仙居春华教育
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【仙居春华教育】24小时咨询热线：400-6169-615，咨询QQ：1378779299， 春华教育同大学合作的学历（成人中专、大专、本科、研究生）、学历+技能。主要合作院校如：北京大学、武汉大学、浙江理工大学、浙江万里学院、北京语言大学、浙江财经学院、嘉兴学院、台州学院、电子科技大学等著名高校。欢迎来电咨询，预约免费试听体验课程。
招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
仙居春华校区地址：台州市仙居县解放街15号县前社区三楼
学校环境
春华文化
提升中国职业化水平，提高国民综合素质，为强大我们的祖国而努力奋斗。
让春华成为中国专业的培训航母。
让春华遍布中国的每一个城市。
学生满意：服务学生、成就梦想；
员工满意：快乐工作、实现自我；
股东满意：创造价值，合理回报;
社会满意： 感恩社会、回馈社会。
1、到2015年的目标
（1）成为浙江省专业的培训企业；
（2）集团旗下校区达到90所，年招生量超8万人次，主营收入超2亿元。
2、到2020年的目标
（1）成为华东区专业、中国驰名的培训企业；
（2）集团旗下校区达到200所，年招生量超15万人次，主营收入超5亿元。
3、到2030目标
（1）成为中国培训行业专业教育集团；
（2）集团旗下校区达到500所，年招生量超30万人次，主营收入超20亿元。
卓越：奋力追求、不断超越
激情：热情洋溢、斗志昂扬
勤奋：兢兢业业、坚持不懈
诚信：诚实守信、言行一致
和谐：同心协力、精诚合作
坚决服从，雷厉风行；
注重细节，追求完美；
专注专业，务实用心；
不断学习，开拓创新；
精诚合作，共同分享。
靠质量说话，用真诚服务，树春华品牌。
你的满意，我的努力；你的成功，我的追求。
让学习成为享受，让学生成就梦想，让我们创造培训的未来！
1．成功的团队没有一个失败者，失败的团队没有一个成功者。
2．没有完美的个人，只有完美的团队。
军队+学校+伙伴。
执行力+学习力+凝聚力=生产力
军队式的执行，学习型的组织，伙伴式的关系。
1、平等、合作、成长、分享。
2、能者上、勇者前、平着让、庸者下。
3、有作为才有地位。
4、重德重才，以德为先。
春华教育集团，成立于2005年7月1日。
集团最 早创办的培训学校??乐清市林立电脑职业技能培训学校，成立于1997年3月；集团收购最早一 家单位?温州市求是计算机培训学校。到目前为止，集团已在杭州、宁波、温州、台州、金华、 绍兴、丽水等地创办了68所培训学校（及培训中心），7个公司（5个全资公司，2个托管公司），1个会计代理所。集团的主营业务：会计培训、电脑培训、成人学历教育（大专院校合作）、企 业内训、学科辅导、艺术培训。是浙江省目前规模最大的职业教育集团。总体招生规模排行全国 前10名。
集团现有员工852人，2010年招生47950人次， 2011年招生60002人次， 2012年招生达到人次 ，至今累计各类毕业学生达到368800多人。从2007年开始，我们就实施以“一个目标、二个中心、三个重点”工程（简称“一、二、三”工 程），即“以春华愿景为奋斗目标，以品牌文化和教学质量建设为工作中心，以职业化、 标准化、信息化为工作重点”。年，集团统一了股份结构，确定了以春华为企业品牌和职业培训品牌，建立了现代企业 的公司治理结构。年，从原来项目多而不精、量大利薄的实际情况入手，决定将原来的“以数量为重点、 以规模为导向”转变为“以提高效益为重点、以做精做强为导向”的基本方针。
并且，确定了以会计 培训、学历教育、电脑培训、青少年辅导为春华的4大核心项目。重视财务控制、业绩导向、团队 建设和教学质量，提升档次、提升价格、提高集团的品牌知名度和美誉度。
年，开拓了绍兴、宁波北仑、海曙、周巷、杭州上城等10个新校区，使原来的58所学校增加到68所。年计划发展浙江的金华、嘉兴、湖州、丽水等地，还有江苏的南京、苏州、无锡、常州 等地区，为集团向更高层次发展铺设道路，为实现“春华”遍布中国每一个城市，成为中国最优秀 的职业教育培训企业的美好愿景奠定基础，并最终成就世界级培训企业的梦想。集团成立开始，春华以领先于同行的管理理念、领先于同行的信息化综合平台、独特的商业 模式，使集团得以迅速发展，从2005年的1000多万总资产，发展到现在的超1亿资产。并且获得 了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”，“温州特许连锁最具竞争力品牌”、“2010中国十大最具品牌价值教育集团”、“浙江省优秀培训机构”，并获得“温州市民办教育 协会常务理事单位”、“温州市职业培训协会副会长单位”、“乐清市互联网协会副会长单位”等等。站在新的起点上，我们信心百倍，豪情满怀。机遇与挑战并存的21世纪，繁重的任务等待着 我们，光荣的使命激励着我们，美好的前景召唤着我们。
让我们携起手来，以奋发有为的冲天干 劲凝聚强大动力，推进各项事业，不断创出新成果、取得新突破、迈上新台阶，让我携起手来一 同打造我们的“百年春华” ！“卓越、激情、勤奋、诚信、和谐”的春华人必将有更美好的明天！！！
仙居春华校区地址：台州市仙居县解放街15号县前社区三楼
学校环境
春华文化
提升中国职业化水平，提高国民综合素质，为强大我们的祖国而努力奋斗。
让春华成为中国专业的培训航母。
让春华遍布中国的每一个城市。
学生满意：服务学生、成就梦想；
员工满意：快乐工作、实现自我；
股东满意：创造价值，合理回报;
社会满意： 感恩社会、回馈社会。
1、到2015年的目标
（1）成为浙江省专业的培训企业；
（2）集团旗下校区达到90所，年招生量超8万人次，主营收入超2亿元。
2、到2020年的目标
（1）成为华东区专业、中国驰名的培训企业；
（2）集团旗下校区达到200所，年招生量超15万人次，主营收入超5亿元。
3、到2030目标
（1）成为中国培训行业专业教育集团；
（2）集团旗下校区达到500所，年招生量超30万人次，主营收入超20亿元。
卓越：奋力追求、不断超越
激情：热情洋溢、斗志昂扬
勤奋：兢兢业业、坚持不懈
诚信：诚实守信、言行一致
和谐：同心协力、精诚合作
坚决服从，雷厉风行；
注重细节，追求完美；
专注专业，务实用心；
不断学习，开拓创新；
精诚合作，共同分享。
靠质量说话，用真诚服务，树春华品牌。
你的满意，我的努力；你的成功，我的追求。
让学习成为享受，让学生成就梦想，让我们创造培训的未来！
1．成功的团队没有一个失败者，失败的团队没有一个成功者。
2．没有完美的个人，只有完美的团队。
军队+学校+伙伴。
执行力+学习力+凝聚力=生产力
军队式的执行，学习型的组织，伙伴式的关系。
1、平等、合作、成长、分享。
2、能者上、勇者前、平着让、庸者下。
3、有作为才有地位。
4、重德重才，以德为先。
品牌荣誉
2006年度清华万博IT职业教育“明星”伙伴奖
2010年度浙江经济职业技术学院成人教育学院优秀函授站
2010年最具品牌价值教育集团
国家信息产业部指定合作机构
全国信息技术人才培训基地&信息产业部电子教育考试中心
浙江省诚信优秀品牌教育机构
浙江省公众满意质量诚信双优单位
浙江省行业优势企业暨浙江省百家信用品牌
浙江省优秀培训机构
浙江省优秀品牌单位
浙江万里学院成教学院
浙江万里学院成教学院温州分院
中国教育集团十大品牌
中国经济领军企业
中国民办特色学校
中国社会组织评估等级AAAA
学校名称：仙居春华教育
固定电话：400-6169-615
授课地址：台州市仙居县解放街15号县前社区三楼 预约参观
