郑州简单管理口才培训

张严导师：国家二级心理咨询师、国家人力资源管理师、当众讲话教练、心理素质导师、青少年口才教练、新励成教育科技集团认证高级讲师、新励成软实力培训学校认证高级讲师
导师简介：张严老师是苏州大学教育学硕士，热爱研究心理学，因而有着深厚的心理学功底，是国家二级心理咨询师。张老师研究生阶段就开始负责本科生的心理学课程教学和苏州自行车队的心理辅导，毕业后曾任职于副部级央企，负责企业员工的内训和高端客户的服务沙龙，有着多年的培训行业实战经验。张严老师始终秉承着“学以致用”的原则，不断的学习知识，不断的形成技能，在自己获得成长的同时，立志帮助更多的学员提升沟通表达能力，提升心理素质，提高个人软实力。作为新励成教育科技集团认证的高级讲师，张严通过公益沙龙、专题讲座等形式将公众演说能力和心理把控能力在学校和企业公司进行传播和普及，对中国演讲事业的推动贡献了自己的力量，获得了学员们的一致好评！
授课风格：张严老师崇尚学习的目的是为了“知道、做到、养成习惯，所以授课过程中提倡因人而异、因材施教、落地转化。因课堂氛围轻松活跃、激情昂扬，深受学员们的喜爱。
擅长领域：魅力口才、心理素质、人力资源管理、企业内训

管理者说话应注意什么？管理者说话的技巧会直接影响到下属是否有归属感，是否能提起干劲工作。说话时不仅要让下属了解，更要让他们由衷地接纳。
 

终于到了年终，华强兴冲冲地来到会计部经理石明的办公室问道：“石经理，你说过只要我们部将今年的年终报表做好，就可以给我们每个人加5%的工资，对吧？”

“我是说过，华强，可是……”石经理想了一会儿说道，“可是你知道公司有自己的一套关于薪金、晋升的规定和程序，并不是我可以随意更改的事，嗯，这个我要向总部申请，我试试看吧！”

“啊？石经理，我们部的员工都是在你这句话的鼓动下才加班加点完成工作的呀，李燕还带病坚持工作呢，现在这个结果让我怎么跟他们说呢……”

“好吧，别不高兴，我一定会去向总部提出申请，表彰你们的辛苦工作的，一定会的，我保证。”

但是华强还是带着失望的表情离开了石经理的办公室。

“轻诺必寡信”是千古不变的道理，石经理在下属的眼中是代表公司的，他不讲信用，员工就会认为公司不讲信用，如此便恶性循环下去，员工怎么能做好工作呢？即便给下属承诺也不能过于肯定，要给自己留下回旋的余地。管理上的事情变数很大，没有到最后关头很多事情是不能确定的，所以轻易许诺是非常不合适的。

即便是你的领导答应了某件事，万一他反悔，你怎么办？即使生气也没有办法，你还要在下属面前维护公司的光辉形象，最后弄得怨声载道。所以很多中层管理者都把自己修炼成永远不说“一定”的人，嘴上总是挂着模棱两可的词语。

另外，不管下属抱怨什么，上司在回应前，不妨先想一下这样回答可以解决问题吗？可以促使下属更加信任自己吗？这样回答真是就事论事，还是只是为了顾全自己的面子及威严？这样回答是帮助下属解决问题，还是把问题变得越来越严重？

没有哪个领导人在他的领导生涯中从不曾有过极想发火的时候，或者是有大骂下属的冲动，但如果是这样也就意味着他不是一个爱岗敬业的人。事实上并不是每一个领导人在生气时都真正地狂风暴雨般发作了，这便是领导技巧上的最大区别。那么，员工怎么教育呢？
 

一位企业家有一次经过他的纺织厂，进门后看到几个工人正在抽烟，而在这些人的头顶上正好有一块大警示牌，上面写着“禁止吸烟”。但企业家当时并没有指着那块牌子责问，而是朝那些人走过去，边给每人一根雪茄边说：“诸位，如果你们能到外面去抽这些雪茄，那我真是感激不尽。”工人们听后立刻知道自己违反了一项规则，因为企业家妥善地处理了这件事，使得后来再也没有人工作时间在工厂里抽烟了。

另一位服装店的老板也使用了同样的技巧。他每天都到自己的服装连锁店去巡视一遍。有一次，他看见一名顾客正站在柜台前等待，但是没有一个人注意到她。那些售货员去哪里了呢？原来他们都在柜台远处的另一头挤成一堆，彼此有说有笑。这位老板没有说一句话，只是默默到柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着他就走开了。

其实，这种巧妙的暗示所带来的批评效果远远强过当面指责。批评下属如果采取的是一种直截了当的方法，只会造成对方的逆反心理，即使他们表面上看来是平静地接受了。

大多数领导在责备下属的时候都是“对事不对人”的。那种动辄恣意责骂，把自己心中的闷气全然发泄在下属身上，或者随意发号施令，毫不考虑下属的自尊与感受的领导毕竟是少数。但为什么大多数的人都声称他们接受不了批评呢？原因很简单，因为他们的上司没有学会正确地批评人，没能够像上面例子中的那两位老板一样，以一种很平和、很巧妙的姿态完成对下属的训导。

上课时间：
白班、晚班、周末班三种（详情请咨询我们）
全日制：8：30-11：30 / 13：40-16：00 
业余班：晚上：18:30-21:00
周  末：8：30-16：00（每周六或周日全天）

课程周期：
以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。

报名须知：
1、外地学员，需代办食宿，提前和老师预约沟通。
2、学费不包含食宿费用。
3、校区顾问会不定期回访学员情况，请学员配合顾问回访。
4、课程调换或改期，需到校区和课程老师沟通。
5、报名完成后保留好报名票据，以及课程老师电话。
6、优惠活动请和报名老师咨询了解。

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