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关键词:灵溪淘宝开店培训
上课时间:
每月开设白班、晚班、周六班、周日班。招生对象:
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问。
培训目标:
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容:
1 、 客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理。
2 、 客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货 …… ),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3 、 淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向:
淘宝店主,淘宝客服。
学习保障:
提供良好的学习环境及实习就业环境。招生对象: 淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生,社会就业人员,电商运营人员。
课程收益:
通过学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧,熟悉推广,进行全面的实战操作;让学员熟悉淘宝店铺的整个运营流程,并能灵活运用多种的手段进行淘宝店铺推广,达到既定的目标;通过对淘宝店铺推广的分析和实际操练,进行实际的淘宝店铺推广,成为专业淘宝运营人才,创造出属于自己的淘品牌。
课程内容:
1 、 产品定位、店铺定位、看店宝插件安装、淘宝自然搜索权重:店铺权重因素(动销率、店铺层级、 DSR 动态评分、上新率、访问深度、旺旺在线时间、响应速度、退款纠纷率 …… )、品牌权重、生意参谋数据统计。
2 、淘宝自然搜索权重:宝贝权重(销量、)、时间上下架、七天螺旋。
3 、标题多种找词法(无线端、 PC 端)、标题优化组合、常用工具购买。
4 、淘金币
5 、淘宝客
6 、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等。
7、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销, 淘宝活动营销。
8 、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧, 淘宝整合营销, 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程。
9 、提升转化率设计,首页:店招,首焦,首屏,分类,促销活动区,页尾,视觉营销数据化中期应用与设计。
就业方向: 淘宝运营、淘宝店长,淘宝营销总监、淘宝店主。
1、线下全职老师面授;
2、对一对二的个性化教学;
3、教学质量有保障;
4、免费复训;
5、实操 理论相结合;
6、自有完整课程体系;
7、学习时间自由灵活。
1、零基础或基础薄弱者,
2、工作遇到瓶颈,想自我提升,
3、兴趣爱好,想兼职赚零花钱,
4、加薪有困难,
5、开店有阻碍。
1、就业拿高薪;
2、掌握并熟练使用美工相关软件;
3、通过实操训练,结合店铺平台,提高自身社会价值。
学习Photoshop与Illustrator网店LOGO与图像处理,兼 Premiere(PR)后期视频剪辑,三者结合,学习Dreamweaver网页上传,课程将进一步进修对设计的美感培养,开展淘宝设计师专业课程。
通过学习色彩构成和平面构成,使学员对色彩与情绪、年龄、季节、地域、民族、教育、流行等各种元素之间的关系运用自如,提高学生在色彩搭配上的认识,并了解不同页面的色彩搭配感觉与定位等。
灵溪春华教育,专注灵溪教育培训23年,灵溪校区位于:苍南县灵溪镇仁英路500号苍岳大厦6楼。春华教育:成立于2005年7月1日(旗下最早一家学校成立于1997年),注册资本2800万元,到目前为止,春华教育集团已在浙江省、江苏省、安徽省、山东省等地创办了160多家直营学校!
业务涵盖
1、核心业务线下事业部
主要在春华灵溪的直营校区经营学历培训、财会培训、设计培训、电工数控、考证培训、企管培训六大块业务。
2、创新战略网校事业部
主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。
3、人才战略高职事业部
主要与大学合作经营成人全日制技能+学历培训业务。
目前春华教育集团拥有专职教师800多名,每年为社会培训80000多人次,已累计为社会培养了100多万人次次。
学校名称:灵溪春华教育
固定电话:400-6169-615
授课地址:苍南县灵溪镇仁英路500号苍岳大厦6楼 预约参观