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台江新励成心理素质企业培训
发布时间:2021-12-11 10:03:59
台江新励成心理素质企业培训
须通过上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关信息。根据对有关 商务管理人员工作时间分布的研究表明,他们一天的工作时间里,有80%的时 间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16 %的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于商务管理人员来讲,沟 通是一项重要的技能。要做好沟通谈判工作,管理人员应能灵活运用各种沟通 谈判的方法,克服沟通谈判中的障碍,在管理实践中不断改进。
1. 认识沟通:商务沟通的目的、基本程序、障碍分析、应注意的要点。
2. 沟通的基本技巧:倾听、语言表达技巧、非语言表达的技 巧、超语言表达的技巧、回馈方式、同理心运用、尊重的遣 辞用语、有效沟通的模式、理性沟通的习惯建立、非理性沟 通的省思。
3. 横向沟通的主要角色与方式:平行沟通、会议与协调、 对外沟通、应对进退、抱怨处理、建立双赢的互动。
尊重和欣赏,换位思考,知己知彼,有效进行跨部门沟通的五大重点,管理沟通的五大能力
1.(对内)上对下的沟通:员工激励、工作教导、信息传递、绩效评估、员工问题处理。
2.(对内)下对上的沟通--报告与建议、陈述意见、抱怨与批评、非问如何处理。
3.(对外)对外与客户的沟通:服务人员沟通技巧,服务客户 的技巧、态度、礼仪,语言表达技巧,电话中的沟通技巧, 发问 技巧和倾听技术,认同心和快速理解,有效聆听的准 则、突破沟通障碍的方法。
学会关键时刻一句话让谈判致胜。
学会在商务谈判中搜集有利信息
深入了解与上级、下级、平级之间
掌握反馈信息、下达指令、批评与表扬的实用
用恰当的方式与不同沟通对象沟通,掌握多种实 用型商务沟通与谈判的方法。
口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:无论什么时候,不管遇到什么情况,我绝不允许自己有一点点灰心丧气。——爱迪生.
新励成
台江新励成心理素质企业培训《说服力销售》
你想倍增收入吗?你想拥有强大的影响力吗?你想俘获她(他)的心吗?你想成为真正的领袖吗?你想让自己及家人过上更高品质的生活吗?你想拥有幸福快乐的人,,生吗?
有人的地方就有说服,人与人之间就是一个说服与被说服的过程,你说服力的高低直接决定了你的生活水准!如果对自己收入不满意考核严格筛选:上岗需经60天封闭式训练,背诵12万字逐字稿及11次立体考核。,口才培训机构,不自重者,取辱。不自长者,取祸。不自满者,受益。不自足者,博闻。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:你永远要宽恕众生,不论他有多坏,你一定要放下,才能得到真正的快乐。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:在任何行业中,走向成功的第一步,是对它产生兴趣。——威廉·奥斯勒爵士。,最快的方法就是提升自己的说服力!
课程内容:
新励成独创《说服力销售》课程研发者有着15年的销售实战经验。将实际销售中的问题通过案例分析的形式一一呈现。课程中情景模拟,落地性强。15课时的经典课程。适用于企业内训,3个月保证帮助企业业绩提升。同时适用于各界销售精英以及有志于投身销售的学员。课程内容包括销售流程分析、销售心理学、不同类型客户分析、读人术等等。
第一,正规,阶段:说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;
形象:正襟危坐、谈吐得体;
知识:专业知识技巧成熟;
目标:自身明确和目标客户明确;
精神:精力旺盛、自信满满;
我们有专门一套情绪调节的口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:书不仅是生活,而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:毕竟西湖六月中,风光不与四时同。接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:专读书也有弊病,所以必须和实际社会接触,使所读的书活起来。。方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
第二阶段:和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,培训口才培训班,幽默口才培训班,零基础学习,零基础快速入门,名师1对1指导,让你轻松学会口才,口才培训加盟,多种运营体。。模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离,,。
第三阶段:顾客需求分析、解决
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
第四阶段:竞争对手分析
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
第五阶段:成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
第六阶段:做好顾客服务
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:支配战士行动的力量是信仰,他能够忍受一切艰难、痛苦,而达到他所选定的目标。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:生命不可能有两次,但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特,已成功创立新励成研究院&教研中心,独立研发课程,紧跟需求迭代升级,获137项专利、著作权及商标认证。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:成功的信念在人脑中的作用就如闹钟,会在你需要时将你唤醒。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:不要说,你后悔决定了什么,牵起一个人的手放开了,那就要用彼此宽容来承担吧!。转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!
整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找,新励成就在你的回首处!
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口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。。
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《人际沟通》
◆ 你是否口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:铁饭碗的真实含义不是在一个地方吃一辈子饭,而是一辈子到哪儿都有饭吃。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:怕什么路途遥远。走一步有一步的风景,进一步有一步的欢喜。要知道,幸福就在路上。。经常困惑,身边的人为什么不愿意听我说话?◆ 工作中勤恳上进,依然得不到领导的青睐?◆ 和孩子相处,付出很多依然疏离不亲密;亲子教育,◆ 苦口婆心换来的却是顶嘴?◆ 社交场合口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:情况是在不断地变化,要使自己的思想适应新的情况,就得学习。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:节省时间,也就是使一个人的有限的生命,更加有效地延长了人的生命。,口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:最有效的教育方法不是告诉人们答案,而是向他们提问。。,想拓展圈子,却不知道怎么融入结交,错失了很多人脉机会。
据调查,日常工作生活中90%的烦恼源于人际沟通不畅!
生活中,会让你总被负面情绪笼罩;职场中,会让你感到价值感和成就感很低。人际沟通能力人际沟通决定了你的职业发展 、社交、家庭关系,
人际沟通能力强到底是什么体验?
工作中,巧妙建议,轻松获取支持,得到认可,达成沟通目的;
社交场合中,幽默自信,不吝赞美,与人交往更受欢迎,轻松结交人脉;
爱情中,懂得倾听对方需求和表达自我感受,关系更融洽和谐,幸福满满。
人际沟通能力,就是工作生活中重要的软实力!
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