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关于举办IT服务管理最佳实践（ITIL EXPERT国际认证）
【SOA、OSA、PPO、RCV、MALC】培训班的通知
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培训地点 |
视频 |
北京（面授） |
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培训时间 |
15000元/人 |
12月 待定 |
本课程全国常年开班，如部分地区课程已结束，请致电咨询最新培训信息!也可点击课程点播在线视频学习！此课程也可以供企业做内训，欢迎咨询！
一、 培训收益
本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容，生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训可获得如下收益:
1. 对企业的好处：
l IT服务的提供变得更加以客户为中心，能够改善提供商和客户的关系；
l 降低企业自身培养IT管理人员的成本，更有利于促进技术、流程和人的标准化，从而最终实现IT服务管理体系化；
l 提升业务部门与IT部门的沟通效果，改善IT与业务的关系；
l 为企业的IT服务管理提供了一个客观、严谨、可量化的规范化体系；
l 提升应对组织规模扩张对IT服务管理带来挑战的能力；
l 把IT与业务紧密结合起来，使企业的IT投资回报最大化。
2. 对个人的好处：
l 掌握IT服务管理的整套体系在实际工作中的具体落地；
l 掌握ITIL 26个流程之间的相互关系及如何协作，从而更好的服务于企业；
l 帮助实现从技术工程师向IT服务管理专家的转变，提升个人职业发展平台；
l 突破单一的技术思维，学会用流程的方式处理IT服务运作中的诸多非技术问题；
l 解决考核没有抓手的问题，掌握对人员、流程的考核方法，调动团队积极性；
l 证明自身的专业能力，胜任更多的IT管理工作岗位；
3. 通过相应的考试，获得对应的证书。
二、 培训特色
1.理论与实际相结合，通过实际项目案例深入浅出的讲解理论知识的实际运用方法；
2.通过工作中遇到的典型问题进行讨论，帮学员更好的理解所学知识；
3.课程全过程贯穿实际案例与企业现状剖析。
三、 日程安排
1. ITIL 2011中级能力模块_服务提供与协议(SOA)认证课程
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时间 |
课程模块 |
课程内容 |
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第一天 上午 |
概述（Overview） |
1、服务战略的目的和目标 2、战略管理的范围 3、服务战略对业务的价值 4、服务设计的目的和目标 5、服务设计的范围 6、服务设计对业务的价值 7、理解IT价值 8、功用和功效 9、商业论证（Business Case） |
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服务组合管理（Service Portfolio Management） |
1、服务组合管理的目标 2、服务组合以及它与服务目录、服务管道的关系 3、服务组合如何描述一个服务供应商的服务 4、服务组合管理方法 |
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第一天 下午 |
服务目录管理（Service Catalogue） |
1、服务目录管理的目标 2、流程的范围 3、策略、原则和基本概念 4、服务目录对服务生命周期和业务的重要性 5、业务服务目录与技术服务目录的不同 6、与服务组合管理的接口 7、关键度量指标、挑战、关键成功因素（CSFs）以及与这个流程有关的风险 8、其它流程和功能如何使用服务目录 |
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服务级别管理（Service Level Management） |
1、服务组合管理的目标 2、流程的范围 3、服务级别管理（SLM）的重要性以及它对业务价值的贡献 4、原则与基本概念 5、主要活动、方法、技术以及与服务生命周期的关系 6、关键度量指标、挑战、CSFs和风险 7、与其他流程和功能的接口 |
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第二天 上午 |
需求管理（Demand Management） |
1、需求管理的目的和目标 2、基本概念 3、基于活动的需求管理和业务活动模式（PBAs） 4、与服务组合的接口 5、管理服务需求 |
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供应商管理（Supplier Management） |
1、供应商管理的目的和目标 2、流程的范围 3、供应商管理的重要性以及它对业务价值的贡献 4、原则与基本概念 5、主要活动、方法、技术以及与服务生命周期的关系 6、供应商分类和供应商数据库的维护 7、关键度量指标、挑战、关键成功因素（CSFs）以及与这个流程有关的风险 8、输入与输出 |
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IT服务财务管理（Financial Management for IT Services） |
1、目的、目标和范围 2、服务评估流程活动和术语 3、变更的效果和他们的效力的评估 4、风险管理和缓解 5、服务评估挑战 6、角色与职责 |
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第二天 下午 |
业务关系经理（Business Relationship Management） |
1、业务关系经理的目标 2、业务关系经理（BRMs）的角色 |
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角色与职责（Roles and Responsibilities） |
1、服务角色与职责的目标 2、服务目录经理的角色与职责 3、服务级别经理的角色与职责 4、供应商经理的角色与职责 |
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技术和实施考虑（Technology and Implementation Considerations） |
1、技术和实施考虑的目标 2、技术去支持服务设计的一般要求 3、用于流程实现的技术和工具的评估标准 4、用于流程实现的好的实践（Good Practice） 5、与实施实践和流程有关的挑战、CSFs和风险 6、计划和实施服务管理技术 7、小组/个人练习 |
2. ITIL 2011中级能力模块_运营支持与分析(OSA)认证课程
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时间 |
课程模块 |
课程内容 |
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第一天 上午 |
概述（Overview） |
1、OSA的业务价值 2、OSA的范围 3、OSA与服务生命周期 4、优化服务运营的绩效 |
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事件管理（Event Management） |
1、目的和目标 2、流程的范围 3、流程的业务价值 4、策略、原则和基本概念 5、流程活动、方法和技术 6、事件发生、事件通知和事件诊断 7、事件过滤和事件的意义 8、事件收集、触发器和反映选择 9、活动回顾与关闭 10、触发器、输入和输出、流程接口 11、流程管理 12、挑战、风险和关键成功因素 |
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第一天 下午 |
故障管理（Incident Management） |
1、目的和目标 2、流程的范围 3、流程的业务价值 4、策略、原则和基本概念 5、流程活动、方法和技术 6、故障识别和日志 7、故障分类 8、故障优先级 9、故障初始诊断 10、故障调查和诊断 11、故障解决、恢复和关闭 12、触发器、输入和输出、流程接口 13、故障管理中的信息管理 14、流程度量 15、挑战、风险和关键成功因素 |
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请求履行（Request Fulfillment） |
1、目的和目标 2、流程的范围 3、业务价值 4、策略、原则和基本概念 5、流程活动、方法和技术 6、触发器、输入、输出和与其他流程的接口 7、用于请求满足的信息管理 8、挑战、关键成功因素和相关的风险 |
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第二天 上午 |
问题管理（Problem Management） |
1、目的和目标 2、流程的范围 3、流程的业务价值 4、策略、原则和问题模型的概念 5、流程活动和模型 6、问题诊断和日志 7、问题分类和优先级 8、问题调查和诊断 9、变通方案（Workarounds）和已知错误（Known Error）记录的产生 10、问题解决和关闭 11、主要问题回顾 12、在开发环境中的错误检测 13、触发器、输入、输出和流程接口 14、问题管理流程中的信息管理 15、挑战、风险和关键成功因素 |
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访问管理（Access Management） |
1、目标和目标 2、访问管理的范围 3、业务价值与服务生命周期 4、策略、原则与基本概念 5、流程活动、方法和技术 6、请求访问和验证 7、提供权限 8、监视身份状态 9、日志和跟踪访问，以及删除和限制权限 10、触发器、输入、输出和与其他流程的接口 11、访问管理流程中的信息管理 12、挑战、风险和关键成功因素 |
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第二天 下午 |
服务台（Service Desk） |
1、目的和目标 2、服务台的目标 3、不同的服务台组织结构 4、不同的服务台成员选择 5、服务台效率和效力的度量指标 6、关于服务台外包的事项和建议 |
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职能（Functions） |
1、技术管理 2、IT运营管理 3、应用程序管理 |
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技术和实施考虑（Technology and Implementation considerations） |
1、目的、目标和一般的技术要求 2、对用于流程实现的技术和工具的评估标准 3、流程实现中的项目、风险和成员实践 4、流程实现中的挑战、关键成功因素和风险 5、计划和实施服务管理技术 6、小组/个人练习 7、样板测试题 |
3. ITIL 2011中级能力模块_发布控制与验证(RCV)认证课程
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时间 |
课程模块 |
课程内容 |
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第一天 上午 |
概述（Overview） |
1、服务转换的目的和目标 2、服务转换的范围 3、服务转换的业务价值 4、服务转换战略 5、准备服务转换 6、转换计划和支持工作 |
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变更管理（Change Management） |
1、目的与目标、流程的范围 2、流程的业务价值 3、策略、原则和基本概念 4、主要活动、方法、技术以及如何流程与RCV相关 5、完整的流程，包括正常的和标准的变更请求 6、日志、回顾和评估变更请求 7、变更授权 8、协调、回顾和关闭变更 9、紧急变更 10、触发器、输入、输出和与其他流程的接口 11、流程度量、角色和职责 12、流程中的服务运营活动 13、持续服务改进（CSI）与组织变更之间的关系 |
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第一天 下午 |
服务资产和配置管理（Service Asset and Configuration Management） |
1、目的与目标、流程的范围 2、流程的业务价值 3、策略、原则和基本概念 4、配置管理系统 5、主要活动、方法、技术以及如何流程与RCV相关 6、配置计划、配置识别、配置控制 7、状态审核和报告 8、验证与审计 9、触发器、输入、输出和与其他流程的接口 10、信息管理 11、流程度量、流程中的角色和职责 |
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发布和部署管理（Release and Deployment Management） |
1、目的与目标 2、流程的范围、业务价值 3、发布单元、发布设计选项和考虑因素 4、发布和部署计划方法 5、开发一个用于发布部署的详细计划 6、执行实际的转换、部署、撤退、验证和早期生命支持（Early Life Support） 7、触发器、输入、输出和与其他流程的接口 8、记录和维护服务部署信息 9、流程度量、流程中的角色和职责 10、挑战、风险和关键成功因素（CSFs） |
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第二天 上午 |
服务验证和测试（Service Validation and Testing） |
1、目的与目标 2、流程的范围和对业务的价值 3、策略、原则和基本概念 4、验证和测试的远景、测试级别和测试模型 5、主要活动、方法、技术以及如何流程与RCV相关 6、触发器、输入、输出和与其他流程的接口 7、测试数据与测试环境 8、流程度量 9、角色与职责 |
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请求履行（Request Fulfillment） |
1、目的、目标和范围 2、建立一个自助的服务实践 3、请求满足和其他服务运营流程 4、挑战、风险和关键成功因素（CSFs） 5、角色与职责 |
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变更评价（Change Evaluation） |
1、目的、目标和范围 2、服务评估流程活动和术语 3、变更的效果和他们的效力的评估 4、风险管理和缓解 5、服务评估挑战 6、角色与职责 |
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第二天 下午 |
知识管理（Knowledge Management） |
1、目的、目标和范围 2、流程的业务价值 3、知识管理概念技术和有效的知识管理战略 4、数据信息管理 5、在IT服务管理组织内利益相关者（Stakeholder）小组的重要性 6、流程度量 7、CSI和知识管理之间的关系 8、角色和职责 |
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技术和实施管理（Technology and Implementation Management） |
1、技术的一般要求 2、技术和工具的评估标准 3、用于实施的好的实践 4、在运营中管理变更 5、服务运营与项目管理 6、服务运营中的评估和风险管理 7、在服务设计和转换中的运营团队 8、挑战、关键成功因素（CSFs）和风险 9、计划和实施服务管理技术 10、技术考虑 11、流程执行的协作 12、配置管理系统 13、知识管理 14、戴明环（Deming Cycle）在RCV流程中的使用 15、小组/个人练习 16、样板测试题 |
4. ITIL 2011中级能力模块_计划保护与优化(PPO)认证课程
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时间 |
课程模块 |
课程内容 |
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第一天 上午 |
概述（Overview） |
1、服务设计的目的和目标 2、服务设计的范围 3、服务设计的价值 4、服务设计基础知识 5、服务设计与整体的业务变更 |
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容量管理（Capacity Management） |
1、目的和目标 2、容量管理的范围 3、容量管理作为一个流程产生业务价值的重要性 4、容量管理的策略、原则和基本概念 5、容量管理的活动、方法和技术 6、业务容量管理、服务容量管理及组件容量管理 9、支持活动、阈值管理和控制 10、需求管理 11、应用程序选型 12、容量管理的触发器、输入、输出和接口 13、利用关键度量指标去论证成功的容量管理的效率和效力 |
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第一天 下午 |
可用性管理（Availability Management） |
1、目的和目标 2、流程的范围 3、可用性管理在创建业务价值中的重要性 4、策略、原则和基本概念 5、可用性管理的活动、方法和技术 6、可用性与度量及相关的活动 8、服务和组件可用性的监控、度量、分析和报告 9、不可用性分析 10、突发事件生命周期的扩展 11、服务失败分析 12、主动活动 13、关键业务功能（VBFs）及其可用性设计 14、组件失败影响分析 15、故障树分析 16、计划的、预见性的维护和PSO（项目服务消耗）文档的产生 17、触发器、输入和输出、流程接口 18、流程度量、角色和职责 |
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IT服务连续性管理（IT Service Continuity Management） |
1、目的和目标 2、范围 3、业务价值 4、策略、原则和基本概念 5、活动、方法、初始化技术 8、触发器、输入和输出 9、ITSCM的接口 10、利用关键度量指标去论证成功的ITSCM的效率和效力 |
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第二天 上午 |
信息安全管理（Information Security Management） |
1、目的和目标 2、范围 3、信息安全管理在创建业务价值中的重要性 4、策略、原则和基本概念 5、安全架构 6、信息安全策略 7、信息安全管理系统 8、活动、方法和技术，以及他们与PPO的关系 9、管理安全违背和突发事件 10、信息安全管理的触发器、输入、输出和接口 11、利用关键度量指标去论证效率和效力 12、角色和职责 |
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需求管理（Demand Management） |
1、学习目标 2、需求管理的基本概念 3、基于活动的需求管理和PBAs 4、与服务设计的接口 5、为服务管理需求 6、需求管理的活动、方法和技术，以及与PPO的关系 |
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第二天 下午 |
挑战、关键成功因素和风险（Challenge, CSFs and Risks） |
1、学习目标 2、与能力和需求管理有关的挑战、关键成功因素和风险 3、与可用性管理有关的挑战、关键成功因素和风险 4、与IT服务连续性管理有关的挑战、关键成功因素和风险 5、与信息安全管理有关的挑战、关键成功因素和风险 6、与服务设计有关的挑战、关键成功因素和风险 |
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技术和实施考虑（Technology and Implementation Considerations） |
1、学习目标 2、服务设计对技术的一般要求 3、对用于流程实现的技术和工具的评估标准 4、用于流程实施的好的实践 5、与实施流程有关的挑战、关键成功因素和风险 6、计划和实施服务管理技术 7、实施技术时的考虑 8、小组/个人练习 9、样板测试题 |
5. ITIL 2011版高级课程_跨越生命周期的管理（MALC）认证课程
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时间 |
课程模块 |
课程内容 |
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第一天 上午 |
概述（Overview） |
1、生命周期的定位和转换 2、业务与IT之间的关系 3、小组/个人练习 |
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管理战略变更 |
1、目的和目标 2、创造价值的挑战 3、生命周期风险管理的关键组件 4、业务收益 5、计划和定义范围 6、资源和能力计划 7、控制质量 8、战略影响 9、客户联络 |
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第一天 下午 |
风险管理 |
1、目的和目标 2、与服务管理有关的挑战、CSF和风险 3、风险识别 4、风险评估 5、纠正行动 6、控制风险 7、转移风险 8、服务提供商的风险 9、合同风险 10、设计风险 11、运营风险 12、市场风险 |
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第二天 上午 |
IT服务管理的计划和实施 |
1、目的和目标 2、PDCA和战略的4Ps原则 3、策略考虑 4、指导 5、控制和评估 6、组织形式和设计 7、沟通、协调与控制 |
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理解组织的挑战 |
1、目的和目标 2、组织的成熟度 3、组织转换 4、组织结构 5、知识管理与信息安全 6、治理 7、在服务运营中追求平衡 |
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第二天 下午 |
服务评估 |
1、目的和目标 2、度量的价值 3、监控的价值 4、报告 5、标杆的价值 6、跨生命周期的服务组合评估 7、业务远景和改进 |
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理解补充的业界向导和工具战略 |
1、COBIT 2、ISO 20000 3、CMMI 4、The Balanced Scorecard（平衡记分卡） 5、Six Sigma 6、Project Management 7、Total Quality Management 8、The Management Governance Framework 9、工具战略 |
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考试准备指导 |
1、总结与分析 2、模拟考试 3、模拟考试解析 |
四、 授课专家
王老师 ITIL专家级讲师（Peoplecert全球认证授权讲师）、PMP，从事多年的IT服务管理工作，拥有丰富的ITIL运维及落地项目经验，曾作为项目经理带领团队为银行、保险公司、军工单位等企业实施ITIL落地项目，讲课风趣幽默，深受学员喜爱和好评。
王老师 计算机硕士，ITIL专家级讲师（Peoplecert全球认证授权讲师），在信息技术领域具有丰富的开发、运维经验，曾在众多项目的开发和实施过程中担任重要角色，并且拥有多年的授课经验。不但拥有知识理论的功底，又有实战与实践的经验，高度的责任感，积极进取，在教育培训中不断的与学员分享与实践，丰富的跨行工作经历练就了其独到的视野及敏锐的洞察力，其超前的观念与专业水平在教学中得到了众多从业人员及团队的好评。
王老师 Peoplecert全球认证授权讲师，有十二年项目管理和IT服务管理咨询专业积累：丰富的项目管理经验，娴熟的职业技能，敏锐市场洞察力；服务于金融、能源、教育、政府等领域，专长于提供IT服务管理（ITIL、ISO20000）、信息安全（ISO27001）、IT项目管理、IT审计咨询服务。
五、 培训说明
（一）考试说明
1. SOA、RCV、PPO、OSA考试说明：
-- 纸质试卷，考试时间为2小时
-- 8道单项选择题，每道题都是基于一个案例
-- 每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择最优的选项
-- 满分40分，达到28分通过，正确率70%
-- 闭卷考试
2. Managing Across the Lifecycle考试说明：
-- 纸质试卷，考试时间为2小时
-- 10道单项选择题，每道题都是基于一个案例
-- 每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择最优的选项
-- 满分50分，达到35分通过，正确率70%
-- 闭卷考试
（二）证书说明
1. 参加ITIL EXPERT考试，需要先通过ITIL V3 Foundation考试
2. ITIL EXPERT有5门课程。每门考试通过，均可获得该课程的证书及徽章
OSA: Operational Support and Analysis - 运营、支持与分析
RCV: Release, Control and Validation - 发布控制与确认
PPO: Planning ,Protection and Optimization - 计划、确保与优化
SOA: Service Offerings and Agreements - 服务提供与协议
MALC: Managing Across the Lifecycle - 服务生命周期管理
3. 全部5门课程都通过考试，可以申请获得ITIL EXPERT证书考生请注意: 只要认真按中培辅导学习，保证顺利拿到ITIL EXPERT证书，全国独一无二。
（三）费用说明
1．培训费每门5000元/人，5门共计25000元/人（培训费、场地费、资料费、学习期间午餐）【认证考试费每门3500元，5门共计17500元/人】，食宿可统一安排，费用自理。
培训+考试认证共计42500元。
2.远程培训费15000元/人（视频点播，不含考试费），【认证考试费每门3500元，5门共计17500元/人】
培训+考试认证共计32500元。
六、 报名回执（ITIL EXPERT国际认证）
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课程安排时间：
白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程（详情请咨询顾问）
白 班：8：30-16:30 （周一至周五白天时间段选择）
全日制：8：30-11:30/13:40-16:30 （周一至周五全天上课）
晚上班：18:00-21:00
周 末：8：30-16:30（每周六或周日全天）
具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。
课程周期：
课程周期长短以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。
课程收费：
因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。
不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。
预约试听体验课程：
学员如需参加体验课程，至少需提前一周和顾问预约体验课程，提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区，顾问会及时登记预约就近校区体验课程，预约成功后顾问会通过电话或短信及时通知学员。
报名须知：
1、外地学员，需代办食宿，提前和老师预约沟通。
2、学费不包含食宿费用。（全日制住宿课程除外）
3、校区顾问会不定期回访学员，了解基础情况，请学员配合顾问回访。
4、课程调换或改期，需到校区和课程老师沟通。
5、课程退班退费，学员需到校区办理。（实际情况以校区规定为准）
6、报名完成后保留好报名票据，以及课程老师联系电话，以便后期和老师跟进。
7、优惠活动请和报名老师咨询了解。
我们竭诚为您服务，如需帮助或了解优惠活动，请在线联系顾问，顾问会及时安排课程老师电话和您沟通介绍！
一、 公司简介
北京中培伟业管理咨询有限公司（以下简称“中培”）成立于2006年，其主营业务为企业培训，企业信息技术方面的培训。
(1)从服务形式上分为
有面授公开课，企业内训。远程网络课，IT认证（面授与远程都可以）。
（2）从内容上分为
涉及信息技术的方方面面。比如，软件研发，项目管理，信息安全，数据库，大数据，区块链，IT运维，顶层设计，等等。
中培已经为众多的世界500强企业、国有大中型集团化企业、国际知名互联网企业提供过高质量的信息化战略规划、组织架构规划、科技人才管理、信息技术架构规划、信息系统开发和运维管理、信息化能力评测的相关培训与咨询服务。与此同时，中培以“为国家培养高阶信息化管理人才”的价值观为使命，以“专业、诚信、执着、创新”的服务理念为指引，不断朝着促进中国企业的信息化综合竞争力与国际影响力提升的目标而前行。
中培伟业管理咨询有限公司的企业发展愿景为：通过融合创新让IT成为企业核心生产力！
依托于高阶的IT服务领域定位和核心的知识资源系统，中培专注于成长为中国信息化领域最专业的面授培训服务、互联网教育服务、咨询服务的综合性服务解决方案提供商，努力打造中国IT咨询与培训服务的第一品牌。目前，中培已经是中国本土最大的企业信息化架构规划咨询和解决方案提供商。
中培培训业务开展十余年以来，主要定位授课人群为大中型央企的IT分管副总、CIO、中高级技术管理者和中高级技术骨干人群，常规通过企业内训和公开课方式开展，迄今为止已经为千余家中大型企业、几万余名IT业内人士开展信息化培训服务。
通过近十年信息化服务经历，中培形成了具有国际视野、中国深度的企业架构咨询专业服务能力。中培于2012年成立咨询事业部，专门为大型国有化集团性企业提供高阶IT服务咨询,现已经完成大型央企信息化咨询项目12项，积累了丰富的信息化战略和架构规划经验。截止目前，中培已连续五年荣获国际开放群组OPENGROUP黄金会员，在咨询领域获得企业架构咨询服务授权，能进行企业信息化架构设计与成熟度鉴定。
中培的互联网业务顺应于近年来互联网教育领域的发展趋势，通过打造平台化的运营模式，一方面打破地域性约束将全球企业的信息化实践和需求进行整合，一方面将IT领域的高效人士的 “碎片化”时间和信息服务需求进行整合，积极构建开放式平台化的信息服务共享环境，呈现“全球广度、中国深度”！
自2015年开始，中培依托于传统业务的企业和个人客户群体资源优势，逐步开展了以互联网服务涵盖在线点播和直播课程、信息技术实战演练、在线技能测评为基础三种互联网业务。目前在线企业会员已达百余家企业，在线个人会员已经累计达到近千人。
中培公司成立之初，立志于打造中国最权威的IT高端信息化服务品牌，为中国的中大型企业培养IT高端人才并塑造企业核心信息化竞争力。早在8年前，其信息化领域的培训和咨询服务就以OPENGROUP组织的Togaf高阶方法体系和国际知名咨询服务厂商的企业架构规划最佳实践为基础，结合与众多优秀企业的高级技术管理人才的合作开展各项业务，为中培积累了深厚的行业解决方案和优质的客户资源。可以说，其初始的大型国企IT高管服务定位确立了其在行业中的领先地位，也为后来者带来了专业领域较为高阶的入行门槛。迄今为止，国内本土企业开展同类型服务的企业屈指可数，中培已经发展成为本土咨询公司中的佼佼者。
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中培迄今为止已经为千余家中大型企业开展高阶信息化内训服务，客户资源分布如下图所示，依托业内良好的培训口碑，中培除了保证稳定增长的传统培训服务业务，其新兴的咨询和互联网业务也在近年来保持快速稳步增长。
中培在2016年已经达成与国家电网控股公司国网信通埃森哲公司，以及与国内知名的SOA服务平台厂商普元信息技术股份有限公司，达成长期战略合作意向并签署框架协议，甲乙双方将共同建立高层互访交流机制和协调机制，在战略业务拓展、目标客户推荐、联合市场营销以及服务方案开发等领域实现合作机制，共同促进业务的健康良性发展。
中培创始人为中国最早一批的IT高端教育领域职业经理人，拥有丰富的商业化运营和资本运营经验，其核心管理层资源为国内外知名学府的硕士、博士学历背景，同时具备埃森哲、中国惠普、德勤、用友软件、东软国际等国际知名企业的产品和解决方案运营管理经验。在中国经济高速发展10年间，紧随趋势，稳步发展，已将中培经营成为业内首屈一指的高端信息化服务平台型企业。
中培咨询拥有一支高素质、专业化的咨询服务实施团队，顾问团队拥有北京大学、中国人民大学、中央财经大学、北京航空航天大学、西安交通大学等国际知名学府的博士、硕士教育背景。中培咨询的核心顾问团队管理人员具备埃森哲公司、中国惠普、IBM、德勤、SAP等世界500强企业的10年以上咨询方案设计实施经验，累计大客户企业架构、IT战略管控类咨询实施案例超过10家。曾参与过平安重庆、国家电网、华为技术、宝马中国、中国铁建、河北建投集团、中央结算公司、人民银行、中国移动集团、中国联通集团等30多家国内外知名企业的大型架构规划类服务项目，中培的顾问资源累计实施超过300场大中型企业的信息化高级内训服务。顾问团队也在不断总结和吸纳现行国家“互联网+”、“两化融合”、“中国制造2025”、“信息化自主掌控”、“科技风险管理”的战略和政策要求，与之相关，沉淀和积累了大量复合国家战略的专业领域咨询服务方案。
从卓越到超越，中培一直是坚持积累资质的机构，截止目前已经拥有国内外多项核心企业资质。主要包括国际OPENGROUP组织黄金会员、国际OPENGROUP组织TOGAF课件鉴定成员；国际PEOPLECERT组织ITIL Foundation国际及ITIL Expert国际认证培训与咨询机构；国际APMG组织ISO27001认证及COBIT认证培训与咨询机构；国际EXIN 国际信息科学考试学会CDCP认证培训与咨询机构；中国信息安全测评中心CISP注册信息安全专业人员认证课程授权；美国Cisco网络设备培训合作伙伴；美国项目管理协会PMP授权培训中心；工业和信息化部人才交流中心培训整体授权；国家3AAA信用资质企业；中国工商总局互联网商业服务许可资质；企业一般纳税人财务资质。经营业绩年收入1000万-2000万。
图4.中培国内外资质认证（部分）
中培互联网IT教育的优势在于专注信息化领域高端课程，所涉及的课程体系，既包括了国家及国际上的热点课程认证，也涵盖了我国信息化主流课程。中培拥有自主研发团队、自主师资团队、自主咨询团队。能够为在线业务体系的不断完善进行规划设计、课程开发、服务改进提供坚实的支持支撑。提供业界最完善的客户服务体系、坚持不断持续创新、立足全球国际化IT方法积累与转化、深入结合中国实际需求。
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学校名称：北京中培教育
固定电话：400-6169-615
授课地址：北京市丰台区育芳园东里3号楼B座 预约参观
