大荆春华教育
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【大荆春华教育职业技能培训学校】 24小时咨询热线：400-6169-615 QQ1378779299 春华教育集团业务涵盖:会计培训、成人学历教育、电脑培训、公考培训、电商培训、青少年素质教育、企管内训、职业认证。集团现有教职员工1120人，年招生量超60000人次，累计为社会培养各类学员达600000多人。欢迎来电咨询，预约免费试听体验课程。
招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
大荆校区：乐清市大荆镇荆山北路94号4楼
学校环境
品牌荣誉
春华文化
提升中国职业化水平，提高国民综合素质，为强大我们的祖国而努力奋斗。
让春华成为中国专业的培训航母。
让春华遍布中国的每一个城市。
学生满意：服务学生、成就梦想；
员工满意：快乐工作、实现自我；
股东满意：创造价值，合理回报;
社会满意： 感恩社会、回馈社会。
1、到2015年的目标
（1）成为浙江省专业的培训企业；
（2）集团旗下校区达到90所，年招生量超8万人次，主营收入超2亿元。
2、到2020年的目标
（1）成为华东区专业、中国驰名的培训企业；
（2）集团旗下校区达到200所，年招生量超15万人次，主营收入超5亿元。
3、到2030目标
（1）成为中国培训行业专业教育集团；
（2）集团旗下校区达到500所，年招生量超30万人次，主营收入超20亿元。
卓越：奋力追求、不断超越
激情：热情洋溢、斗志昂扬
勤奋：兢兢业业、坚持不懈
诚信：诚实守信、言行一致
和谐：同心协力、精诚合作
坚决服从，雷厉风行；
注重细节，追求完美；
专注专业，务实用心；
不断学习，开拓创新；
精诚合作，共同分享。
靠质量说话，用真诚服务，树春华品牌。
你的满意，我的努力；你的成功，我的追求。
让学习成为享受，让学生成就梦想，让我们创造培训的未来！
1．成功的团队没有一个失败者，失败的团队没有一个成功者。
2．没有完美的个人，只有完美的团队。
军队+学校+伙伴。
执行力+学习力+凝聚力=生产力
军队式的执行，学习型的组织，伙伴式的关系。
1、平等、合作、成长、分享。
2、能者上、勇者前、平着让、庸者下。
3、有作为才有地位。
4、重德重才，以德为先。
浙江春华教育科技有限公司于2016年底与上海雷诺尔科技股份公司达成战略合作，成功跻身新三板上市公司行列，成为一家真正具有实力的上市企业。
合作
浙江春华教育科技有限公司，成立于2005年7月1日(最早一家学校成立于1997年)，注册资本2800万元，到目前为止，春华教育集团已在浙江省的杭州、宁波、台州、温州、丽水、金华、绍兴、嘉兴、湖州及江苏省的无锡、苏州、南通等地创办了128家直营学校。
业务涵盖
1、核心业务线下事业部
主要在春华的直营校区经营财会培训、设计培训、学历培训、电商培训、考证培训、企管培训六大块业务。
2、创新战略网校事业部
主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。
3、人才战略高职事业部
主要与大学合作经营成人全日制技能+学历培训业务。
目前春华教育集团拥有专职教师500多名，每年为社会培训60000多人，已累计为社会培养了65万多人。
春华，以领先于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识，使集团得以迅速发展，获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”、“中国十大最具品牌价值教育集团”、“国家信息产业部指定合作机构”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。春华还与浙江理工大学、浙江财经大学、中国计量大学、华中师范大学、浙江工商大学、浙江科技学院、浙江万里学院、宁波工程学院、浙江经济职业技术学院、浙江工商职业技术学院、宁波职业技术学院、温州大学、嘉兴学院等30多所著名高校合作，为社会培养了大量精英和高技能人才。2016是春华教育的“开局之年”，业绩斐然，开局上市;2017是春华教育的“革新之年”，与时俱进，变革创新，春华人必将上下同欲，雄鹰展翅，潜力迸发，再铸辉煌!
大荆校区：乐清市大荆镇荆山北路94号4楼
学校环境
品牌荣誉
春华文化
提升中国职业化水平，提高国民综合素质，为强大我们的祖国而努力奋斗。
让春华成为中国专业的培训航母。
让春华遍布中国的每一个城市。
学生满意：服务学生、成就梦想；
员工满意：快乐工作、实现自我；
股东满意：创造价值，合理回报;
社会满意： 感恩社会、回馈社会。
1、到2015年的目标
（1）成为浙江省专业的培训企业；
（2）集团旗下校区达到90所，年招生量超8万人次，主营收入超2亿元。
2、到2020年的目标
（1）成为华东区专业、中国驰名的培训企业；
（2）集团旗下校区达到200所，年招生量超15万人次，主营收入超5亿元。
3、到2030目标
（1）成为中国培训行业专业教育集团；
（2）集团旗下校区达到500所，年招生量超30万人次，主营收入超20亿元。
卓越：奋力追求、不断超越
激情：热情洋溢、斗志昂扬
勤奋：兢兢业业、坚持不懈
诚信：诚实守信、言行一致
和谐：同心协力、精诚合作
坚决服从，雷厉风行；
注重细节，追求完美；
专注专业，务实用心；
不断学习，开拓创新；
精诚合作，共同分享。
靠质量说话，用真诚服务，树春华品牌。
你的满意，我的努力；你的成功，我的追求。
让学习成为享受，让学生成就梦想，让我们创造培训的未来！
1．成功的团队没有一个失败者，失败的团队没有一个成功者。
2．没有完美的个人，只有完美的团队。
军队+学校+伙伴。
执行力+学习力+凝聚力=生产力
军队式的执行，学习型的组织，伙伴式的关系。
1、平等、合作、成长、分享。
2、能者上、勇者前、平着让、庸者下。
3、有作为才有地位。
4、重德重才，以德为先。
学校名称：大荆春华教育
固定电话：400-6169-615
授课地址：温州乐清市大荆镇荆山北路94号4楼 预约参观
