范的重要性与影响 l职业培训师仪容礼仪 l职业培训师仪表礼仪 |
任兰兰 |
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第三章 |
三、《职场化行为举止修炼》 l如何亲和力塑造 l站姿挺拔彰显气度 l行走优雅凸显气质 l手势规范显露教养 l坐姿端正表达涵养 l鞠躬致意大国风范 |
任兰兰 |
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第四章 |
四、《国际商务礼仪应用之道》 l商务接待礼仪标准 l会面礼仪中的细节 l介绍礼仪中的细节 l接待拜访最高标准 l高端接待的细节与奥秘 l高端接待的位次排列 l高端拜访的细节与奥秘 l中餐宴请礼仪 |
董爱云 |
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第五章 |
五、《服务礼仪与服务美学传播应用》 l在体验中感受服务美学 l在意识中探寻服务美学 l在行为中传播服务美学 l在沟通中传递服务美学 l在流程中应用服务美学 |
李云 |
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第六章 |
六、《职业礼仪师的魅力形象打造》 l培训师的个人形象管理 l穿出你职业魅力的特色 l服饰风格规律分析系统 |
张晶晶 |
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第七章 |
七、《古礼今说-古代礼仪文明》 l古代礼仪纵览 l古代行为相见礼仪 l中国古代仪式礼仪 |
李倩 |
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第八章 |
八、《实战西餐礼仪》 l西餐的起源与影响 l西餐环境的布置 l西餐用餐礼仪 |
洪辉 |
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第九章 |
九、《性格分析与沟通技巧》 l性格在沟通中的重要性 lDISC性格解码的理论基础 lDISC性格特质的识别 l如何避免沟通的灾祸现场 |
张静 |
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第十章 |
十、《培训师授课技巧与课程呈现》 l一鸣惊人：五步高绩效开场 l逻辑有道：五步结构化表达 l化繁为简：五招水货变干货 l精彩演绎：五维生动化呈现 l步步为赢：全流程互动打造 l先发制人：立体化高效控场 l巧收妙结：完美收尾五步法 |
范一智 |
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第十一章 |
十一、《礼仪项目承接实战能力提升》 l礼仪项目如何开始 l如何快速获得客户的芳心 l客户调研需求访谈 l客户项目沟通谈判 l如何设计完整的礼仪课程 |
董爱云 |
《国际高级注册礼仪培训师》课程大纲
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第一模块：《礼仪文化应用与发展》 |
第二模块：《商务礼仪魅力形象修炼》 |
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第一讲：礼仪文化应用与事业发展 一、我们为什么要学习礼仪？ 1.为什么选择礼仪培训师这个职业? 2.礼仪能为我们带来哪些改变? 3.礼仪是如何体现教养? 4.为自己带来更多的信任和机会? 5.礼仪素养能够成为亲朋好友的榜样? 6.中西文化上的差异在礼仪上的具体体现; 7.国际礼仪的文化的对社会影响与发展趋势? 二、礼仪的基本知识 1.礼仪的核心内涵 2.礼仪的起源与发展 3.礼仪的分类 l 礼貌、礼节、仪式、仪表 4. 当今社会的礼仪现象有哪些? 三、身为礼仪培训师，我们应该做些什么? 1.礼仪培训师对自身的要求是什么？ 2.职业老师四原则：美、甜、善、端； 3.职业老师对他人社会的意义； 4.职场人士七个层次 l 奴、徒、工、匠、师、家、圣 5.职场人士四种人CAI 人才、人材、人财、人裁 |
第二讲：礼仪培训师职业形象塑造 一、形象规范的重要性与影响 1.什么是首因效应？ 2.什么是73855梅拉宾法则？ 案例：形象与“人设”家庭社会的影响 二、职业培训师仪容礼仪 1.发型、发色、发饰的选择 2.面部妆容规范与检查标准 3.手部的卫生、修饰、装饰 4.健康科学的皮肤保养知识 三、职业培训师仪表礼仪 1.如何理解着装的TPO原则 2.正装与制服穿着规范 3.不同行业的着装选择 l 权威着装 l 专业着装 l 传统着装 l 创意着装 4.不同场合的着装选择 l 严肃职场 l 一般职场 l 商务社交 l 商务休闲 5.配饰搭配建议 l 鞋袜、手表、皮带、公文包 6.美好印象的五要素 |
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第三模块：《职业礼仪培训师行为举止修炼》 |
第四模块：《商务礼仪应用之道》 |
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第三讲：培训师行为举止仪态修炼 一、如何亲和力塑造 1.真诚而魅力的微笑方式 l 嘴笑、眼笑、心笑 2.眼神与不同眼神的训练 3.视线的高低与眼神的力量 4.积极表情与语气应对方式
二、站姿挺拔彰显气度 1.挺拔站姿训练方法 2.正位、交谈站姿的标准 3.男士与女士站姿区别与练习方法 三、行走优雅凸显气质 1.步伐速度与魅力值 2.脚步与手臂的摆动 四、手势规范显露教养 1.指人、指物、指方向的不同展示 2.三式引领手势 l 直臂式 l 弯曲式 l 倾斜式 3.不同场景中的手势规范 4.递接物品训练方法 5.介绍手势训练方法 五、坐姿端正表达涵养 1.五式坐姿标准 l 正位 l 侧位 l 前后 l 上下 l 交叉 2.入座的步骤解读 3.不同坐姿心理解读 4.男士与女士坐姿区别解读 六、鞠躬致意大国风范 1.鞠躬的历史起源与现代意义 2.鞠躬的作用与场合 3.鞠躬的不同角度与规范练习 |
第四讲：商务接待礼仪标准 一、会面礼仪中的细节 1.称呼礼仪 2.问候礼仪 3.目中有人的传递 4.表达热情的握手礼仪 5.挥手的礼仪风度 6.拥你入怀的拥抱礼仪 7.隆重的鞠躬礼仪 二、介绍礼仪中的细节 1.完美的自我介绍标准 2.三方集体介绍的顺序 3.名片与微信礼仪规范
第五讲：接待拜访最高标准 一、高端接待的细节与奥秘 1.接待前的准备 2.接车接机的车辆入座礼仪 3.会务摆台的标准 4.会务茶水服务礼仪规范 5.上前一步送别 二、高端接待的位次排列 1.常见动态情境下的位次排列 2.常见静态情境下的位次排列 三、高端拜访的细节与奥秘 1.商务拜访从预约开始 2.拜访前的准备 3.拜访过程中的礼仪细节 4.适时告辞与送别的礼仪
第六讲：中餐宴请礼仪 1.社交与宴请礼仪的类型 2.中餐宴请的规格与特征 3.中餐的座次安排 4.点菜的技巧和禁忌 5.中餐餐具的使用 6.用餐过程中细节 7.敬酒礼仪文化与顺序 |
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第五模块：《服务礼仪与服务美学传播应用》 |
第六模块：《职业礼仪师的魅力形象打造》 |
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第七讲：在体验中感受服务美学 1.世界著名景区服务企业的服务理念 2.世界著名航空公司的服务理念 3.世界著名酒店的服务理念 4.到著名的服务型企业中去体验服务 5.到著名的制造型企业中去体验品质 6.客户体验五觉系统的案例分析
第八讲：在意识中探寻服务美学 1.什么是最佳服务意识 2.服务美学的三个层次 3.如何传播服务美学
第九讲：在行为中传播服务美学 1.通过行为传播服务美学 2.微笑是最温暖的客户体验 3.手势是最职业的服务表达 4.站坐行蹲在服务美学中的应用 5.致意礼和鞠躬礼的区别与应用 6.创造我们的服务行为量化标准 7.服务礼仪综合训练与展示
第十讲：在沟通中传递服务美学 1.温暖的语言表达方式 2.智慧的语言表达方式 3.语言沟通中的3A交流法则 4.语言沟通中的3F倾听法则
第十一讲：在流程中应用服务美学 1.服务流程设计之MOT关键时刻的洞悉 2.服务流程设计之各服务行业关键时刻分析 示例：银行服务中的流程设计与运用 示例：政府服务中的流程设计与运用 3.其他行业服务中的服务流程设计与运用 |
第十二讲：培训师的个人形象管理 1.选择着装的奥秘 2.职业讲师的形象关键词 3.形象是一生的战略 4.魅力讲师成功的“第一印象” 5.首因效应和晕轮效应对于形象的影响
第十三讲：商务人士的专业形象 1.男士商务场合仪表的基本要素 2.女士商务场合仪表的基本要素 3.职业化妆容与色彩的搭配 4.职业讲师着装的四大原则 5.商务场合男士从头至脚的完美着装 6.职场女性如何通过形象赢得尊重 7.商务场合女士着装禁忌 8.正式场合你不知道的配饰佩戴禁忌
第十四讲：个人服饰风格规律分析系统 1.认识“型”是学习形象的基础 2.人体的“型”特征——人体的量感、直曲和动静 3.与印象特征匹配的服饰搭配 4.人物风格属性 5.人体八大风格分类剖析 l 女士八大风格规律分析 l 男士六大风格规律分析 l 诊断你的个人风格 9.服饰与体型的完美搭配 l 最科学的量体方法 l 不同体型对应的扬长避短的穿衣法则 12.丝巾show l 十款不同场合适用的丝巾系法 |
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第七模块：《古礼今说-古代礼仪文明》 |
第八模块：《实战西餐礼仪》 |
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第十五讲：古代礼仪纵览 1.礼的起源与发展 2.古代五礼之说：吉、凶、军、嘉、宾 3.从“君子九容”看古代礼仪对当代人的影响
第十六讲 古代行为礼仪 1.礼者？体也——古人标准行姿 2.古人如何用礼乐与体态融合 3.祖先们的智慧——古人坐姿的奥妙
第十七讲 古代相见礼仪 1.解锁古人不同场合的作揖礼：时揖、土揖、天揖 2.绰约多姿，微微伏身——女子礼 3.圣人以礼明示，天下可正也——揭秘儒家孔子的手势寓意 4.原创版权古风礼仪操——《重回汉唐》 第十八讲 中国古代仪式礼仪 1.古人一生有礼 2.解读开笔礼的由来和意义 3.解析开笔礼的仪式流程 |
第十九讲：西餐的起源与学习西餐的意义 1.西餐的起源 2.学习西餐礼仪的意义
第二十讲：餐桌的布置 1.餐具的认知 2.餐桌的布置 3.西餐的餐桌座次安排
第二十一讲：用餐礼仪 1.如何正确使用刀叉 2.不同道菜的吃法 3.如何传递食物 4.正确的喝茶、喝咖啡的方法 5.用餐时的姿势 7.餐桌上的电话礼仪 8.西餐中需要注意的礼仪 |
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第九模块：《性格分析与沟通技巧》 |
第十模块：《礼仪师授课技巧与课程呈现》 |
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第二十二讲：性格在沟通中的重要性 1.沟通是现代管理的神经系统 2.从性格角度看待沟通 3.别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人 4.自己怎样对待别人，别人就会怎样对待自己 5.希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人 6、如何识别沟通对象的个性
第二十三讲：DISC性格解码的理论基础 1.内向与外向 2.感性与理性 3.关注事与关注人
第二十四讲：DISC性格特质的识别 1.如何从语言、表情、行动、工作方式上区分自己和他人的DISC属性 2.运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质 3.DISC四种性格的代表人物 4.凸显DISC四种性格的关键词 解析：马云、特朗普、甄嬛等特质解析
第二十五讲：如何避免沟通的灾祸现场 1.闭环沟通的重要性 2.调频三要点 3.高情商沟通“救命六步法” 4.人之所欲，施之于人 5、让沟通变成一种能量滋养
第十一模块：《礼仪项目接洽实战能力提升》
第三十三讲：礼仪项目如何开始 1.初入培训市场我需要准备哪些资料 2.专业的个人品牌简介包装 3.完整的标准课程大纲 4.制作属于我的专业信息资料
第三十四讲：如何快速获得客户的芳心 1.客户调研需求访谈 2.客户项目沟通谈判
第三十五讲：如何设计完整的礼仪课程 1、课程项目的定位 2、礼仪课程的内涵、精华与呈现层次 3、课程项目方案设计与方案编写
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第二十六讲：一鸣惊人：五步高绩效开场 1.启动注意 2.建立链接 3.聚焦收益 4.明确目标 5.介绍安排
第二十七讲：逻辑有道：五步结构化表达 1.去除无关 2.归纳分类 3.数量有度 4.逻辑排序 5.结论先行
第二十八讲：化繁为简：五招水货变干货 1.提概念 2.编口诀 3.造金句 4.建模型 5.做工具
第二十九讲：精彩演绎：五维生动化呈现 1.故事演绎 2.道具运用 3.幽默塑造 4.图形展示 5.现场示范
第三十讲：步步为赢：全流程互动打造 1.勾兴趣类互动 2.讲内容类互动 3.做练习类互动 4.带转化类互动
第三十一讲：先发制人：立体化高效控场 1.确保需求 2.锁定目标 3.增强参与 4.分别应对 5.处理异常
第三十二讲：巧收妙结：完美收尾五步法 1.感恩学员 2.回顾要点 3.呼吁行动 4.提供支持 5.邀请主持 |
【费用】2020年在线 课程费用：8980元
含税：共计9519元（包含双认证+发票） 免税：8980元（包含双认证）
【包括学习费、教材讲义费、课间茶点、认证费、考试费、专家评审费、人才入库费、授权资格等】
五、请将费用直接划到指定的报名帐户（任选其一汇款）：
对公账号
„ 帐号名称：上海夏礼文化传播有限公司
„ 开户行名称：中国银行上海市昌平路支行
„ 公司账号：452 064 514 034
对私账号
„ 开户行：工商银行延安西路支行
„ 账号6222021001046830441
户名：李茂宏。
„ 支付宝账号：limaohongli@163.com 李茂宏
„ 报名流程:提交姓名 》支付定金1000元 》提交个人报名表身份证信息形象证件照 》回复报名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
六、学后保障
„ 成绩优异者，可与本机构直接签约，加入公司旗下网站“五百强落地礼仪讲师团”，公司负责包装、宣传、推广。
„ 享受本课程终身优惠复训机会，分享最前沿研究与实践成果，拿到就可以用的学习资料
七、报名资料
1、报名回执单2、身份证（复印件电子）3、两寸免冠电子彩照1张4、报名方式（点击下载报名表）6、学员需预先交纳排课报名费1000元，并及时和班委会确认。确认收到排课报名费后安排培训班，制作教材，发放学习须知，学员在报到时付清剩余学习费用。
八、课程特色
01、证书权威：国内国际双认证，行业普遍认可
02、名师授课：多位业内名师联袂授课，确保效果
03、终身保障：学员每周微课分享，专业老师点评
04、免费复训：一次学习，免学费复训，终身学习
05、免费指导：免费职业发展指导，免指导老师品牌包装
06、推荐授课：优秀学员成为商学院签约讲师，推荐授课
07、海量资料：独家提供几十G海量培训师必备素材库
08、社群督学：提供社群互动，多方位礼仪知识点训练
09、打破传统：线上+线下双线教学，三阶段轻松考证
10、效果保障：学不会，不收费，确保轻松通关拿证
九、讲师介绍
导师云老师：
„ 环球礼仪商学院 高级礼仪培训
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 中华人民共和国国资委专业人才证书评委
„ 全国职业核心能力服务礼仪规范培训导师
„ 四大国有银行服务价值化#质量管理培训导师
„ 中国银行创千佳资深咨询顾问
„ 中国建设银行创千佳资深咨询顾问
„ 中国民生银行客户化2.0“田野计划”服务管理培训导师
„ 中国民生银行客户化2.0内训师TTT课程培训导师
„ 上海银行服务质量管理与服务规范化培训导师
„ 拥有10多年年的团队管理实战经验 返聘率高达95%以上
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。
导师张晶晶：
„ 环球礼仪商学院高级形象管理培训导师
„ 国家注册国际高级形象设计师
„ 亚洲色彩协会高级形象讲师
„ 中国时尚形象实战专家
„ 中国礼仪培训联盟高级形象管理师
„ 国家注册高级形象管理师
„ 国际注册高级礼仪培训师
„ 西蔓色彩高级形象搭配顾问
„ 儿童礼仪教育高级教师
„ 中国女性形象工程特聘礼仪讲师
„ 上海交通大学特聘礼仪讲师
导师董老师：
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 中华人民共和国全国专业人才认证中心证书评委
„ 国家注册高级职业企业培训师
„ 国家注册高级形象咨询师
„ 国家注册高级人力资源管理师
„ 奥迪中国“奥迪之星”礼仪指导师
„ 汽车业《服务礼仪提升》、《商务行为》项目资询师
„ 银行业《精益网点》项目咨询师
„ 《魅力365》形象系列课程讲师
12年大型外资企业高管工作经历，8年咨询和培训经验，主导过汽车和银行等服务行业大型礼仪类和服务质量提升类咨询和培训类项目，擅长商务、公务、服务和窗口行业礼仪关键点流程设计和培训工作。
导师任兰兰
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 美国认证协会注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 人社部中商联职业技能鉴定指导中心证书评委
„ STA副秘书长
„ 注册国际高级礼仪培训师
„ BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师
„ 上海环球金融中心国际商务礼仪（日本）
„ 上海市礼仪协会讲师团讲师
„ 中国形象设计协会讲师团讲师
„ 荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖
获得荣誉
„ 2016年“全国讲师推优大赛”【上海初赛季度冠军】；【上海决赛总冠军】
„ 2017年，讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】【全国10强】
„ 2018年，上海市文明办“市民修身行动 高级礼仪指导师”荣誉
12年企业管理实战经验，曾服务于全球500强跨国公司、国企、及民营企业， 多年服务业工作经验，日资企业工作背景，曾从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理，负责现场运营与员工培训与管理，积累了丰富的现场案例与管理经验。
导师范一智
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 实战派高级TTT培训师
„ 高级TTT／PTT培训导师
„ 课程设计与开发导师
„ 上海培训协会理事
„ 中国十佳TTT培训师
„ TTT专业中国十大培训师
„ 中国企业教育专业PTT十佳
„ 中国百强讲师
„ 国际职业培训师协会副会长
„ 中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委
范老师从最底层的销售代表开始,历经金融、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,并追随国内外最具代表的TTT与PTT训练导师学习，融合众家之长，拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，上百家企业内训师队伍建设项目经验。平均每年为100家国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程设计与开发技能训练以及内训师队伍建设项目的操作与执行，授课过程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化；企业内训师队伍建设过程，落地、简单、实用、科学，融合上百套实际操作工具，深受企业好评。
导师李倩
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 古代礼仪版权课程研发人
„ 国际注册高级礼仪培训师证书评委
„ 全国专业人才认证中心证书评委
„ 国务院国资委高级古典礼仪师
„ 十年历史类博物馆古代文化培训师背景
„ 中华大型传统文化活动总策划
„ 中华优秀传统文化仪式礼仪教育传承人
„ 中央人民广播电台特约历史文化讲师
„ 华东师范大学、上海大学特邀礼仪讲师
„ 国际旅游达人特邀古代礼仪培训师
„ 西塘汉服文化周特邀国学礼仪导师
十年历史类博物馆古代文化培训师出身，主要从事秦汉史等历史文献学、古代仪式礼仪和古代学术思想的教学和研究，尤其注重对儒家经典“三礼”，即《周礼》、《仪礼》、《礼记》及中国古代服饰文化史的研究。
李倩老师秉承将古人最华美的服饰、最动人的礼仪、最经典的文献、最精致的文物和最考究的仪式全方位整合起来。取精华去糟粕，使苦涩难懂的古代礼仪变得生动有趣、易学易懂，真正地让古代礼仪“活”起来！承古开新、古礼今说、古礼今用。
导师 洪辉
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 美国认证协会国际注册礼仪培训师
„ 上海交通大学特聘礼仪导师
„ 浙江大学特聘礼仪导师
„ 新虹桥小学特聘礼仪老师
„ 国际儿童礼仪培训师
„ 国家注册心理咨询师
„ 原中国国际航空公司乘务长
„ 浙江师范大学学前教育管理专业
„ 澳洲纽卡斯尔大学人力资源管理硕士学位
导师 张静
„ 环球礼仪商学院高级礼仪培训导师
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 全国职业人才认证管理中心《礼仪培训师》证书评委
„ ＤＩＳＣ性格分析与应用教练
„ 泰国盘谷银行原人力资源部首席培训师
„ 上海中侨学院原管理系主任
„ 国内高端韦博国际英语分校校长
„ 上海交大、同济大学特聘教授
„ 国际公关研究会核心培训专家
十二、证书介绍
1、【中商联商业职业技能鉴定指导中心证书高级礼仪培训师证书】
中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人力资源和社会保障部批准设立的，负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位。根据本单位职能，在人力资源和社会保障部指导和授权下，开展商业服务业行业相关证书考评，颁发对应的技能和专业证书；负责组织实施全国商业服务业技能考评员的考评、认证及管理工作。
经培训考核合格的学员，可以获得本中心颁发的《岗位专项技能证书》。本证书是劳动者从业前培训、在岗培训、创业培训及其他技能培训的证明，表明持有者已通过相关课程的培训和考核，达到相关专业知识和技能的要求。本证书编号为唯一编号，可通过中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心官网（www.costic.org）查询。
目前在形象礼仪和培训师认证领域，本证书是唯一人社部职业鉴定鉴定中心公示的证书。人社部国家职业资格认定查询网站（http://zscx.osta.org.cn/）中“全国各行业/企业职业技能鉴定中心信息管理员联系表”里面可以清楚的看到“中国商业联合商业会职业技能鉴定指导中心”。
证书样本:中商联商业职业技能鉴定指导中心证书高级礼仪培训师证书样本
2、【英国伦敦城市行业协会注册国际高级礼仪培训师证书】
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）是英国最负盛名、最庞大的职业资格颁证机构，也是是现今世界上规模最庞大的国际评审及资格颁授机构，拥有140多年历史。City & Guilds获得人社部资格认证的国际认证机构（2000年通过认证），City & Guilds是伦敦市政府和16个行业工会于1878年联合组建的职业技能教育组织。1884年City & Guilds成为面向全国的职业教育和资格等级考试、发证的机构。
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证书样本:英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）证书高级礼仪培训师证书样本
1900年英国维多利亚女王向City & Guilds颁发诏书, 规定City & Guilds作为不盈利的慈善性组织，其宗旨是帮助在职人士获得及提高技能使其在就业、晋升和个人发展方面享有更大的优势。
1901年国王爱德华七世亲自担任了City & Guilds的名誉主席。现在,伊莉莎白女王多次造访City & Guilds,她的丈夫菲立浦亲王担任City & Guilds的名誉主席。
目前, City & Guilds的资格证书有800多种，涵盖26个行业领域，每年考生人次多达300万。在全球，拥有超过10000个授权考试中心，遍布五大洲100多个国家。
覆盖面广 。
全世界每年近200万人获得City & Guilds颁发的证书。City & Guilds负责颁发英国国内60％以上职业资格证书，在英国平均每5户家庭就有一张City & Guilds的证书。City & Guilds 的学习者：从公民到英国首相。
City & Guilds职业资格作为工作技能的衡量标准得到来自高等学府、行业和雇主等各个层面的认可。在全球众多国家和地区，City & Guilds职业资格已成为行业技能标准的代名词。City & Guilds还直接与许多国家政府合作，开发和改进这些国家的职业资格体系。City & Guilds还获得了国际质量ISO9001认证。
1994年首次在中国成立授权考试中心
1995年首次举行City & Guilds国际职业资格考试
1998年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心签订合作协议
2000年通过中国劳动和社会保障部（现人力资源和社会保障部）的资格审核，成为第一个在华推广国际职业资格的外国认证机构，并获得注册证书。
2003年3月成立中国总部，负责中国地区业务拓展，考试及培训的监督。
2007年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心续签了合作协议。
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对City & Guilds进行公示
City & Guilds国际背景：
●英国全球最大职业资格认证机构之一
●超过140年历史，皇室授权机构
●证书涵盖26个行业领域，资格证书有800多种
●英国平均每5户家庭就有一张职业资格证书持有人占比60%以上
● 1901年国王爱德华七世亲自担任了City & Guilds的名誉主席
●伊莉莎白女王多次造访City & Guilds
●菲立浦亲王担任City & Guilds的名誉主席
●全球100多个国家超过10,000家授权中心
●每年超过300万人参加考证
City & Guilds资质优势：
●第一个在华外国认证机构，并获得注册证书
●人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对City & Guilds进行公示
●获得了国际质量ISO9001认证
●代表了行业最新职业标准
●资格证书持有者胜任本级别的工作岗位
●有完整的晋级架构，为就业、深造打下坚实的基石
●在英联邦、欧盟等多个国普遍认可，职业资格的全球通行证
●众多国际流企业认可，专业人士的就业护照
3、【环球礼仪商学院 注册国际高级礼仪培训师毕业证书】
凡参加环球礼仪商学院主办：礼仪培训师、形象设计师、仪态培训师班学员，均可获得环球礼仪商学院授权资格证书。持有此证书，表明已参加环球礼仪商学院课程认证，具备相应的水平和能力。持有此证书学员，环球礼仪商学院可优先推荐授课机会、就业；可免费参加环球礼仪商学院培训师的训练和辅导平台。
中国·环球礼仪商学院是由上海夏礼文化传播有限公司独家运营的礼仪服务管理咨询培训公司。是一家集礼仪素养、礼仪培训、服务微咨询、企业定制化培训为一体的礼学教育机构。2008年开展礼仪咨询培训业务，参与奥运会、世博会、大运会礼仪培训项目，国内最早一批的专业礼仪培训机构；公司是人保部、美国认证协会（）认证授权，全国人才储备工作委员会认证授权机构。在全国拥有一批10年级的战略礼仪专家顾问团队，近300人的专家签约队伍。为企业提供礼仪服务体系微咨询解决方案，公司孵化企业国际礼仪培训师数目超过5000人！帮助企业打造最强大的礼仪文化智库生态圈，为企业量身定制卓越的礼学服务体系解决方案。
