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海门淘宝电商实战培训
发布时间:2021-02-18 11:31:45
海门淘宝电商实战培训
春华教育,以领先于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识,使学校得以迅速发展,与多所著名高校合作,为社会培养了大量精英,是浙江省大型的职业教育品牌。
上课时间:
每月开设白班、晚班、周六班、周日班。招生对象:
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问。
培训目标:
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容:
1 、 客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理。
2 、 客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货 …… ),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3 、 淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向:
淘宝店主,淘宝客服。
1、专业老师耐心答疑解惑,适用专业技能;
2、小班教学,班主任责任制管理;
3、助教售后全程服务,工作中遇到剪辑难题,随时为您解答。
1、零基础转行;
2、应往届毕业生;
3、求职晋升加薪;
想要全方位获取各行业就业机会;提升自己,成为平面设计全链路设计师;不满现状,成功就业转行;
第一阶段:掌握office、PS、CorelDraw、Illustrator核心软件工具使用,强调不同场合的灵活运用;
第二阶段:学习设计手绘、色彩知识、图形创意、广告设计、包装设计、书籍设计和VI设计、版面编排与印刷知识。
第三阶段:按照广告公司要求,全真模拟进行海报、名片、展板、户外广告、POP、DM广告等设计;
第四阶段:完成3套广告创意设计项目,一套企业的VI设计。
师资:10年+设计经验、Adobe认证、品牌网店讲师
内容:理论知识+店铺实操+案例详解+助教督学+就业指导
课堂:小班授课、手把手教学、多班次选择、作业1V1点评
服务:学费分期付款、免费重修服务、智能学习平台、免费推荐就业
转行,想从事高薪设计职业
设计工作遇到瓶颈,需要提升自我
爱好设计,想把兴趣发展成为职业
待业,需要掌握一门技能就业
可自主电商创业、成为电商美工设计师
课程介绍:
◆可自主电商创业、成为电商美工设计师
适合学员:
◆转行,想从事高薪设计职业
◆设计工作遇到瓶颈,需要提升自我
◆爱好设计,想把兴趣发展成为职业
◆待业,需要掌握一门技能就业
课程特色:
◆小班教学,讲师手把手指导,关注每位学员学习情况,并针对性辅导,穿插项目实训,让设计学习更加有趣,更加实用。
◆全程干货,总监级讲师面授,运用天琥特色“三维五段”教学法,让学员循序渐进掌握设计技能。
◆上课时间灵活,白班、晚班、周末班任你选。
◆0基础担心学不会,天琥承诺免费重修。
课程具体详情与价格请电话咨询!